athleteshop.de: „Wie kann ein Shop derart zertifiziert sein und dann solche Nummern abziehen?“
Herr Urban D. schrieb uns am 23.01.2018: Ich habe am 12. Dezember 2017 einen Artikel im Shop athleteshop.de bestellt, der laut Beschreibung innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden kann. Dieser Artikel war als Weihnachtsgeschenk gedacht. Nachdem ich am 26. Dezember immer noch kein Paket in den Händen hielt habe ich Kontakt zum Shop aufgenommen. Das war leider nur über E-mail möglich, da ich beim Versuch die Sache telefonisch zu klären mit:“ Unter dieser Telefon-Nummer ist uns kein Empfänger bekannt“begrüßt wurde. Meine E-mail wurde auch sofort beantwortet mit den Worten „Wir hatten eine harte Zeit…..Lieferung zu unserem Lagerhaus verzögert…..werden die Lieferung in der ersten Januar-Woche erhalten und verarbeiten.“
Bis zur ersten Januar-Woche habe ich dann auch ausgehalten. Am 08. Januar 2018 habe ich wieder eine E-mail verfasst. Prompt kam die Antwort die Ware werde am 16. Januar 2018 verschickt.
Am 21. Januar 2018 habe ich dann erneut eine E-mail geschrieben, wie es denn um den Versand steht und ich wurde mit einer weiteren Verschiebung des Liefertermins zum 31.Januar 2018 vertröstet.
Jetzt bin ich an dem Punkt wo mir der Kragen platzt. Wie kann ein Shop derart zertifiziert sein und dann solche Nummern abziehen?
Wenn Sie mir als Verbraucher-Schutz hier weiter helfen könnten wäre ich Ihnen sehr verbunden. Mein Sohn würde sich mit Sicherheit nach wie vor auf den Artikel freuen.
Ich bedanke mich bereits im Voraus für ihre Bemühungen und hoffe Sie haben die Möglichkeit hier zur Klärung beizutragen.
Mit freundlichen Grüßen
Urban D.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.01.2018 an Herrn Yuri Solinger unter ‚[email protected]‘ weiter, erhielt aber keine Antwort.
Impressum (05.02.2018)
Athleteshop
Handel unter den Namen Athleteshop.de
Vertreten durch die geschäftsführende
Gesellschafterin: Athleteshop
Athleteshop GMBH Königsborner Strasse 26 a 39175 Biederitz Deutschland
(persönlich haftend) wird diese vertreten durch:
Geschäftsführer: Ringer Solinger & Yuri Solinger
Telefon: +31 (0)85 9020165. (Montag bin Freitag ab 9 Uhr bis 22 Uhr. Samstag und Sontag ab 12 Uhr bis 19 Uhr.)
E-mail: [email protected]
Handelskammer-Nummer: 01182566
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:116 / 5902 / 4393
neu im Impressum (25.06.2018)
ADRESSE FÜR RÜCKSENDUNGEN
Athleteshop
Georg-Henschel-Str. 3
28197 Bremen
Deutschland
FIRMENINFORMATION
IBAN: NL06 RABO 0316 0796 85
BIC: RABONL2U