Autovermietung Firefly Malaga besteht auf weitere Versicherung, obwohl bereits vorhanden
Herr Michael P. schrieb uns am 26.11.19:
Betreff: Autovermietung Firefly Malaga – Anmietung über billiger- Mietwagen.de, arguscarhire.com
Ich buchte einen Mietwagen über Billiger.de von Firefly vom 12.11.19 bis 23.11.19. Der Mietpreis incl. Versicherung ( Rückvergütung der Kaution) wurde mit 61,72 € abgebucht.
Bei der Abholung am Schalter versuchte man mir vehement eine weitere Zusatzversicherung anzudrehen. Dieses wurde von mir abgelehnt, da ich bereits eine Versicherung zur Rückerstattung der Kaution abgeschlossen hatte. Auch legte ich dies betreffend eine Erklärung des Vertragspartners billiger- mietwagen.de bei, in der Firefly über
die bereits bestehende Versicherung informiert wurde. Nach langen zermürbenden Einwänden der nur spanisch sprechenden Mitarbeiterin wurde mir nun der Vertrag mit einer nochmaligen Endsumme von 253,14 € vorgelegt. Bei meinem Einwand und meiner Frage über die zusätzlichen Kosten, wurde mir mitgeteilt, dass es sich hier um die Betankung handele und dass ich den Betrag nach der Fahrzeug Rückgabe zurückerstattet bekäme. Bei der hohen Gesamtsumme entging mir, dass ich bereits die Kosten von 61,72 bezahlt hatte.
Später stellte ich zudem fest, dass die Betankung des Fahrzeuges nicht im Vertrag aufgeführt war.
Dieses Geschäftsgebaren kann ich nur als höchst unseriös bezeichnen und würde mich über eine Stellungnahme freuen.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 28.11.19 an [email protected], Herrn Sven Ahrens (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben uns mit Herrn Päffgen in Verbindung gesetzt, da wir seine Mithilfe bei der Klärung benötigen.
Melden Sie sich gerne, sollten Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre R. M.
Verbraucherschutz.de fragte Herrn P. am 21.1.2020, ob die Angelegenheit zu seiner Zufriedenheit geklärt worden sei. Herr P. schrieb uns:
Leider wurde die Angelegenheit nicht zufriedenstellend erledigt. Bitte beachten Sie, dass sich die Beschwerde einzig, wegen dubioser Methoden am Schalter, gegen die Autovermietung Firefly richtet.
Mit freundlichem Gruß, Michael P.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
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Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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