Akkushop.de: Rückerstattung erhalten
Herr Jean C. schrieb am 23.07.2024 an Verbraucherschutz.de:
Betreff: 2 x neuer Akku defekt und trotz telefonischer Zusage kein Geld zurück
Kunden-oder Vertragsnummer: Auftragsnummer 485649
Internetseite: Akku Shop.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
beim Internet Händler Akku Shop.de habe ich am 08.09.2022 einen neuen Akku für 180,75 € gekauft. Dieser Akku war dann am 02.08.2023 defekt. Ich erhielt kostenlos am 18.08.2023 einen neuen, der am 18.06.2024 wieder defekt war. Die Geschäftsinhaberin Frau Müller wollte mir den Betrag bis zum 15.07.2024 zurück erstatten, was bis heute nicht geschah.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 24.07.2024 an Frau Monika Müller (Geschäftsleitung AkkuShop.de) unter [email protected] weiter und erhielt am
25.07.2024 folgende Antwort:
Guten Tag,
wir haben den Betrag erstattet, dieser sollte in den kommenden Tagen auf dem Konto sichtbar sein.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zur
Verfügung !
Freundliche Grüße aus Korb im Remstal
Herr Jean C. schrieb am 26.07.2024 an Verbraucherschutz.de:
Sehr geehrte Frau Gebert,
ganz, ganz lieben Dank für Ihre Unterstützung. Heute ist die Rückerstattung von 180,75 € auf meinem Konto angekommen. Leider ohne eine Entschuldigungsmail oder ähnlichem. Es ist sehr schade, dass man nur mit Hilfe vom Verbraucherschutz und Ihnen, bei Internetfirmen weiterkommt. Doch bin ich froh und dankbar, dass es Sie Frau Gebert und den Verbraucherschutz gibt.
Ich hoffe Sie können noch vielen Menschen helfen, denen es ähnlich ergangen ist wie mir.
Ihnen und allen aus Ihrem Team, alles, alles erdenklich Gute und bleiben Sie Gesund und munter!!!!!
Ganz liebe Grüße
Impressum
AkkuShop GmbH & Co. KG
Im Riebeisen 3
71404 Korb
Deutschland,
Telefon: +4971517071010
Telefax: 07151 7071011
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE336395728
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Stuttgart
Handelsregisternummer HRA 736999
vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin
AkkuShop Verwaltungs GmbH
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Monika Müller, Ronald Müller, Alex Müller
Porschering 8, 71404 Korb, Deutschland
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Stuttgart
Handelsregisternummer HRB 774940