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„Airfasttickets verweigert die Rückzahlung“

„Airfasttickets hat fleißig Tickets in Deutschland verkauft, obwohl man ihnen bereits die IATA-Lizenz entzogen hatte“

Herr M. schrieb uns:

Nach Stornierung der Tickets in Juli 2014 (wegen Schwangerschaft) im beiderseitigen Einvernehmen und natürlich mit dem schriftlichem Einverständnis der Fluggesellschaft ”Air China” warten wir seit Juli 2014 auf die Rückerstattung. Die Mitarbeiter von Airfasttickets haben uns jedes mal schriftlich und mündlich bestätigt, dass wir unser Geld bekommen, es ist jedoch nichts passiert. Anscheinend nach bezahlt das griechische Reisebüro mit Sitz in Griechenland, seine Rechnungen einfach nicht. Ich habe erfahren, dass AirFastTickets in UK, Deutschland und Griechenland (ihrem Ursprungsland) die IATA-Lizenz (der Branchenverband für die Luftfahrtindustrie) entzogen wurde. Insgesamt hat Airfasttickets wohl Rechnungen im Wert von 45 Mio. Euro nicht bezahlt!!!

Seit Freitag 05.12.2014 ist auch noch Funkstille, d.h. Hotline antwortet nicht mehr!! Airfasttickets hat fleißig Tickets in Deutschland verkauft, obwohl man ihnen bereits die IATA-Lizenz entzogen hatte. Das ist ein kriminelle Akt aus meiner Sicht. Leider ”Air China” zeigt auch keine Kulanz und hat uns die Rückerstattung auch verweigert, obwohl Airfasttickets zu dem Zeitpunkt des Ticketerwerbs (Mai 2014) noch zahlungsfähig war. Air China hat damals auch unsere eTickets bestätigt, somit hatten wir keinen Grund sorgen zu machen. Man hat uns jedoch jetzt brutal abgewimmelt!

 

Verbraucherschutz.de  hatte bereits auf eine andere Anfrage keine Antwort von Airfasttickets erhalten und den Vorgang veröffentlicht.

Wir hatten seinerzeit den Geschäftsführer Herrn Ron Yeatman angeschrieben, den wir über Xing gefunden hatten! Er ist dort laut eigener

Auskunft für den europäischen Geschäftsbereich zuständig (ein Steve Barrett ist Chief Commercial Officer)

Per heute gibt es auf der Homepage kein Impressum mehr, auch alle weiteren Kategorien sind nicht mehr aufrufbar.

Unter der angegebenen Telefonnummer 0049 (0) 69 780 800 100 läuft die Ansage:”Herzlich willkommen bei Airfasttickets.de”. Danach ist Stille.

Wir habe heute einen weiteren Kontakt des Herrn Yeatman von seiner Xing Seite angeschrieben. Wir haben diesen Herrn vom “Verband Deutsches Reisemanagement e.V.”

darum gebeten uns aufzuklären, was bei Airfasttickets los ist. oder einen Kontakt mit Herrn Yeatman herzustellen.

Möglicherweise ist die Firma bereits in Insolvenz. Auf jeden Fall wird es für die betroffenen Verbraucher das Beste sein, eine Anzeige zu erstatten.

Bitte lesen Sie unsere Artikel:

http://verbraucherschutz.de/airfasttickets-de-antwortet-nicht/

http://verbraucherschutz.de/airfastticket-ist-telefonisch-nicht-mehr-erreichbar/

 

 

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