so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 33907
Meldungen gesamt: 7521
veröffentlichte Erfolge: 1372
Kommentare: 95242

BAUR Versand erstattet nach Retoure

BAUR Versand erstattet nach Retoure.

Herr Tobias R. schrieb uns am 02.07.2020
Betreff: Ich warte seit 2 Monaten auf eine Gutschrift für eine Retoure die durch eine Fehllieferung entstanden ist.
Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 134707351; Bestellnummer (Rechnung) 2438141
Internetseite: baur.de
Ich hatte vor nun gut 3 Monaten, Anfang April sogenannte Wellplatten mit der Artikelnummer 6533570443,
( Warenwert) 199,99 € bestellt, beim Auspacken stellte sich die Lieferung als Falsch dar, geliefert wurde ein Gewächshaus oder Vordach, jedenfalls nicht das was ich bestellt hatte. Um die Rücklieferung habe ich mich auch selber gekümmert, ständige Telefonate zwischen Lieferant und Spedition, da der Baur Versand laut Telefonat nur Vermittler sei. Nach mehrmaligen Versuchen mit zu kleinem Fahrzeug, wurde dann endlich am 13.5.2020 die Ware abgeholt und direkt zum Lieferanten gebracht. Bis zum heutigen Tage, waren unzählige Telefonate und Mails für die Katz und ich warte immer noch auf meine Gutschrift bzw. Rückerstattung, weil ich mein Kundenkonto nicht im Negativen sehen kann und dieses immer ausgleiche.
Am heute Donnerstag 02.07.2020 wurde mir mitgeteilt, dass bis heute !!! seit dem 13.05.2020 die Fehllieferung noch nicht angekommen sein und ich solle nachweisen das die Ware abgeholt wurde, dazu wurde mir ein Vordruck zugesandt , wo ich Hermes oder die Deutsche Post auswählen kann, aber keine Spedition. Da am Service Telefon keiner erreichbar ist, habe ich um Rückruf gebeten, leider ohne Erfolg. Corona bedingt könne es bis zu 4 Wochen dauern, nun sind es 8 Wochen und immer noch keinen Schritt weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias R.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.07.2020 an service@baur.de, Herrn Patrick Boos (Vorsitzender Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.

Herr Tobias R. schrieb uns am 02.07.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich möchte mich an dieser Stelle, ganz herzlich bei ihnen und ihrem Team bedanken, ohne ihr tollen Einsatz, wäre dieser Fall, niemals so schnell zum Abschluss gekommen. Der BAUR Versand hat eingelenkt und die Gutschrift aus der Retoure auf meinen Kundenkonto gut geschrieben.
DANKE DANKE DANKE. Macht bitte weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias R.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 19
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 20
Aug 19
Okt 26
Okt 24
Okt 23
Okt 23
Okt 21
Okt 18
Okt 18
Okt 14
Okt 12
Okt 11
Okt 03
Okt 03
Okt 01
Sep 27

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →
Sep 27
Sep 27
Sep 27
Sep 27
Sep 26
Sep 26
Sep 24
Sep 20
Sep 20
Sep 20
Sep 20
Sep 20
Sep 18
Sep 18
Sep 16
Sep 13
Sep 13
Sep 05
Sep 05
Sep 05
Sep 02
Sep 01
Aug 30
Aug 30
Aug 30
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →