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Betrugsversuch von TelDaFax

Ich möchte Sie auf die Firma TelDaFax aufmerksam machen. Als ich mich vor 2 Jahren auf die Suche nach einem günstigen Gasanbieter gemacht habe stieß ich auf die Firma TelDaFax (wurde bei Vergleichen immer wieder als der günstigste Anbieter angegeben).

Schon nach wenigen Monaten fing die besagte Firma an ohne Nachfrage einfach höhere Abschläge von meinem Konto abzubuchen (von 60 € auf weit über 100 € bei mir als Schüler/Azubi) nach vielen Vertröstungen und einem großen Hin- und Her gab es dann doch keine Zurückzahlung, jeder “Kundenberater” erzählte mir etwas anderes und nach vielen kostenpflichtigen Telefonaten hatte ich dann ein großes Guthaben bei TeldaFax für die Abschläge. Eine Auszahlung war nicht möglich, wurde mir aber in den ersten Telefonaten immer wieder bestätigt.

Seit November 2010 versuche ich nun den Vertrag zu kündigen, da ich Anfang Dezember 2010 in einen bestehenden Haushalt umgezogen bin. Als ich nach der ersten Kündigung immer noch keine Bestätigung bekommen hatte rief ich bei der Hotline an. Die “Beraterin” wusste nichts von meiner Kündigung und im PC war nichts vermerkt. Auch nach 3 weieteren Kündigungsschreiben wussten die “Kundenberater” nichts von meiner Kündigungen, immer wieder wurde ich am Telefon vertröstet und man versicherte mir, dass die Kündigung nun bestätigt werde.

Nach nun 5 Monaten (4 Kündigungsschreiben und über 10 kostenpflichtigen Telefonaten) habe ich immer noch keine Bestätigung bekommen aber alle 2 Wochen Post von TelDaxFax das ich ich meine Abschläge seit Dezember nicht zahle (Androhung von Inkassoverfahren und co) und Kostenvoranschlägen der Abschläge für das nächste Jahr.  (Durch meinen Umzug zahle ich auch seit Dezember 2010 nicht mehr) Und auch nach dem heutigen Telefonat mit dem “Kundenservice” wurde ich wieder vertröstet und man sagte mir, zum gefühlten 100 mal, dass die Kündigung nun wirklich bestätigt werde (die Kundenberater wurden mir gegenüber sogar frech und vorlaut, alles andere als höflich).

Ich habe den Glauben verloren, auf dem normalen Schriftverkehr eine Kündigungsbestätigung zu bekommen und werde mir nun wohl rechtliche Hilfe holen müssen (als Azubi ohne Einkommen und die immer wieder kommenden Einschüchterungen durch Inkassoverfahren und die ständige Auseinandersetzungen mit der Hotline ist das nicht einfach und bereitet einem nach so einem langen Kampf Sorgen).

Auf der Suche nach Hilfe im Internet stoß ich auf viele Foren mit ähnlichen und gleichen Problemen mit Nutzern von TelDaFax. Sogar bei Sat1 und Akte stieß ich auf Reportagen über die betrügerischen Maschen von TelDaFax.

Bitte helfen sie mir auch andere vor dieser Abzockfirma zu warnen und zu schützen. So eine Firma darf mit solch einem Handeln nicht weiterkommen! Danke, Tobias L.

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