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aklamio.com zahlt die Prämie für den Vodafone Vertrag aus

aklamio.com zahlt Prämie für den Vodafone Vertrag aus.

Herr Frederic U. schrieb uns am 19.07.2019:
Betreff: Cashback über „Aklamio“: Prämie für Vodafone-Vertragsabschluss wird seit Dezember 2018 nicht ausbezahlt
meldet die Internetseite: aklamio.com/de
Kunden-oder Vertragsnummer: Frederic.U.
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Internetunternehmen Aklamio wirbt auf der Homepage mit der folgenden Beschreibung des Geschäftsmodells: „Unsere Software-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Produktempfehlungen ihrer Kunden zu belohnen. Wir nennen es: „Fairsharing“. Immer mehr Menschen nutzen Aklamio als Plattform, machen eine positive Produkterfahrung und geben diese an ihre Freunde weiter. Mit dieser Empfehlung verdienen sie Geld und werden so Teil der ständig wachsenden Fairsharing-Community von Aklamio. Immer mehr Unternehmen sind von der Fairsharing-Technologie überzeugt und wollen ihre Kunden auf gerechte Weise belohnen“ – so weit, so gut.
Im Zuge dessen hatte ich im vergangenen Jahr über einen Aklamio-Empfehlungslink einen Vodafone-DSL-Vertrag abgeschlossen, was mir (40,00 EUR) und der Person, die mir die Empfehlung zugeschickt hatte (80,00 EUR) laut Aklamio im Rahmen des „Fairsharings“ insgesamt 120,00 EUR garantieren würde. Dabei ist als Verbraucher zunächst wichtig zu verstehen, dass es eine Bearbeitungszeit gibt, bis der individuelle Fall überprüft wird und die Prämie anschließend ausbezahlt wird. Diese Bearbeitungszeit fängt an, sobald der entsprechende Vertrag „freigeschaltet“ ist – dies war bei mir durch Vodafone am 07.12.2018 der Fall und die damalige Bearbeitungszeit wurde im Benutzerprofil bei Aklamio mit 3 Wochen angegeben.
Seit nunmehr Januar 2019 wird mir der Status meiner Prämienbearbeitung bei Aklamio in meinem Benutzerprofil lediglich als „offen“ angezeigt. Aklamio wurde natürlich mehrfach per E-Mail kontaktiert, es kommt aber immer nur die folgende Antwort: „Zur Zeit besteht ein hohes Aufkommen von Anfragen, welche alle nacheinander bearbeitet werden müssen. Aus diesem Grund zieht sich auch die Prämienbearbeitung bei Vodafone in die Länge. Sobald wir Neuigkeiten bezüglich Deiner Prämie erhalten haben, werden wir uns unverzüglich bei Dir melden.“
Ich als Verbraucher hatte meinen Vertrag damals extra über Aklamio aufgrund des Prämienversprechens abgeschlossen. Mittlerweile warte ich mehr als 7 Monate auf meine versprochene Prämie und glaube nicht mehr daran, dass mir diese jemals ausgezahlt werden wird – mit „FAIR(Sharing)“ (was auch immer Aklamio in der Praxis darunter versteht) hat das meiner Meinung überhaupt nichts zu tun.
Wenn man Beiträgen auf Internetportalen wie „trustpilot.de“ oder „marktforschung-portal.de“ folgt, scheint mein Fall definitiv auch kein Einzelfall zu sein und die Beschwerden, die dort in einer Vielzahl geäußert werden, ähneln sich sehr. Ich hoffe, dass Sie mir hier weiterhelfen können, und, dass Aklamio endlich zu einen ernstzunehmenden Statement gedrängt wird.
VIELEN DANK im Voraus und mit freundlichen Grüßen
Frederic U.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.07.2019 an contact@aklamio.com, Herrn Dr. Robert Wetzker (Geschäftsführer) weiter um diesen Vorgang zu prüfen.
Herr Frederic U. schrieb uns am 05.08.2019:
Hallo Herr Matthies,
ich wollte Sie nur informieren, dass der Vorgang nun abgeschlossen ist. Die gesamte Prämie wurde seitens Aklamio überwiesen!
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung!
Beste Grüße
Frederic U.

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