Frau Petra H. schrieb uns:
habe bei Firma I-Cases am 27.02.2013 Fotoapparat Canon 600D mit Objektiv 18-55 bestellt, meine Bestellnummer 15243, sofort bezahlt und bis jetzt wurde mir leider nichts geliefert und am Telefon geht niemand dran und auf E-Mails bekomme ich schon seit 2 Wochen keine Antwort (obwohl an der Webseite Lieferzeit 3-7Tage nach Zahlungsempfang steht). Es wurde mir schon 2 mal bestätigt, dass sie die Zahlung erhalten haben, die ich auch sofort am Tag der Bestellung überwiesen habe. Weil es um keine so kleine Summe handelt, ca 435Eur, ist mir es wirklich wichtig, die Ware zu bekommen oder mindestens Geld zurück. Können Sie mir bitte mit dieser Sache helfen?ich wei§ sonst nicht, was ich noch machen soll/kann…
Vielen Dank
Mit freundlichen Grü§en
Petra H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.03.2013 an I-Cases weiter und erhielt am 29.03.2013 die nachstehende Antwort.
bis jetzt hat sich von I-Cases niemand gemeldet.
Mit freundlichen Grü§en
Petra H.