bestbeans.de liefert Ersatz nach Retoure

• 03.04.2017
• Matthies
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bestbeans.de konnte das Paket nicht zuordnen, da die Paketmarke mit dem Absender beschädigt worden war.

Kai E. schrieb uns am 22.03.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, Zu Weihnachten habe ich ein Fitnessarmband der Firma „BerryKing“ geschenkt bekommen, diese Firma ist eine direkte Tochter des Unternehmens „Bestbeans“. Da das Produkt leider schon ab Kauf einen defekt hatte, und nach kurzer Zeit dann komplett kaputt ging, wendete ich mich zunächst an den Händler. Dieser verwies mich direkt an den Hersteller. 5 Tage nach meiner ersten Anfrage an die Firma „Bestbeans“ erhielt ich eine E-Mail in der mir mitgeteilt wurde, dass ich das Armband gerne zur Kontrolle an eine angegebene Adresse der Firma senden könnte. Seit dem Eintreffen des Paketes bei der Firma sind mittlerweile 3 Wochen vergangen. In dieser Zeit habe ich einige Mails geschrieben, diese blieben jedoch unbeantwortet und telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar, das Telefon klingelt sich tot. Im Nachhinein bemerkte ich, dass der Händler von dem ich das Armband kaufte, „Web-Vita“ , die gleiche Anschrift wie der Hersteller des Produkts hat so, dass ich leider vermute dass eine Art Methode hinter diesem Vorgehen steckt.
Da ich außer dem Zustellnachweis von DHL leider keinerlei Handhabe gegenüber dem Händler habe bin ich etwas hilflos und hoffe nun, dass der Verbraucherschutz mir mit Rat und Tat zur Seite steht.
Vielen dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen, Kai E.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.03.2017 an bestbeans.de weiter

Am 23.03.2017 antwortete bestbeans Herrn E.:
Guten Tag, es tut mir leid. Leider konnten wir Ihr Paket nicht zuordnen, da die Paketmarke mit dem Absender beschädigt worden ist. Die Rechnung war leider auf eine andere Person ausgestellt. Aus diesem Grund haben wir gewartet bis Sie sich melden.Das Paket hat folgende Sendenummer: 13. Handelt es sich hierbei um Ihr Paket? Es tut mir Leid, dass Sie solange warten mussten. Mit freundlichen Grüßen

Herr E. schrieb uns am 28.03.2017:
Sehr geehrter Herr Matthies, heute habe ich eine Ersatzlieferung meines Produktes erhalten. Der Fall ist somit abgeschloßen. Vielen Dank für ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen, Kai E.

„Firma Imperium-DM GmbH/firmaimperiumdm.de, geschäftlich keine Ware erhalten, keine Gelderstattung“

"die Webseite Firma Imperium-DM GmbH/firmaimperiumdm.de besitzt kein Impressuum, keine AGB, Domain ist in Dänemark registriert" Frau Inna F. schrieb uns am 31.8.17: Fallbeschreibung: Für unseren russischen Kunden habe ich bei... mehr lesen →

• 22.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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daydreams/Tochter der Burda storniert die Bestellung der Hotelgutscheine

"Da die Firma daydreams eine Tochter der Burda ist wurde Frau H. wurde Ihr auch ein Angebot über die daydreams Hotelgutscheine unterbreitet" Frau Ana H. schrieb uns am 20.9.17: Guten... mehr lesen →

• 22.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht vor E&S Marketing AG und City Inkasso GmbH

Die E&S Marketing AG, Staldenbachstraße 30, 8808 Freienbach/Schweiz fällt derzeit durch Anrufe bei Gewerbetreibenden und entsprechende Rechnungen auf. Uns wurde berichtet, dass die E&S Marketing AG entsprechende Trickanrufe durchführt, in... mehr lesen →

• 20.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Digistore24.com berechnet 18,95 für ein Führungszeugnis

"Digistore24.com hat ohne meinen Ausweis und ohne meine Unterschrift ein Fax per email geschickt und dafür sollte ich 18,95€ zahlen, obwohl das auf diesem Weg nicht funktioniert." Frau Mandy S.... mehr lesen →

• 19.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht vor Nizam Toru und Teledeal Media Emmerich

Die Teledeal Media (Inhaber Nizam Toru, Hinter dem Schinken 14, 46446 Emmerich) betreibt derzeit Trickanrufe gegenüber Freiberuflern und Gewerbetreibenden. Hierbei gaukelt die Teledeal Media vor, eine Optimierung der Website der... mehr lesen →

• 19.09.2017
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Spam Mail von der ING-DiBa: „Aktualisierung unserer Sicherheitssysteme“

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail angeblich von der ING-DiBa als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese... mehr lesen →

• 16.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Schlossexperte.de/Schlüsseldienst Tobias Michael, Essen: Rechnung über 1800 Euro

Schlossexperte.de/Schlüsseldienst Tobias Michael, Essen: "Eine Rechnung mit 1.800 € für eine Dienstleistung die mir helfen sollte, aus meiner Wohnung zu kommen und diese wieder sicher zu verschließen, kommt mir doch... mehr lesen →

• 16.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Aldi Talk / medion.com antwortet nicht

"BIS HEUTE (MITTE AUGUST 2017) WURDE DAS GELD VON ALDI TALK NOCH NICHT ZURÜCKGEZAHLT." m 19.08.2017 schrieb Tanja N. GUTEN TAG LIEBES VERBRAUCHERSCHUTZ-TEAM, AM 16.6.2016 VERSTARB LEIDER MEINE MUTTER. SIE... mehr lesen →

• 16.09.2017
• Matthies
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nachsenden.de ist kein Dienst der Post

"Ich habe einen Nachsendeauftrag bei nachsenden.info gebucht und bis zum Schluss dachte, ich würde einen offiziellen Auftrag bei der Post erstellen." Herr Dirk P. schrieb uns am 11.9.17: Hallo liebes... mehr lesen →

• 15.09.2017
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SKY – Ablehnung Sonderkündigungsrecht – Sky sendet nicht mehr alle Bundesligaspiele

"ich habe erst nach Suche auf sky.de erfahren, dass keine Freitags-und/oder Montagsspiele mehr gezeigt werden." Herr Karsten O. schrieb uns am 1.9.17: Sky hat bei Vertragsabschluß und bei Vertragsverlängerung, wie... mehr lesen →

• 15.09.2017
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Sky: nicht mehr alle Bundesligaspiele aber trotzdem kein Sonderkündigungsrecht

Sky:"Nein, es besteht aus unserer Sicht weder ein Recht auf Sonderkündigung noch auf Preisnachlass, da der Gesamtcharakter des Sky Fußball-Bundesliga-Pakets auch in der neuen Rechtesituation ab der Saison 2017/2018 erhalten... mehr lesen →

• 15.09.2017
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Keine Ware von Lidinger erhalten , aber Schreiben vom Inkasso Direct Pay

"Email von Direct Pay GmbH, dass sie die Zahlung bis spätestens zum 13.9.17 von mir erwarten. Aber ich habe doch gar nichts von Lidinger bekommen." Frau Elisabeth S. schrieb uns... mehr lesen →

• 13.09.2017
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Rewe-Gutschein über 250 Euro zu gewinnen – über What´s App ist ein Fake!

"ich wurde mit einem Rewe-Gutschein über What´s App reingelegt und habe jetzt wohl einen Abo-Vertrag" Frau Anne K. schrieb uns am 11.9.17: Liebes Team, ich wurde mit einem Rewe-Gutschein über... mehr lesen →

• 13.09.2017
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Fake Vermieter vermietet Wohnung per ‚HomeAway’/FeWo-direkt

"Ich erhielt ich eine Mail von HomeAway (FeWo-direkt), die mit Sicherheit gefälscht ist, in der von mir verlangt wurde, eine Monatsmiete sowie eine Kaution auf ein griechisches Bankkonto zu überweisen."... mehr lesen →

• 13.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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haushaltswarenversand.com ist ein Fake Sop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „haushaltswarenversand.com“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen Herr Mathias Merkel schrieb uns am 7.9.17: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, der Onlineshop https://haushaltswarenversand.com... mehr lesen →

• 11.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Ecodom aus Raesfeld antwortet nicht

Ecodom:"die Öfen wurden, wie erwartet, heute nicht abgeholt." Herr Marc R. schrieb uns am 16.8.17: Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte Mitte Juli diesen Jahres mit der Fa. Ecodom... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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kunstkreationen.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „kunstkreationen.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Iwona H. schrieb am 17.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, am 5.7.17 habe... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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viehhofrestaurant.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „viehhofrestaurant.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Barbara T. schrieb am 28.08.2017: Hallo, können Sie mir eventuell sagen ob die... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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quanes.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei "quanes.de" zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Birgit P. schrieb am 18.08.2017: Bei quanes.de bestellt und bezahlt wurde ein teures,... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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prestige-manufaktur.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „prestige-manufaktur.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Madeleine K. schrieb am 28.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.08.2017 habe... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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bendorf-stromberg.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „bendorf-stromberg.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Marina R. schrieb am 26.08.2017: Sehr geehrtes Team von Verbraucherschutz.de, meine Mutter ist... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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blau.de antwortet nicht

"Bis heute habe ich keine Stellungnahme zur erhöhten Rechnung von blau.de erhalten." Frau Daniela R. schrieb am 18.07.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, seit im letzten Jahr mein Mobilfunkvertragsanbieter simyo... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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packlink.de ist nicht erreichbar

"Auf meine Nachfrage an packlink.de per eMail gab es keine Antwort zu dem Vorfall. Per Telefon ist nur eine automatische Ansage erreichbar." Herr Markus C. schrieb am 01.08.2017: Ich habe ueber... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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firma-knowhow-shop.de antwortet nicht

"Seitdem keine Antwort, weder auf E-Mail, noch über Kontaktformular firma-knowhow-shop.de, auch keine Rückmeldung telefonisch." Frau Doris K. schrieb am 12.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, habe bei der Firma KnowHow Franziskusweg 9. 87719... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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stva.de antwortet nicht

"Auf der Seite war auch kein Hinweis auf Kosten oder ähnliches angezeigt. Als ich nach ca. 1 Stunde den Rechner wieder öffnete, sah ich eine Rechnung von stva.de über 37... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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odacite.com antwortet nicht

"Allerdings ist die Dame bei odacite.com alles andere als hilfsbereit." Frau Julia T. schrieb am 07.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in einem online shop: odacite.com schon einige... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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Tommy Hilfiger antwortet nicht

"Auch nach nun fast 4 Wochen gibt es keinerlei Reaktion von Tommy Hilfiger, de.tommy.com, auf meine Emails oder Anfragen per Kontaktformular" Herr Marco M. schrieb am 28.07.2017: Sehr geehrte Damen... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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routershop365.de antwortet nicht

"Diese Mail wurde von routershop365.de nicht mehr beantwortet und das Geld wurde auch nicht zurück erstattet." Frau Ingrid K. schrieb am 12.08.2017: Am 28.6. bestellte ich über o.g. Shop einen... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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zopyxgroup.de ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „zopyxgroup.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Irmgard K. schrieb am 24.08.2017: Diese Internetadresse zopyxgroup.de bietet Kleidung zu reduzierten Preisen... mehr lesen →

• 05.09.2017
• Matthies
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Urbantrendsetter: Kein Geldeingang nach Retoure

"Hotline erreicht man niemanden bei Urbantrendsetter, auf E-Mails kommt keine Antwort und ich warte noch immer auf meine 132,71 Euro." Frau Melanie H. schrieb uns am 9.8.17: Hallo liebes Team,... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Forderung aus Telefonverbindungen durch einen Minderjährigen: IN-telegence GmbH antwortet nicht

"Mein Enkel (13 Jahre alt) hat über meine Zweitnummer verbotenerweise am 04.03.2017 das Paket für ein "Leitstellenspiel" über die Rufnummer 0900 5104 666 104 für angeblich 19 € bestellt. Über... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Air Berlin Insolvenz: selbst die Steuern / Gebühren werden bei Stornierung nicht zurückerstattet

"in diesem Fall ist es leider richtig, dass alles einbehalten werden kann/muss von Air Berlin. Da es alles zur Insolvenzmasse gehört." Herr Timo A. schrieb uns am 21.8.17: Guten Tag,... mehr lesen →

• 31.08.2017
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Ebay Verkäufer [email protected]/To Cheung, SO YUK MING SYM Hong Kong limited antwortet nicht

"Mein Smartphone wurde defekt, dann habe ich zur Reparatur an dem Ebay Verkäufer s38ecommerce (To Cheung, so yuk Sym Hong Kong) zurückgeschickt. Aber habe ich noch nicht zurückbekommen. Schon fünf... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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medi-24.online antwortet nicht

"Medi-24.online schickt mir Mahnungen mit Drohung Schufaeintrag, sie sind aber nirgendswo erreichbar" Frau Verena W. schrieb uns am 22.8.17: Habe ein Produkt bestellt, bin nicht zufrieden und möchte es zurücksenden.... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Ecodom/eco-dom.de aus Raesfeld holt die Öfen nicht wie besprochen ab

"Der Rechnungsbetrag von 894,- Euro wurde umgehend überwiesen und seither habe ich nichts mehr von Ecodom (eco-dom.de) gehört" Herr Marc R. schrieb uns am 16.8.17: Sehr geehrte Damen und Herren,... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Ecodom/eco-dom.de 5000 Euro bezahlt, aber Ware für nur 4300 Euro erhalten

"Ich habe die volle Summe von über 5000 Euro an Ecodom (eco-dom.de) im Voraus zahlen müssen. Bis heute sind Waren im Wert von lediglich 4300 Euro bei mir eingegangen." Herr... mehr lesen →

• 31.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Sportimporte Schledt möchte nicht weiter belästigt werden

"Ich finde das Verhalten der Firma Schledt hier nicht regelgerecht, von nicht richtigen Rechnungsinhalten über Telefonwerbung bis hin zu falschen Mahnungen und patzigem Verhalten am Telefon ist alles vertreten." Herr... mehr lesen →

• 26.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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versandhaus-konrad.com ist ein Fake Shop

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „versandhaus-conrad.com“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Frau Cornelia F. schrieb am 24.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am... mehr lesen →

• 24.08.2017
• Matthies
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„zu hohe Gebühren „Service-Fee“ von fluege.de auf den Flugpreis“

"Auch WÄHREND DES BUCHUNGSVORGANGS wird bei fluege.de NICHT auf die Höhe der Service-Fee aufmerksam gemacht, auch nicht bei der Darstellung der Einzelposten. Es erschließt sich an keiner Stelle der Buchung,... mehr lesen →

• 24.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Anruf von 021314058678, Handy 015147952872: Gewinnspiel „Euromillion“

"Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, den Anruf von den Nummern 021314058678, Handy 015147952872 von Euromillion am besten gar nicht anzunehmen, ansonsten aber sofort aufzulegen und diese Telefonnummer in Ihrem Telefon zu... mehr lesen →

• 24.08.2017
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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