Serviceversprechen der Firma HR Baudienst Hamburg-Rahlstedt. Die Firma HR Baudienste in Hamburg-Rahlstedt ist kompetenter Ansprechpartner für alle
die neu bauen, oder ihre Wohnung oder ihr Haus sanieren oder renovieren möchten.
Herr Rathje von der Firma HR Baudienste erstellt seinen Kunden nach einer detaillierten Bestandsaufnahme und Beratung ein faires und ausführliches Angebot.
Alle Baufortschritte werden von Herrn Rathje überwacht und kontrolliert. Nichts bleibt
dem Zufall überlassen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus oder
um Industrie- und Gewerbebauten handelt.
Herr Rathje von der Firma HR Baudienste hat am 27.11.2012 dem Verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 1997 Filialen: 1 Mitarbeiter: 2
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
Timingprobleme mit anderen Firmen (Fliesenleger kommen zumeist zuletzt auf die Baustelle und sind daher auf gute Vorarbeit angewiesen)
Wie verhindern Sie diese?
Ständiger Kontakt zu Planern und anderen Firmen.
Es werden zudem viele Vorarbeiten von Fa. Rathje selbst durchgeführt.
Umsichtige Vorgehensweise.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Es wird sofort auf Reklamationen eingegangen.
Fa. Rathje ist bemüht, dass kleine Reklamationen nach 3 Tagen aus der Welt geschaffen sind.
Kunden stehen auch nach Auftragserledigung bei Fa. Rathje nie alleine da.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Umsichtige und schonende Arbeitsweise.
Ständige Selbstprüfung bei der Vorbereitung, während der Arbeit und in der Nachbereitung.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Schimmelpilssanierung, Wärmedämmung, Innendämmung, Altbausanierung, Paket- und Bodenerneuerung, Fliesenverlegung, Badsanierungen, Beschichtungen.
Sonstige Informationen
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
Tüv Rheinland zertifiziert.
Jegliche Tätigkeiten werden ausschließlich von ausgebildeten und geprüften Handwerkern übernommen.
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Ja, alles nur nach Kundenabsprache
HR Baudienste
Tonndorfer Hauptstr. 116
22045 Hamburg
Telefon: 040/43268226 (wenn das Büro nicht besetzt ist, wird der Anruf auf Kosten der Firma auf das Handy umgeleitet)
Telefon: 0172/4536324
E-Mail: [email protected]
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
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emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
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telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Vorsicht vor SMS angeblich von der DHL: „Unser Zustellversuch schlug fehl“
vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
mode-hannover.de ist ein Fake Shop: „Klarna stellt sich dumm“
halteverbotsservice-berlin.de: „Geld nicht zurück überwiesen“
amuseliebe.at: „Shop aus China – Betrug beim Dirndlkauf“
dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nicht
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
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hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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