so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 34281
Meldungen gesamt: 7558
veröffentlichte Erfolge: 1378
Kommentare: 95866

Avis nimmt die Forderung für den Steinschlag zurück

Avis nimmt die Forderung für den Steinschlag zurück.

Herr Moritz M. schrieb uns 05.11.2019
Betreff: Abbuchung wegen Steinschlag durch AVIS
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach einer Anmietung eines Mietwagens über AVIS Neukölln* vom 18.10. bis zum 20.10. erhielt ich einige Tage später ein Schreiben.
In diesem Schreiben wurde mir mitgeteilt, das ich einen Schaden an dem angemieteten Wagen verursacht haben soll und ein mitgesendetes Schadensprotokoll, über den Unfallhergang ausfüllen soll.
Dieser Schaden wurde nicht weiter konkretisiert, jedoch wurde mir ein Betrag in Höhe von 716,02€ von meinem Konto abgebucht.
Bei der Rückgabe des Wagens habe ich das Fahrzeug auf Schäden oder Kratzer geprüft und stellte es -besten Gewissens- auf dem Gelände des Verleihers ab.
Leider war kein Mitarbeiter vor Ort der den Wagen abgenommen hat, da die Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgte.
Ich habe mehrere male versucht per Mail den Kontakt zu Avis zu suchen, ebenfalls versuchte ich telefonisch einen Sachbearbeiter zu erreichen.
Allerdings wurde auf meine Anfragen nie reagiert.
Nach einem heutigen Anruf bei der Geschäftsstelle in Berlin-Neukölln, wurde mir von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass es sich bei dem Schaden um einen Steinschlag handeln soll.
Auf Ihrer Seite habe ich von ähnlichen Fällen gelesen, bei denen ohne eine Rechnung oder sonstige Belege ein vergleichbarer Betrag von Avis eingezogen wurde.
In einem Fall wurde ebenfalls ein Steinschlag als Schaden gemeldet, ebenfalls bei der AVIS Geschäftsstelle in Neukölln, ebenfalls ohne Belege.
Hier wurde festgestellt das der Steinschlag einen Verschleiß am Fahrzeug darstellt und der Mieter nicht haftbar gemacht werden kann.
Quelle: verbraucherschutz.de/avis-erstattet-die-schadenbelastung-fuer-den-steinschlag/
Ich hoffe sehr das Sie mir weiterhelfen können!
Mit vielen freundlichen Grüßen
Moritz M.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.11.2019 an BSC Executive Office Frau M. weiter und erhielten die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich nehme Bezug auf Ihre E-Mail vom 05.11.2019.
Wir haben Herrn M. in dieser Angelegenheit heute per E-Mail geantwortet.
Mit besten Grüßen
Attila P.
Herr Moritz M. schrieb uns 12.11.2019
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich bedanke mich herzlich bei Ihnen für Ihre Arbeit und Ihre Mühe.
Das es so reibungslos und zeitnah zum Erfolg führen würde, habe ich nicht gedacht.
Mit dem Ergebnis bin ich mehr als zufrieden!
Mit vielen freundlichen Grüßen
Moritz M.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 02
Nov 01
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 02
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Nov 24
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
Nov 01
Nov 01
Nov 01
Nov 01
Okt 29
Okt 28
Okt 28
Okt 26
Okt 24
Okt 23
Okt 23
Okt 23
Okt 23
Okt 22
Okt 21
Okt 18
Okt 18
Okt 16
Okt 14
Okt 12
Okt 11
Okt 03
Okt 03
Okt 01
Sep 27

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →
Sep 27
Sep 27
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →