Best-pdf.com: Sofortige Stornierung des Abos – Rückerstattung
Herr Umut K. schrieb am 22.01.2025 an Verbraucherschutz.de:
Betreff: Best-PDF.com betrug Abo
Internetseite: Best-pdf.com
Nachrichtentext:
Ich habe einmal ein Dienstleistung für 0,50€ bei best-pdf in Anspruch genommen. Aber jetzt habe ich bemerkt das seit 6 monaten 39,90€ jeden Monat von meinem Konto abgebucht werden.
Ich bin mir zu 100% sicher das es zu keinem gültigen Vertrag zwischen uns gekommen ist über dieses Abo! Habe die Internetseite zwar angeschrieben aber keine Antwort bekommen. Es sind 239,40€ das ist so viel Geld für mich. Ich bitte sie mir mein Geld zurückzufordern da ich gelesen habe das sie schon mehreren Menschen es ermöglicht haben. Mit freundlichen Grüßen
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 23.01.2025 an [email protected] weiter und erhielt am 23.01.2025 folgende Antwort:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben.
Die Rückerstattung von Herrn K. in Höhe von 39,90 €*6 wurde wie vereinbart und bestätigt erfolgreich bearbeitet. Er hat eine E-Mail erhalten, in der er darauf hingewiesen wird, dass er die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen erhalten sollte.
Bitte beachten Sie, dass er die Rückerstattung im nächsten Monat erhalten wird, wenn er eine aufgeschobene Abbuchung hat.
Wir können auch bestätigen, dass sein Abonnement gekündigt ist und in Zukunft keine weiteren Gebühren anfallen werden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +44 2039369121 von 8.00 bis 20.00 Uhr zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
Impressum:
best-pdf.com
[email protected]
Corballis Road North
Colibri Digital Limited
Skybridge House
Aéroport de Dublin Swords
Dublin
Irlande