Verbraucherschutz.de leitete eine Anfrage an belledress.de weiter, erhielt aber keine Antwort
Frau Manea M. schrieb uns:
Hello,
I hope that is not a problem if i write to you in English… I ordered a dress on this site www.belledress.de and the item I recieved it doesn’t look like the one in the pictures on this website. The material is different, the cut is different and I am verry dissapointed. I tried to solve the problem with them… but they lat me on this point : „find a shop to alter it first at your local“. My answer was: I wont do this because the item i’ve got will never look like that dress on website and I will not lose other money for that. I have pictures, I can send you the conversations with that people. I want to return it and I want my money back. Can you help me?
Thank you verry much!
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die Firma weiter, erhielt aber keine Antwort. Wir schrieben Frau M.:
We got no answer from this company.
You have to go to the police and make a report. This are the kontaktdetails I got from „Denic“ where you can find them.
Tammy Williams
500 Youngs Road
70427 Bogalusa
US
+1.9855161800
+1.9855161800
Oh man was soll man dazu sahen. Ich habe kleider im Wert von 500eur nun bestellt und warte vergeblichst auf meine Lieferung ? was nun?
Achtung !! horrende Versandkosten und falsche Lieferversprechen..
Stornierung wird nur nach Zahlung 50% des Warenwertes akzeptiert;
obwohl noch gar nichts geliefert wurde.
Stornorecht nur innerhalb 24 Stunden möglich.
Kann nur davor warnen etwas zu bestellen!!
Hallo, leider habe ich auch diese Probleme: das Paket kommt und an der Tüt muss man 32,- € Zoll zahlen, die Farbe stimmt überhaupt nicht (sollte Himmelblau, ist knalliges Cyan Blau) und es ist viel zu groß obwohl wir exakte Maße angegeben haben. Reklamation: keine Antwort von denen. Ich sollte wohl auch eine Anzeige tätigen und das Geld vergessen…..
Bei Belledress fängt es schon damit an, dass man nirgends sieht wo die Firma herkommt: bei .de denkt man an nichts Böses. Die erste Überraschung taucht beim Bezahlvorgang auf mit den horrend hohen Versandkosten. Die zweite Überraschung kommt mit dem Überbringer des Paketes, der dann nochmals 19% auf den gesamten Warenwert möchte!
Nie wieder!!!
Hallo,
Ich habe genau das gleiche Problem. Ich bestellte ein schönes Kleid von der Website belledress.de. erhalten habe ganz was anderes. Das Kleid sieht nicht nur anders aus, wie die in den Bildern der Webseite, sondern das Material, die Farbe, der Schnitt, die Verarbeitung entspricht den Werbebild nicht.
Ich vermute, die Fa. Belledres die Kleider schneidet/kopiert nach Bildvorlagen. Die Bilder/Kleider auf der Webseite sind nicht die original Belledress Bilder/Kleider.