Avis schreibt die fehlenden Bonuspunkte gut.
Herr Kamil P. schrieb uns am 10.06.2019
Betreff: Avis / Deutsche bahn
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe an einer Aktion von der Deutschen Bahn und Avis teilgenommen. Die Aktion wurde mir auf der Seite der Deutschen Bahn angeboten. Die Weiterleitung erfolgte zu einer Seite von Avis. Für die Anmietung eines Autos wurden 4000 Bahn Bonus Punkte versprochen (zusätzlich zu den normalen 250 Punkten). Erhalten habe ich allerdings nur 250. Das ist sehr ärgerlich, da ich bei 250 Punkten ein anderes, günstigeres Angebot genutzt hätte.
Mietvertagsnummer bei Avis lautet: E738914540
Mit freundlichen Grüßen,
Kamil P.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.06.2019 an AVIS weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich nehme Bezug auf Ihre E-Mail vom 12.06.2019.
Wir haben den Vorgang mit unserer Vielfliegerstelle geprüft und ich kann gerne bestätigen, dass die Gutschrift der fehlenden Punkte heute erfolgt ist.
Diese werden in den kommenden Wochen auf dem Konto von Herrn P. aufscheinen.
Mit besten Grüßen,
Attila P.
Executive Office
Avis Budget EMEA
Herr Kamil P. schrieb uns am 07.07.2019
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihren Einsatz.
Leider ist die Gutschrift bis heute nicht erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamil P.
Verbraucherschutz.de leitete die E.-mail am 08.07.2019 weiter an AVIS weiter und erhielt die nachstehende Antwort
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich nehme Bezug auf Ihre E-Mail vom 08.07.2019.
Wir haben den Vorgang mit unserer Vielfliegerstelle geprüft. Laut der erhaltenen Information konnte kein Fehler bei der Gutschrift festgestellt werden.
Die Kollegen haben die Gutschrift heute erneut veranlasst, diese sollte in den kommenden Wochen auf dem Konto von Herrn P. aufscheinen.
Im Fall, wenn die Punkte weiterhin nicht aufscheinen, möchten wir Sie bitten ein Foto der Kundenkarte von Herrn P. zu übermitteln, damit wir den Vorgang erneut prüfen können.
Mit besten Grüßen,
Attila P.
Executive Office
Avis Budget EMEA
Herr Kamil P. schrieb uns am 24.07.2019
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die Punkte wurden gutgeschrieben. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen,
Kamil P.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
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svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
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Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
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visumantrag.de leitet weiter auf ETA – my-trip-online.com
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Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
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