Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

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Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Insbesondere bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der... [mehr Informationen]


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Feb 23

„Bierzeltgarnitur von jago24.de ist alles andere als stabil“

jago24.de: „Die „robusten“ Bänke biegen sich schon bei der geringsten Belastung durch.“

Herr Manuel S. schrieb uns am 13.02.2017:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Verkäufer der Bierzeltgarnitur BZG02 täuschen arglistig die Kunden, die sich nach einer neuen Bierzeltgarnitur erkundigen.
Diese werden zu einem niedrigen Preis angeboten, welcher sehr anregend für die Kunden wirkt.
Leider hat die Bierzeltgarnitur nicht ansatzweise die Voraussetzungen um einen unbeschwerten Tag darauf zu verbringen, wenn man ehrlich ist nicht einmal eine Minute.
Die Garnitur wird als „robuste 3-teilige Bierzeltgarnitur“ angeboten, allerdings ist das Wort „robust“ hier mehr als fehl am Platz.
Meiner Meinung nach sollte der Verkauf dieses Produkts unverzüglich unterbunden werden. Die „robusten“ Bänke biegen sich schon bei der geringsten Belastung durch. Falls man doch versucht sich darauf zu setzen ohne eine Unterkonstruktion aus verschiedensten, wirklich stabilen, Materialien zu haben, kann man sich darauf verlassen, dass die einklappbaren Stahlbeine in die falsche Richtung klappen.
Kein Punkt dieses Produkts kann als robust dargestellt werden. Auch nach Kontaktaufnahme mit den Verkäufer, kam lediglich eine kleine Entschuldigung und das Angebot 20€ erstattet zu bekommen. Jedoch wird das Produkt weiterhin verkauft (amazon.de), etwas anders beschrieben und tatsächlich zu einem noch höheren Preis. Auch die Kundenrezsesionen wurden mittlerweile entfernt, was das ganze hinterhältig versteckt.
Hätten wir jedoch nicht frühzeitig gemerkt, dass diese Bierzeltgarnitur alles andere als stabil ist, hätte vielleicht der ein oder andere mehr als nur ein ungutes Gefühl sich auch nur ansatzweise darauf zu setzen.

Ich bitte Sie höflichst sich dieser Sache anzunehmen. Leider sind wir zu spät dran, dass wir den Kauf der Garnitur rückgängig machen können, aber vielleicht können andere potenzielle Kunden davon profitieren, dass wir uns an Sie gewandt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an „jago24.de“ weiter, erhielt aber keine Antwort.

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