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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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HR Baudienste

Serviceversprechen der Firma HR Baudienst Hamburg-Rahlstedt. Die Firma HR Baudienste in Hamburg-Rahlstedt ist kompetenter Ansprechpartner für alle
die neu bauen, oder ihre Wohnung oder ihr Haus sanieren oder renovieren möchten.

Herr Rathje von der Firma HR Baudienste erstellt seinen Kunden nach einer detaillierten Bestandsaufnahme und Beratung ein faires und ausführliches Angebot.

Alle Baufortschritte werden von Herrn Rathje überwacht und kontrolliert. Nichts bleibt
dem Zufall überlassen.

Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus oder
um Industrie- und Gewerbebauten handelt.

Herr Rathje von der Firma HR Baudienste hat am 27.11.2012 dem Verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:

Firmengründung: 1997                       Filialen: 1                                 Mitarbeiter: 2

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche? 
Timingprobleme mit anderen Firmen (Fliesenleger kommen zumeist zuletzt auf die Baustelle und sind daher auf gute Vorarbeit angewiesen)

Wie verhindern Sie diese?
Ständiger Kontakt zu Planern und anderen Firmen.
Es werden zudem viele Vorarbeiten von Fa. Rathje selbst durchgeführt.
Umsichtige Vorgehensweise.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Es wird sofort auf Reklamationen eingegangen.
Fa. Rathje ist bemüht, dass kleine Reklamationen nach 3 Tagen aus der Welt geschaffen sind.
Kunden stehen auch nach Auftragserledigung bei Fa. Rathje nie alleine da.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Umsichtige und schonende Arbeitsweise.
Ständige Selbstprüfung bei der Vorbereitung, während der Arbeit und in der Nachbereitung.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Schimmelpilssanierung, Wärmedämmung, Innendämmung, Altbausanierung, Paket- und Bodenerneuerung, Fliesenverlegung, Badsanierungen, Beschichtungen.

Sonstige Informationen

Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
Tüv Rheinland zertifiziert.
Jegliche Tätigkeiten werden ausschließlich von ausgebildeten und geprüften Handwerkern übernommen.

Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung? 
Ja, alles nur nach Kundenabsprache

HR Baudienste
Tonndorfer Hauptstr. 116
22045 Hamburg

Telefon: 040/43268226 (wenn das Büro nicht besetzt ist, wird der Anruf auf Kosten der Firma auf das Handy umgeleitet)

Telefon: 0172/4536324

E-Mail: [email protected]

 

“Des Kaufmanns Ehre ist die Einhaltung des gegebenen Wortes”

Respekt
Respekt:
Diese Firma hat das Signet vom Verbraucherschutz.de erhalten, da sie uns ein Serviceversprechen gab und zugestimmt hat, dass 100 Millionen Verbraucher nun ihre Kundenfreundlichkeit und unseren Vertrauensvorschuss kontrollieren.
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