Amazon /Arvato Payment / Infoscore stellt die Zahlungsaufforderung ein
Frau Ramona S. schrieb uns am 24.02.2020
Betreff: Nicht bestellte und nicht gelieferte Artikel werden in Rechnung gestellt
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell Nummern : Es betrifft die Bestellungen mit der Nummer : 304-3183722-8281937 und 304-3215802-9811556
Es betrifft die Bestellungen mit der Nummer : 304-3183722-8281937 und 304-3215802-9811556
nun bin ich sowohl mit dem Kundendienst und der Amazon Monatsabrechnung in Verbindung getreten und mir wurde versichert, dass sich um die Sache gekümmert wird. Allerdings ist nichts passiert. Heute habe ich ein Schreiben von ihrem Inkasso Büro bekommen .
Ich bin mehrmals mit den Kundendiensten in Kontakt getreten und ich habe weder eine Antwort noch sonstige Infos bekommen . Natürlich bin ich nicht gewillt Beträge zu zahlen , die ich nicht verschuldet habe . Ich denke das können sie verstehen . Aber das Inkasso Schreiben ist jetz natürlich schon die Höhe , da es mir zeigt, dass überhaupt nichts unternommen wurde.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.02.2020 weiter an amazon/Presse. Frau Ramona S. schrieb uns am 26.02.2020
Hallo Frau Lauckenmann,
Vielen Dank für ihre schnelle Antwort !
Ich habe heute tatsächlich eine Antwort des Amazon Inkasso Büros erhalten:
INFOSCORE FORDERUNGSMANAGEMENT GMBH
An die Firma Arvato Payment Solutions GmbH abgetretene Forderung der Firma Amazon Payments EU S.C.A und/oder Amazon EU S.A.R.L.
Einstellungsmitteilung
Sehr geehrte Frau S.
wir haben die Bearbeitung Ihres obigen Vorgangs eingestellt und werden die Forderung nicht weiter gegen Sie geltend machen.
Mit freundlichen Grüßen
infoscore Forderungsmanagement GmbH
Ich bin gespannt, wie dieser Fall sich noch entwickelt .
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ramona S.
oh ja das hab ich auch gerade durch letztes jahr alles bezahlt und haben mir nachhinein nochmals Inkassokosten drauf bekommen. Bin auch echt ratlos zurzeit.
liebe grüße
Seit Monaten bekomme ich ständig von Amazon inforscore Mahnungen , das ich bei Amazon noch offene Rechnungen hätte und ich sollte denen meine Auszüge schicken wo drauf steht das ich gezahlz habe ,was ich auch schon mehrmals getan habe , aber die schenen die Nachrichten garnicht zu beachten, denn ständig bekomme ich weiterhin Mahnungen von denen , was kann ich tun? V:G:I:Zaun