boomboomgadgets.com: „Ich möchte einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken, scheitere aber an der Auskunft im Impressum über die Rechtsform dieser Firma“
Frau Marion R. schrieb am 14.05.2019:
Betreff: Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten, fehlende Angaben im Impressum für Mahnbescheid
meldet die Internetseite: boomboomgadgets.de
Nachrichtentext:
Am 12.12.2018 SmartPods X Kopfhörer 39,99 € und Mascara 8,99 € bestellt und bezahlt (Visa-Kreditkarte). Am 03.1.19 Teillieferung Mascara.
Ab 9.1.19 6x per Mail Nichtlieferung reklamiert (Antworten: Zollverzögerung, Problem wird untersucht ect.), Fristsetzung zur Lieferung zum 29.3.19 sonst Vertragsrücktritt, 03.4.19 Erklärung zum Vertragsrücktritt und Frist zum 03.5.19 Kaufpreiserstattung 39,99 € per Mail und 12.4.19 per Einwurfeinschreiben / kam am 23.4.19 zurück mit Annahme verweigert – von der Firma Mailbox zurück gegeben. Ich möchte einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken, scheitere aber an der Auskunft im Impressum über die Rechtsform dieser Firma.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.05.2019 an support@boomboomgedgets.com weiter und erhielt am 27.05.2019 unkommentiert den Mailverkehr zwischen Frau R. und boomboomgadgets.com:
bbg an Frau Marion R.:
Hallo Marion,
Ich wollte Sie nur kurz wissen lassen, dass die SmartPods X: Bluetooth-Kopfhörer für iOS und Android, die Sie mögen, bald ausgehen. Ich habe ein oder zwei für dich gespeichert, nur für den Fall.
Wenn du sie nicht willst, keine harten Gefühle – Wir lassen sie einfach von jemandem anderen haben.
Wenn Sie sie möchten, bestellen Sie sie jetzt, weil wir nicht der größte Laden der Welt sind und der Vorrat begrenzt ist.
Alles Gute, Sebastian
Frau Marion R. an bbg:
KEIN PROBLEM IST GELÖST!! Ich habe mein Geld für die nichtgelieferte Ware noch nicht zurück – Bestellung vom 12.12.2018.
Habe heute Beschwerde beim Verbraucherschutz eingelegt: Wegen fehlender Angaben der Rechtsform ihrer Firma im Impressum zum Erwirken eines Mahnbescheids und bezahlte Ware nicht erhalten bzw. keine Kaufpreiserstattung! M. R.
Die Seite boomboomgadgets.com verfügt nicht über ein Impressum.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
Nie wieder, billige China Produkte mit giftige Geruch! Rücksendung nach China auf eigene Kosten.
Geld erstattung : sie anbieten nur 40 prozent von 100. Unglaubliche Abzocke!!
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht, nachdem ich meinen Kaufvertrag widerrufen habe, sollte ich die Ware nach USA zurücksenden.
Über google habe ich folgende Adresse in Deutschand ausfindig machen können:
Boom Boom Gadgets Deutschland
Äussere Weberstr. 57
02763 Zittau, Germany
Wie ist die rechtliche Grundlage? Eine OnlineShop muss doch in Deutschland über ein Impressum verfügen?
Das bestellte Kissen wurde ohne extra Hülle in einer Folienverpackung zugestellt- nicht Originalverpackt und ev. gebraucht?! Ich trat vom Kaufvertrag zurück und wollte zurücksenden (Geld zurück Garantie). Schließlich erhielt ich – nach 10 Mails- die Adresse: Orlando Florida USA! Da ist das Porto höher als der Erstattungsbetrag! Davon ist auf der Homepage nichts zu lesen… Man kann nur vor dem Shop warnen- Nie wieder!
Am 9.12.2019 bei BBG 3 Artikel bestellt + 30 Min. danach storniert. War nicht möglich. Ware nach Erhalt per Einschr./Rückschein an dt.Adresse in Zittau geschickt. Reaktion BBG Ware muss in die USA. Schriftverkehr mit BBG ist Verwirrspiel ca. 30 E-mails. Habe durch FedEx/USA Telefonnr. erhalten + öfter nie was erreicht. Ansage GoogleVoiceSubscriber is not available! Hab es stets durchklingeln lassen + ANTWORT erhalten. Gesamten Vorfall erzählt und heute morgen Euro 109,18 erstattet bekommen.
Diese Firma ist die absolute Vollkatastrophe. So unverschämt und ignorant.
Bloß nichts dort kaufen.
Ich diskutiere nun auch schon seit Wochen, weil d aß bereits bezahlte Glätteisen nie ankam. Laut Sendungsnummer von DHL ging es nicht durch den Zoll und wird an den Empfänger zurück geschickt. BBG seinerseits sagt es wäre zugestellt worden und deshalb hätte ich keinen Anspruch auf Rückzahlung.
Das gleiche Problem habe ich auch. Ich soll die Ware nach Orlando senden.
Wie sieht hier die rechtliche Grundlage aus? Ich habe die Ware hier in Deutschland gekauft.
Ich habe den Artikel Fliegenfalle € 25,00 bestellt.Es fehlten Zubehörteile. Das Gerät macht kein Mux!! Ich habe den Support kontaktiert. Man verlangte ein Beweisvideo von mir. Zu guter Letzt habe ich PayPal eingeschaltet. Jetzt bot BBG mir eine Rückerstattung des Preises an, wenn ich das Produkt nach 7557 W Sand Lake Rd # 1007 32819 Orlando FL Vereinigte Staaten schicke. Portokosten ca 36,- Euro!