Serviceversprechen der Firma HR Baudienst Hamburg-Rahlstedt. Die Firma HR Baudienste in Hamburg-Rahlstedt ist kompetenter Ansprechpartner für alle
die neu bauen, oder ihre Wohnung oder ihr Haus sanieren oder renovieren möchten.
Herr Rathje von der Firma HR Baudienste erstellt seinen Kunden nach einer detaillierten Bestandsaufnahme und Beratung ein faires und ausführliches Angebot.
Alle Baufortschritte werden von Herrn Rathje überwacht und kontrolliert. Nichts bleibt
dem Zufall überlassen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus oder
um Industrie- und Gewerbebauten handelt.
Herr Rathje von der Firma HR Baudienste hat am 27.11.2012 dem Verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 1997 Filialen: 1 Mitarbeiter: 2
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
Timingprobleme mit anderen Firmen (Fliesenleger kommen zumeist zuletzt auf die Baustelle und sind daher auf gute Vorarbeit angewiesen)
Wie verhindern Sie diese?
Ständiger Kontakt zu Planern und anderen Firmen.
Es werden zudem viele Vorarbeiten von Fa. Rathje selbst durchgeführt.
Umsichtige Vorgehensweise.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Es wird sofort auf Reklamationen eingegangen.
Fa. Rathje ist bemüht, dass kleine Reklamationen nach 3 Tagen aus der Welt geschaffen sind.
Kunden stehen auch nach Auftragserledigung bei Fa. Rathje nie alleine da.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Umsichtige und schonende Arbeitsweise.
Ständige Selbstprüfung bei der Vorbereitung, während der Arbeit und in der Nachbereitung.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Schimmelpilssanierung, Wärmedämmung, Innendämmung, Altbausanierung, Paket- und Bodenerneuerung, Fliesenverlegung, Badsanierungen, Beschichtungen.
Sonstige Informationen
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
Tüv Rheinland zertifiziert.
Jegliche Tätigkeiten werden ausschließlich von ausgebildeten und geprüften Handwerkern übernommen.
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Ja, alles nur nach Kundenabsprache
HR Baudienste
Tonndorfer Hauptstr. 116
22045 Hamburg
Telefon: 040/43268226 (wenn das Büro nicht besetzt ist, wird der Anruf auf Kosten der Firma auf das Handy umgeleitet)
Telefon: 0172/4536324
E-Mail: [email protected]
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
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Kein Käuferschutz bei Ebay Kleinanzeigen bei unberechtigter Abbuchung (hier Rumbo)
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Rumbo: „Kreditkartenmissbrauch durch Dritte“
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Phishing Mail angeblich von IONOS: Mahnung im Anhang bitte nicht öffnen!
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Wer hat Erfahrung mit Automaxx-logistics.com und Automaxx-europe.com?
Trendline.shop.de: Liefert nicht und meldet sich nicht
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house-4u.de / baumax24.de bei Ebay ist ein Fake Shop
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Kindergeldbeantragenonline.de: Kostenpflichtig! Datenraub?
maedchenflohmarkt.de: Insolvent – keine Erstattung mehr möglich
SAS erstattet die Umbuchung nicht und antwortet nicht auf die Beschwerde
Johanneslemke.de: Fakeshop und Kreditkartenmissbrauch
Spam Mail angeblich von der Commerzbank: PhotoTan-App abgelaufen
LightinTheBox.com: Minderwertige Ware / Rückversand nach China
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Ist Rainkiss.com ein Fake Shop?
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whos-perfect.de: Hohe Rabatte, dann Insolvenz
Spam Mail von [email protected]: Transaktion limitiert
Vorsicht vor Haustechnik Seibel GmbH