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airmailapp.com antwortet nicht auf unsere Anfrage

„Nun kommt der Anbieter airmailapp.com plötzlich mit einem abo Angebot und ich werde ständig mit der Bitte ein Abo abzuschließen konfrontiert in der App obwohl ich diese bereits zum einmaligem Preis gekauft habe.“

Herr Tim P. schrieb am 28.12.2019:
Betreff: Anbieter der airmail app
Nachrichtentext:
Ich habe vor längerer Zeit die App airmail im App store von Apple gekauft.
Nun kommt der Anbieter plötzlich mit einem abo Angebot und ich werde ständig mit der Bitte ein Abo abzuschließen konfrontiert in der App obwohl ich diese bereits zum einmaligem Preis gekauft habe. Jetzt soll ich noch zusätzlich monatlich bezahlen damit ich nicht mehr die Anzeige sehe. Ich fühle mich betrogen. So was kann nicht sein wen man bereits die App mit einer livetime Lizenz gekauft hat. Der Verkäufer reagiert nicht mehr. Viele Kunden fühlen sich betrogen und haben sich unter der App beschwert. Es passiert nichts, nachwievor wird trotz Kauf der Kunde zum abo Abschluss versucht zu bewegen. Bitte kümmern Sie sich um Abhilfe.
Nummer:
Bestellung über Apple store

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.12.2019 an contact@airmailapp.com weiter, erhielt aber keine Antwort.

verbraucherschutz.de schrieb Herrn P. am 13.01.2020:
Sehr geehrter Herr P.,
wir haben keine Nachricht erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Der Betreiber ist offenbar
Bloop SRL
Piazza Indipendenza 2
53100 Siena Italy
contact[@]airmailapp[.]com
Wir können Ihnen derzeit leider nicht sagen, wie Sie aus dem „Vertrag“ wieder rauskommen und empfehlen Ihnen, einen Rechtsbeistand oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.

Herr Tim P. schrieb am 14.01.2020:
ich habe ja keinen Vertrag mit Airmail gemacht.
Ich habe die App zum Festpreis mit einer unlimitierten Lizenz gekauft.
Jedoch werde ich trotz diesem Kauf jetzt immer wieder zum Aboabschluss per Popup versucht zu bewegen, was ich natürlich nicht abschließen werde.
Es ist ein Unding, wenn jemand eine Software mit Lifetime Lizenz gekauft hat, der Anbieter dann auf ein Abomodell umschwenkt und die Käufer von damals nochmals monatlich bezahlen sollen.
Ich würde Sie bitten nochmal dort versuchen den Kontakt herzustellen.
Zahlreiche Kunden haben das gleiche Problem und fühlen sich betrogen.
Wir haben alle eine Software mit lebenslanger Lizenz zum Pauschalpreis gekauft und sollen jetzt plötzlich nochmals monatlich Geld für eine Software bezahlen, die wir schon zum Pauschalpreis gekauft haben.
Das geht überhaupt nicht.
Mit freundlichen Grüßen, Tim P.

„Impressum“ airmailapp.com
Owner and Data Controller
Bloop. SrL
Owner contact email: contact@airmailapp.com

8. Developer Name and Address
Any questions, complaints, or claims with respect to the App should be directed to:
Bloop SRL
Piazza Indipendenza 2
53100 Siena Italy
contact[@]airmailapp[.]com

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