j. k. schrieb folgende Nachricht:
ich möchte mich über Bavaria Finanzservice aus Strasskirchen beschweren. Ich hatte Mitte letzten Jahres etwa dort einen Kredit angefordert, ein paar Tausend Euro. Nach schnellem Hin und Her des Ausfüllens der Papiere kam dann wie beschrieben dann der Vertrag wobei ich eine Gebühr,Nachnahme bezahlen sollte von 175 Euro. Dies tat ich weild er Vertrag mir zugesagt wurde ohne Gefahr das es doch noch dann abgelehnt würde, dies schriftlich!
Nunja, dann bezahlte ich die Gebühr, freute mich ans Geld nun zu kommen. Doch als ich es zu Hause öffnete war es ein Sanierungsvertrag, wobei meine anderen Schulden mit hohen Gebühren über Bavaria zusammengelegt werden sollten. Ich hatte bereits vorher denen gesagt das ich Raten monatlich zahle, ich das Geld ur unbedingt für ein leines Auto brauche etc….
Nunja…. ich rief an, öfter als 10 Mal und schickte dann die Kündigung und den Vertrag wie mir gesagt worden war zurück(war auch aufgeführt im vertrag das die Gebühr bei nicht unterschriebenem Vertrag erstattet wird.
Ich wartete Wochen, nichts passiert, nochmal angerufen, nichts, vertröstet wird geprüft….
Teilweise wurde dann behauptet auch schriftlich ich habe den vertrag gar nicht entgegengenommen und keine Gebühr bezahlt.
Wo ich natürlich belege habe für!
Auch meinten sie das Geld ginge an Zentera in Österreich, mit denen die zusammen arbeiteten, dort würden meine Akten liegen, doch diese kannten meinen Namen nichtmal!
Weitere 20 Anrufe etwa: „Ja ist alles angekommen wird bearbeitet innerhalb 2 wochen dann bekomme ich Auszahlungsschein wo ich Angaben zu Kontodaten machen muss zur Auszahlung“
Weitere 5 Wochen später rief ich nochmal an und wollte mal fragen wie die Sachlage ist… Die Dame war wieder sehr unfreundlich(Zuvor, bei nem andern telefonat hatte ich einmal den angeblichen Chef des ganzen am Hörer, er vertröstete mich und sagte wie es weiter geht und als ich grade noch einlenken wollte und was nachfragen legte er auf ohne ein tschüß—) Nunja, die Dame sagte ja ist in Bearbeitung dauert eben sagte man mir doch, ich so nein es ist jetzt Monate her, fast ein Jahr wie lange sowas denn dauert ich würde zur polizei und anwalt gehn….
Nunja, ihre letzten Worte waren ein raues, das Geld kommt… Dies ist wohl wieder 2 Monate her und nix passierte..
Ach nochwas: Da anzurufen ist lästig, da Gebühren teuer und man muss 3 mal anklingeln erst dann ist ein Freizeichen und dann etwa 20 Minuten warten und hoffen das nich gleich besetzt kommt während man in warteschleife ist…. es hiess einmal als ich sie 1 monat lang nicht erreichte sie wären in urlaub gewesen^^
Mich ärgert das sehr, vor allem weil mir diese Gebühr geliehen wurde und ich sie nicht zurück zahlen kann.