so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 32047
Meldungen gesamt: 7332
veröffentlichte Erfolge: 1264
Kommentare: 93898

bataillonbelette.com erstattet den Kaufpreis aus Kulanz

Bataillon bellette erstattetden Kaufpreis aus Kulanz.

Frau Sigrid H. schrieb uns am 22.06.2020
Betreff: Bataillon bellette – happy Masks
Internetseite: bataillon bellette
Bestell-Nr. 100011367
Ich habe bei diesem Unternehmen 4 Gesichtsmasken bestellt.
Nach der Auswahl der Produkte bin ich zum Kaufabschluss weitergegangen.
Da die gelieferten Masken – 4 Stück ohne irgendwelche Einzelverpackung in einem Kuvert – meinen Erwartungen nicht entsprach
(dicker Schaumstoff mit Baumwollbeschichtung, also für mich völlig ungeeignetes Materal und allein vom Betasten fühlbar),
habe ich die Rücksendung angekündigt und an die angegebene Adresse vorgenommen.
Nun wird die Rücknahme mit Verweis auf Hygienevorschriften und dem angeblich gemachten Hinweis auf der Bestellseite verweigert.
Den Hinweis sieht man aber erst, wenn man das Fenster “Versand” öffnet, was mir aber nicht notwendig erschien.
Das Geschäftsgebaren halte ich für arglistig, weil auch im weiteren Verlauf der Kaufabwicklung keinerlei Hinweis mehr über die
Nicht-Rücknahme auftaucht.
Wären die Masken wenigstens einzeln verpackt, könnte zumindest eine Teilrücknahme möglich sein.
Ich fühle mich getäuscht, weil ich als alte Frau (82) nicht erwarte, so offensichtlich zum Kauf “verführt” zu werden.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 23.06.2020 an service@bataillonbelette.com Frau Pia Buck (Geschäftsführerin) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo Herr Matthies,
Danke für Ihre Nachricht. Unsere Masken wurden mit Verkäuferinnen und medizinischem Fachpersonal entwickelt und vom Textilprüfinstitut TITV auf Funktionsfähigkeit getestet. Es handelt sich also keineswegs um ungeeignetes Material oder eine Täuschung der Kunden.
Es ist die gängige Praxis, dass Masken aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Um den Fall jetzt aber für alle abzuschließen haben wir Frau H. aus Kulanz Ihr Geld zurück gebucht. Die besagte Retoure liegt unserer Logistik übrigens bis heute nicht vor.
Beste Grüße
Pia Buck

Frau Sigrid H. schrieb uns am 25.06.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
hier nochmals die Bestätigung, dass der Vorgang zu meiner großen Zufriedenheit abgeschlossen ist!
Nochmals besten Dank!!!
MfG
Sigrid H.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jul 25
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 20

Amazon erstattet nach Retoure

Amazon erstattet nach Retoure. Frau Beatrix M. schrieb uns am 13.07.2020 Betreff: Bestellung Amazon – Rücksendung – Betrag seit Februar 2020 nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 306-2401367-0232342 Internetseite: Amazon Online... mehr lesen →
Jul 20
Jul 19
Jul 19
Jul 17
Jul 17
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 14
Jul 13
Jul 13
Jul 12
Jul 10
Jul 10
Jul 09
Jul 09
Jul 08
Jul 08
Jul 08
Jul 07
Jul 06
Jul 05
Jul 05
Jul 05
Jul 04

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure. Herr Volker S. schrieb uns am 24.06.2020 Betreff: offene Rückzahlung nach akzeptierter Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundenummer: D00079163; Bestellung 200117790 Internetseite: fahrrad-xxl.de Hallo, liebes Team von Verbraucherschutz.de,... mehr lesen →
Jul 03
Jul 02
Jul 02

Amazon storniert die Forderung

Amazon storniert die Forderung. Frau Katrin E. schrieb uns am 04.06.2020 Betreff: Inkasso-Verfahren aufgrund fehlerhafter Rechnungsstellung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 306-0633017-1953959 Internetseite: amazon.de Sehr geehrtes Team-Mitglied beim Verbraucherschutz, Bei Amazon habe... mehr lesen →
Jul 02
Jul 01
Jun 29
Jun 28
Jun 28
Jun 27
Jul 25
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 20

Amazon erstattet nach Retoure

Amazon erstattet nach Retoure. Frau Beatrix M. schrieb uns am 13.07.2020 Betreff: Bestellung Amazon – Rücksendung – Betrag seit Februar 2020 nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 306-2401367-0232342 Internetseite: Amazon Online... mehr lesen →
Jul 20
Jul 19
Jul 19
Jul 17
Jul 17
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 14
Jul 13
Jul 13
Jul 12
Jul 10
Jul 09
Jul 09
Jul 08
Jul 08
Jul 08
Jul 07
Jul 06
Jul 05
Jul 05
Jul 05
Jul 04

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure. Herr Volker S. schrieb uns am 24.06.2020 Betreff: offene Rückzahlung nach akzeptierter Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundenummer: D00079163; Bestellung 200117790 Internetseite: fahrrad-xxl.de Hallo, liebes Team von Verbraucherschutz.de,... mehr lesen →
Jul 03
Jul 02
Jul 02

Amazon storniert die Forderung

Amazon storniert die Forderung. Frau Katrin E. schrieb uns am 04.06.2020 Betreff: Inkasso-Verfahren aufgrund fehlerhafter Rechnungsstellung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 306-0633017-1953959 Internetseite: amazon.de Sehr geehrtes Team-Mitglied beim Verbraucherschutz, Bei Amazon habe... mehr lesen →
Jul 02
Jul 01
Jun 29
Jun 28
Jun 28
Jun 27
Jun 27
Aug 08
Aug 03
Aug 01
Aug 01
Aug 01
Aug 01
Jul 26
Jul 26
Jul 26
Jul 26
Jul 21
Jul 21
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 15
Jul 15
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 13
Jul 11
Jul 07
Jul 04
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 01
Jun 30
Jun 29
Jun 28
Jun 26
Jun 26
Jun 25
Jun 22
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->