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belvandeo-boxspring.de erstattet nach Stornierung der Bestellung

belvandeo-boxspring.de erstattet nach Stornierung der Bestellung.

Frau Ivana T. schrieb uns am 31.07.2020
Betreff: Firma Belvandeo Sleeping Systems
Kunden-oder Vertragsnummer: 48090, Kundennummer: 38059
Internetseite: belvandeo-boxspring.de
Liebes Team des Verbraucherschutzes,
monatelang und mittlerweile auch schon sehr verzweifelt warte ich auf die Rückerstattung von 879,00€ durch die Firma Belvandeo
Die Bestellung wurde Corona bedingt am 18.4.2020 ordnungsgemäß storniert, anschließend erfolgten zahlreiche Telefonate und Mails, ohne jeglichen Erfolg.
Ich weiß nicht mehr weiter, Sie sind meine letzte Hoffnung!
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ivana T.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.08.2020 an [email protected], Herrn Helge Lang (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
wir haben die Vorgang geprüft und haben festgestellt das dieser tatsächlich noch nicht abgeschlossen wurde.
Wir haben diesen Vorgang nun abgeschlossen die Rückzahlung ist bereits durchgeführt worden und die Wertstellung auf dem Konto von Frau T. ist bereits erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
Verkaufsleitung

Frau Ivana T. schrieb uns am 07.08.2020
Sehr geehrte Herr Matthies
Herzlichen dank an sie und ganze Team von ihnen, Geld ist seit heute Nachmittag auf mein Konto.
Ich wünsche ihnen schönen Tag
Mfg
Ivana T.
DANKE🙏

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