Viagogo: „Ich habe keine Karten bestellt und ich besitze auch keine Mastercard mit der ich das bezahlen soll.“
Robert A. schrieb uns am 1.10.19:
Hallo Frau Lauckenmann,
ich muß mich leider noch einmal zum Thema Viagogo bei Ihnen melden. Ich habe heute eine E-Mail von denen bekommen mit der Nachricht, dass meine Bestellung für eine Veranstaltung bei denen angekommen sei und sie die entsprechenden Karten besorgt haben. Kostenpunkt um die 250 Euro. Ist das eine neue Masche von denen? Ich habe keine Karten bestellt und ich besitze auch keine Mastercard mit der ich das bezahlen soll. Ich werde diese Mail erst einmal in die Ablage packen und gar nicht weiter darauf reagieren. Wenn eine entsprechende Geldforderung kommen sollte werde ich nicht darauf eingehen.Sollte es hart auf hart kommen würde ich mich noch einmal an Sie wenden. Wäre das in Ordnung für Sie?
Von: viagogo
Gesendet: Montag, 30. September 2019 01:18
An:
Betreff: Ihre viagogo-Bestellung mit der Nummer 23147718
Liebe/r Robert,
Glückwunsch, Ihre Bestellung ist nun bestätigt!
Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine weitere E-Mail von uns, in der Sie wichtige Informationen und Links zu Ihrem Konto finden, damit Sie Ihre Bestellung verwalten und nachverfolgen können.
viagogo ist die weltweit größte Ticketbörse, an der Sie Tickets für die besten Live-Events finden können. Konzert Karten, Festival Tickets, Sports Tickets und Theater Tickets sind jetzt bei viagogo verfügbar.
Veranstaltungsinformation
Bestellnummer: 23147718
Veranstaltung: Liam Gallagher
Ticket(s): Block Floor, Reihe , (2 Ticket(s))
Anmerkung zum Ticket:
Veranstaltungsort: Ziggo Dome
Datum: Freitag, 07 Februar 2020 20:00
Bestellinformation
Kundenname: Robert
Zahlungsart: Mastercard: ************5349
Anzahl der Tickets: 2
Gesamtsumme: £257.04
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht, da diese Adresse keine einkommenden Emails empfangen kann. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unseren Hilfe-Bereich.
Vielen Dank, dass Sie viagogo nutzen!
Copyright © 2019 viagogo. All rights reserved
Datenschutzrichtlinien | Mein Konto
Diese E-Mail wurde von viagogo AG verschickt. Sie enthält vertrauliche Informationen und ist ausschließlich für den Adressaten bestimmt. Sollten Sie nicht der vorstehend bezeichnete Adressat oder dessen Vertreter sein, bitte löschen Sie diese E-Mail, inklusive etwaiger Anhänge. viagogo AG ist registriert in Schweiz mit der Nummer CH-270.3.014.628-0. Adresse: viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland. Bitte beachten Sie dass dies nicht die Adresse für den Kundenservice ist. Es wird mindestens 14 Tage dauern bis Post an diese Adresse beantwortet wird. Benutzen Sie den Kontakt-Link für eine schnellere Antwort. Für Kundenserviceanfragen, besuchen Sie bitte unseren Hilfe-Bereich.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr A.
ist die unten angegebene Endnummer der Kreditkarte die Endnummer Ihrer Kreditkarte?
Herr A. schrieb uns:
Hallo Frau Lauckenmann , nein diese angegebene Nr. entspricht nicht der Nr. meiner Kreditkarte. Ich besitze keine Mastercard und ich weiß auch gar nicht wie diese Herrschaften darauf kommen. Ich habe soeben auch eine E-Mail von Viagogo erhalten wo sie mir schriftlich bestätigen, dass der Auftrag storniert worden ist. Also erst einmal viel Wind um Nichts! Trotz Alledem bin ich verwundert, dass dieses Pack so ungehindert im Internet agieren darf . Aber vielen Dank trotzdem für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Robert A.
Von: viagogo
Gesendet: Montag, 30. September 2019 15:50
An:
Betreff: viagogo – Ihre Bestell nr.23147718 wurde storniert
Liebe/r Robert,
Leider mussten wir Ihre Ticket-Bestellung für Liam Gallagher abbrechen. Das bedeutet, dass Sie keine Tickets für die Buchung 23147718 erwarten können und wir Ihr Konto nicht belastet haben. Bitte ignorieren Sie bisherige Telefon oder E-Mail-Kommunikation in Bezug auf diesen Auftrag.
Haben Sie mit Sofortüberweisung, IDEAL, P24 bezahlt oder eine manuelle Überweisung getätigt, werden wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstatten.
Veranstaltungsinformation
Bestellnummer: 23147718
Ticket(s): Block Floor, Reihe , (2 Ticket(s))
Veranstaltung: Liam Gallagher
Veranstaltungsort: Ziggo Dome
Datum: Freitag, 07 Februar 2020 20:00
Bestellinformation
Kundenname: Robert
Zahlungsart: Mastercard: ************5349
Anzahl der Tickets: 2
Gesamtsumme: £257.04
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht, da diese Adresse keine einkommenden Emails empfangen kann. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unseren Hilfe-Bereich.
Vielen Dank, dass Sie viagogo nutzen!
Copyright © 2019 viagogo. All rights reserved
Datenschutzrichtlinien | Mein Konto
Diese E-Mail wurde von viagogo AG verschickt. Sie enthält vertrauliche Informationen und ist ausschließlich für den Adressaten bestimmt. Sollten Sie nicht der vorstehend bezeichnete Adressat oder dessen Vertreter sein, bitte löschen Sie diese E-Mail, inklusive etwaiger Anhänge. viagogo AG ist registriert in Schweiz mit der Nummer CH-270.3.014.628-0. Adresse: viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland. Bitte beachten Sie dass dies nicht die Adresse für den Kundenservice ist. Es wird mindestens 14 Tage dauern bis Post an diese Adresse beantwortet wird. Benutzen Sie den Kontakt-Link für eine schnellere Antwort. Für Kundenserviceanfragen, besuchen Sie bitte unseren Hilfe-Bereich.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
fuehrungszeugnis-service.eu stellt selbst kein Führungszeugnis aus
„Klarna hat sehr eigenartige Geschäftspraktiken“
Klarstein.de: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf die Beschwerde.
Fake Shops 2022 August
Vorsicht vor dem Schlüsseldienstbetreiber Hubert Wielgos in Bochum
ftx.com verkauft Kryptos an Minderjährigen
wiederaufladbar.de: Defekter Akku / Keine Antwort auf Beschwerde
parksecurity.de akzeptiert keine elektronische Parkscheibe
bopayment.info: Statt Führungszeugnis gibt es nur einen Online-Wegweiser
DAZN.de: Massive Preiserhöhung mit unlauteren Methoden
Privatefloor.com Stuhl: Minderwertige Ware / Rücknahme verweigert
moteefe.com: Keine Rücknahme der Falschlieferung
Neue Betrugsmasche: PayPal und Ebay-Kleinanzeigen kümmern sich nicht
bbgadget.de liefert minderwertige und defekte Ware
fuehrungszeugnis-24.eu ist ein Fake-Shop
Blaroken.com hat einen schlechten Kundenservice
Vorsicht vor Phishing Mails von EOS Deutscher Inkassodienst
Das sollten Sie über Binäre Optionen wissen
Vorsicht bei Anruf von Tarifexperten77.de
eos-did.com reagiert nicht auf Anfragen
moebelfun.de liefert beschädigte Küche und bricht den Kontakt ab
Fidor Bank: Kundenservice reagiert über Monate nicht
Mahnung der Firma ALPHA RIBS GmbH / humedical.de
Fake Shops 2022 Juli
med1solution.net liefert nicht und verzögert die Rückzahlung
naturenergie.de akzeptiert Eigentumsübergang nicht und erstellt keine Endabrechnung
perfect-booty.de keine Retoure möglich
Ebay antwortet nicht auf Anfragen
Fax von M&B Abogados / [email protected] / [email protected]
clarks.eu: Kundenservice reagiert nicht
Spam Mail angeblich von PayPal: Verdächtige Transaktion
MAYA 2000 Ltd / simplybrands: Keine Rückgabe der MwSt.
ebay.payk19.online / 015212837465: Ebay Kleinanzeigen Betrüger
neuberger-modehaus.com: Billigware aus China
zeezee.de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Voxenergie antwortet nicht auf Anfragen
Petra Jarzy Investment – Vorsicht vor Betrug?
auermann-mode.com: Ware kommt aus China
Fake Shops 2022 Juni