BestSoftware24.de storniert Bestellung Microsoft Windows 7 Professional
Herrn Volkwin F. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe folgende Bestellung im Onlineshop der Firma BestSoftware24 getätigt und bezahlt: Best SOFTWARE24.de Mammar Arraki
Zahlungsmethode: SOFORT Überweisung
Logo SOFORT Überweisung
Bestellung Nr: 400507
Bestelldatum: Sonntag, 21. Dezember 2014
Kundennummer: 306
Best SOFTWARE24.de
1 x Microsoft Windows 7 Professional Download
Version:32 bit Artikel Nr: 1594402
Einzelpreis 23,50 EUR
Gesamtpreis 23,50 EUR
Ich habe weder einen Downloadlink bekommen, noch Antwort auf meine telefonische, bzw. Anfrage per e-mail.
MfG
Volkwin F.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an bestsoftware24.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Guten Tag,
auf wunsch von Herrn F. haben wir die Bestellung storniert und warten auf eine Email mit seine Kontodaten um das Geld zurück zu überweisen.
Dies haben wir heute Herrn F. per Email mitgeteilt.
Ich habe versucht Sie telefonisch zu erreichen.
Vielen Dank
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Ich habe auch dort bestellt und bin mehr als zufrieden. Die Leute dort waren sogar so nett mir alles zuzusenden, obwohl das Geld noch nicht auf deren Konto sein konnte.
Ich finde dass alles immer gleich übertrieben wird, obwohl man sich doch leicht verständigen kann, sollte mal etwas schief laufen.
Ich werde auch weiterhin dort bestellen, da ich auch den besten Preis bekomme. Ich empfehle Bestsoftware24 guten Gewissens weiter.
Schuko.
Es war wie erwartet, man pocht auf die Prinzipien. Kulanzhandlung oder Ersatzlieferung auf DVD (mit Zuzahlung) nicht möglich. Kauft Eure Software also lieber gleich im örtlichen Fachhandel
Win 7 32 bit gekauft, Download habe ich nach 6 ! Stunden abgebrochen. Nachdem ich bei Windows direkt herunterladen habe, wurde der Key als bereits vergeben diagnostiziert. Ich habe das Formular zum Rücktritt des Kaufs ausgefüllt und hoffe, das Geld zurück zu erhalten.
Da ich auf der Suche nach eine Windows 7 Lizenz bin, habe ich über google diesen Shop hier gefunden (bestsoftware24.de). Zum Glück habe ich nicht gleich bestellt, sondern erst mal nach Erfahrungen gegoogelt und bin hier gelandet.
Somit werde ich dort nichts bestellen, brauche mich nicht über dubiose Händler ärgern und muß auch kein Lehrgeld zahlen.
Besten Gruß
Peter Xien
Hatte Windows 7 mit Key und Datenträger per Nachnahme bestellt, dabei darauf verwiesen, daß es keine Probleme mit der Aktivierung bei Microsoft geben dürfe. Ware wurde bei Bestellung als vorrätig beworben, sie sollte danach spätestens 3 Tage nach Bestellung geliefert werden. Auch fragte ich nach, weshalb sie mit Trusted Shop bereits werben, obwohl es dann hieß „demnächst“. Ware wurde nicht geliefert, Bestellung auf meine Anfrage dann storniert, weil sie angeblich nicht vorrätig sei …
kann nur sagen,super service promte lieferung.werde weiter hier bestellen und ich wohne in österreich!!!!!! weiter so roland
Ich habe schon mehrmale bei Bestsoftware24.de einen Windows 7 Lizenzschlüssel und downloadlink bestellt, bezahlt UND auch geliefert bekommen!
Ich kann die Kritik bis jetzt nicht nachvollziehen.
Ich habe den Link zwar noch nie benutzt da ich im Besitz einer Windows 7 DVD bin und es mir eigentlich nur um den Lizenzschlüssel ging aber das hat tadellos geklappt!
Auch ich musste leider die schon o.g. Erfahrung machen. Geld überwiesen, recovery CD von DELL in einem Umschlag kam. Keine Originalverpackung, wie es der Shop den Anschein macht. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen. Ich denke ich verbuche es unter dem Oberbegriff „Lehrgeld“
Guten Tag,
laut Artikelbeschreibung handelt es sich um eine OEM-Version (Dell, HP,…).
Telefonisch sind wir erreichbar und rufen sogar zurück wenn mal der Supporter nicht ans Telefon ran gehen kann.
Lehrgeld haben Sie sicher nicht bezahlt wenn Sie bei uns Ihre Bestellung storniert haben.
Es ist schade das man uns beim Verbraucherschutz meldet ohne mit uns in Verbindung setzt um die Sache zu klären die man zu klären hat.
Hochachtungsvoll
Bestsoftware24
Win7 professional bestellt und hinhalte Email erhalten, aber keine DVD. Die Adresse der Firma konnte das Telefonbuch nicht bestätigen. Es wurde nichts gefunden.
Guten Tag,
es sind keine hinhalte Emails.
Wir versenden die Ware gleich nach geldeingang.
Da das Geld nicht eingegangen ist, können wir auch keine Ware rausschicken.
Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird die Ware am selben Tag verschickt.
Hochachtungsvoll.
Bestsoftware24
ich habe Onlineshop ein Windows 7- Home bestellt:
bestsoftware24.de/Betriebssysteme/Microsoft-Windows-7-Home
Bekommen haben sie beide nur Re-Installations CD’s für DELL Computer + mit Büroklammer an der CD-Hülle befestigtem Aufklebern mit einer Win7 Lizenznummer.
Im Webshop soll der Anschein vorgetäuscht werden das es sich um ein vollwertiges Win7 handelt (Bild der OVP).
Guten Tag,
Sie wurden nicht vorgetäuscht.
Laut Artikelbeschreibung handelt es sich um eine OEM-Version (Dell, HP,…).
Mit freundlichen Grüßen
Bestsoftware24
bei mir so ähnlich window 7 pro gekauft bezahlt sofortüberweisung
ich habe zwar download link bekommen aber erbricht ab bei 300mb von 3gb ab
von key ist auch keine spur zusehen
ich werde wohl morgen versuchen anzurufen aber was ich daoben gelesen habe ist ernüchtern
Guten Tag,
gerne helfen wir Ihnen weiter wenn Sie mit der Installation Probleme haben.
Dazu bräuchten Sie uns nur zu kontaktieren und nicht gleich beim Verbraucherschutz negativ bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Bestsoftware24
Guten Tag
Uns ist fast daselbe mit dieser Firma passiert, nur dass uns zuerst mitgeteilt wurde dass die Software nicht zugestellt werden konnte. Danach wurde uns eine falsche Zuliefernummer der Post mitgeteilt. Weiter wurde uns versprochen die Softeware neu zuzustellen. Die Lieferung ist jedoch nie erfolgt. Diese Firma verlangt Vorauszahlung und liefert nichts!
Ebenfalls wird das Geld nicht zurückbezahlt. Nur falsche Versprechen und Hinhaltemails.
Guten Tag Herr Müller,
warum die Software nicht zugestellt werden konnte kann ich leider nicht kommentieren. Die Sendungsnummer war richtig und das Geld wurde zurück überwiesen.
Warum dann sowas?!
Hochachtungsvoll
Bestsoftware24
Zwei Bekannte von mir haben sich im Onlineshop ein Windows7-Pro bestellt:
bestsoftware24.de/Betriebssysteme/Microsoft-Windows-7-Professional.html
Bekommen haben sie beide nur Re-Installations CD’s für DELL Computer + mit Büroklammer an der CD-Hülle befestigtem Aufklebern mit einer Win7 Lizenznummer.
Im Webshop soll der Anschein vorgetäuscht werden das es sich um ein vollwertiges Win7 handelt (Bild der OVP).Rücksendung der Ware per Einschreiben kam zurück…
Guten Tag,
das Sie für zwei Bekannte von Ihnen schreiben ohne zu wissen ob es auch richtig ist was Sie von Ihren Bekannten gehört haben kann ich nicht nachvollziehen.
Vorgetäusch wurden die auch nicht, da das Bild nur anzeigen sollte um welche Software es sich handelt und an der Seite steht „Ware wird in neutraler Verpackung geliefert“, dazu zu lesen, laut Artikelbeschreibung handelt es sich um eine OEM-Version (Dell, HP,…).
Mit freundlichen Grüßen
Bestsoftware24