Gesendet: Donnerstag, 1. Dezember 2011 13:07
An: [email protected]
Betreff: EUR CHF Kurs bei August Lenz
Christoph Schaubmayr schrieb folgende Nachricht:
Liebes Verbraucherschutz Team
Obwohl der Betrag nicht signifikant ist, wollte ich Sie informieren dass das Bankhaus Lenz für eine EUR Abhebung in Berlin einen Kurs von CHF 1.44 verrechnet (1 Jahr alt). Obwohl angegeben wird, dass die Kurse tagesaktuell verrechnet werden. Hierfür gibt es schwerlich eine Rechtfertigung und vergleichbare Banken in Berlin verrechneten am gleichen Tag 1.26, was einer Reduktion von 14% entspricht.
Herzlichen Dank
Christoph Schaubmayr
Bei deinem Automaten von August Lenz hier in Bremen ebenfalls dasselbe Spiel. 20 Euro abgehoben und dabei werden keinerlei Gebühren angezeigt. Tatsächlich wurden aber 24, 99 Euro vom Konto abgezogen.
Am 3. April 2017 habe ich in München am Geldautomaten des Bankhauses August Lenz 50 Euro abgehoben. Da ich nicht wusste, ob die Bank für diese Abhebung Gebühren verlangt, habe ich das Display GENAU beobachtet. Es wurden KEINE Gebühren angezeigt und deshalb habe ich den Abhebevorgang auch nicht abgebrochen.
Um so erstaunter war ich, als ich auf dem Kontoauszug Gebühren vorfand, und zwar horrende € 4,99 für 50 Euro, also 10% Gebühren. Kundenunfreundliche Reaktion der Bank auf Nachfrage.