„Wie komme ich aus diesem Abo bei baconplay.com (herunterladenganzerfilm.com) wieder raus?“
Frau Astrid S. schrieb am 09.02.2018: Auf herunterladenganzerfilm.com wurde ich auf baconplay.com weitergeleitet und landete schliesslich automatisch auf die Seite www.2.baconplay.com.
Dort wurde ich angeleitet aus Gründen des Abgleichs meiner Person meine Kontodaten anzugeben und ich könne auf diese Weise den kostenlosen 5tägigen Zeitraum zum Herunterladen von Filmen nutzen und jederzeit danach kündigen. Dies geht auf der Seite aber nicht. Auch konnte ich meine Kontodaten nicht mehr löschen. Ich habe mehrmals per Kontaktformular eine Kündigung geschickt aber es kam keine Antwort. Dieses Kontaktformular ist inzwischen auch nicht mehr dort zu finden. Statt dessen wird man aufgefordert eine dubiose Telefonnummer in die Staaten anzurufen was sicher zu nichts ausser weiteren Kosten führen würde. Gleich nach meiner Anmeldung wurde ich misstrauisch weil ich keine Bestätigung per Email erhielt wie angekündigt. Daraufhin wollte ich sofort wieder kündigen und auch meine Kontodaten wieder löschen. Dies war aber nicht möglich. Nun wurden bereits knapp 40 Euro Monate Beitrag abgebucht von etwas das ich nie genutzt und auch nicht gewollt habe. Wie komme ich aus diesem Abo wieder raus? Denn ich kann mich noch nicht mal mehr dort anmelden weil das einloggen nicht funktioniert. Ich könnte mich nur wieder neu registrieren lassen was ich natürlich nicht will.
Ich habe noch nie eine Post oder email oder sonst was erhalten. Wie kann ich die Einzugsermächtigung stoppen, die ich von mir aus nie gegeben habe? Ich habe nur meine Visakarte angegeben weil es hiess das sei bei der Registrierung notwendig.
Nun habe ich das Problem das meine Bank die Einzugsermächtigung nicht stoppt weil ich keine Kündigung vorweisen kann. Was ja leider nicht möglich ist da diese Seite nur Fake ist.
Ich wäre über eine Hilfe von Ihnen sehr dankbar!
Mit freundlichen Grüssen, Astrid S.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.02.2018 an ’[email protected]‘ weiter und erhielt keine Antwort.
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