so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39831
Meldungen gesamt: 8486
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 111149

Buchung von fluege.de nicht ausgeführt und dann nur für 182,- Euro Mehrpreis möglich

Die Buchung sei von fluege.de nicht rechtzeitig ausgeführt worden. Mir wurde angeboten, den Flug zu einem wesentlich höheren Preis (+182€) zu buchen oder kostenlos zu stornieren

Herr Moritz T. schrieb uns:

Ich habe am 11.05.2016 einen Flug für 2 Personen von Mallorca nach Paderborn für den 30.09.2016 gebucht. Hierauf kam eine EMail „verbindliche Buchungsanfrage“ die im Anhang ein PDF „Buchung“ mit den Reisedaten enthielt.
Auf meine telefonische Nachfrage bei fluege.de (Nach 1 Std 45Min in der Warteschleife) am 18.05.2016, ob dies schon die Reisebestätigung sei oder noch eine so betitelte „Bestätigung“ käme, wurde mir mitgeteilt, die Buchung sei von fluege.de nicht rechtzeitig ausgeführt worden. Auch meinen Einwand, ich hätte früher hierüber informiert werden können, räumte der Mitarbeiter als Fehler des Unternehmens ein. Mir wurde angeboten, den Flug zu einem wesentlich höheren Preis (+182€) zu buchen oder kostenlos zu stornieren. Ich bestand auf Buchung zum von mir“gebuchten“ Preis, da ja ein Fehler von Fluege.de vorlag. Dies war jedoch nicht möglich.
Zwischen der Buchung und dem Telefonat sind die Flüge auch bei der Airline-Homepage deutlich teuer geworden.

1 Kommentar

  1. Scarlet Allenspach
    21.06.2016 an 11:48 · Antworten

    Mir ist dasselbe passiert.

    Die Verantwortung für diesen Fehler wollten Sie nicht übernehmen, ich muss nun für doppelt so viel Geld einen Flug an einem anderen Datum buchen, Hotels annullieren.

    Als ich mich nochmals schriftlich bei fluege.de meldete, erhielt ich als Antwort eine automatische Antwort:
    „Leider können wir die Beantwortung Ihrer Anfrage – aufgrund des aktuellen Anfragevolumens über den Mailkontakt [email protected] -nicht bearbeiten.“

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →