“Der Aufforderung zur Rückzahlung ist babylotta-shop.de bis heute nicht nachgekommen.”
Frau Sylvia S. schrieb am 28.01.2018: Habe am 4.12.2017 per Rechnung bestellt, aber versehentlich an den babylotta-shop.de direkt und nicht an paypal bezahlt. Trotz mehrerer E-Mails, Brief (Einschreiben) keinerlei Reaktion des Onlineshops. Per Telefon erreicht man nur einen Anrufbeantworter, der zudem an eine falsche E-Mail Adresse verweist. Jetzt musste ich doppelt zahlen, da ich an paypal auch bezahlen musste. Der Aufforderung zur Rückzahlung ist babylotta-shop.de bis heute nicht nachgekommen. Diesen Shop kann man nicht kontaktieren. Übrigens stand auf der Rechnung keine Steuernummer des Shops.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.02.2018 an Andre Ulrich unter ‘[email protected]’ weiter, erhielt aber keine Antwort.
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Liebe Eltern,
wir können nur dringend von dem Babylotta-Shop (www.babylotta-shop.de) abraten. Was dort passiert ist klarer Betrug an unzähligen Kunden. Zwar kann man die Ware normal kaufen, aber Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Das heißt, ihr bekommt für eure Waren-Rücksendungen kein Geld zurück. Auch bleiben jegliche E-Mails unbeantwortet und Anrufe werden grundsätzlich nicht angenommen. Das ist nicht nur unglaublich schlechter Service, sondern einfach Abzocke der Kunden.
Ich habe leider das gleiche Problem mit dem Babylotta-shop, ich habe ebenfalls irrtümlicherweise direkt an Babylotta überwiesen anstatt an Paypal, diese behaupten zudem sie hätten mich angemahnt und verlangen obendrein Mahngebühren.
Ein Gespräch mit einem PayPal Mitarbeiter hat diesbezüglich stattgefunden, war aber nicht hilfreich und ich wurde äußerst unfreundlich abgehandelt.