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Air Berlin Gepäckverlust – keine Reaktion auf Entschädigungsforderungen

„Air Berlin ignoriert seit Monaten meine Kontaktierungsversuche über meinen Anwalt“

Herr Maximilian S. schrieb uns am 2.4.17:
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus reiner Verzweiflung und maßloser Enttäuschung über Air Berlin kontaktiere ich Sie nun in der Hoffnung, dass Sie mir weiterhelfen können.
Air Berlin ignoriert seit Monaten meine Kontaktierungsversuche über meinen Anwalt und das ist der letzte Versuch bevor ich meine Ansprüche gerichtlich einklagen werde.
Ich war unter der oben genannten Buchungsnummer auf Geschäftsreise nach Hong Kong.
Auf dem Rückflug von Hong Kong über AbuDhabi, München, Düsseldorf ist mein Gepäck, welches ich nachweislich in Honk Kong aufgegeben habe, verloren gegangen.
Die Rückflugstrecke war wie folgt aufgeteilt:
Hong Kong – Abu Dhabi
30.10.16 18:00 – 23:30h Flugnummer: AB4163
operated by Ethihad Airways
Abu Dhabi – München
31.10.16 2:10 – 6:10h Flugnummer: AB4007
operated by Ethihad Airways
München – Düsseldorf
31.10.16 7:15 – 8:30h Flugnummer: AB6022
operated by Air Berlin
Den Gepäckverlust hatte ich sofort vorschriftsmäßig beim Lost&Found Schalter gemeldet. Dort wurde mir gesagt, dass sie sich bei melden und mir mein Gepäck nachsenden werden.
Anschließend hatte ich den Kontakt mit dem Airport Hongkong, wo mir diverse Gepäckstücke als Foto zugeschickt wurden. Leider war mein Gepäckstück nicht dabei.
So wurde ich nun weitergeleitet zu der Gepäckvermittlung von AirBerlin, wo ich meine Gepäckinhaltsliste mit den Anschaffungswerten aufführen musste. Alles fristgerecht und gewissenhaft abgegeben. Daraufhin kam sehr lange keine Antwort. Ich hatte zu dem Zeitpunkt ja noch Hoffnung das mein Gepäck noch gefunden werde würde.
Nach ca. 1 1/2 Monaten meines Gepäckverlustes bekam ich nun endlich eine Antwort von AirBerlin: Bitte laden Sie noch die Kaufbelege in unserem System hoch.
Da war ich schon sehr verwundert und habe sofort meinen Anwalt eingeschaltet. Seitdem haben wir keine Rückmeldung erhalten. Die Verzögerungstaktik von AirBerlin ist nicht akzeptabel. AirBerlin hat noch nichtmal bestätigt, dass mein Gepäck verloren gegangen ist.
Können Sie helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian S.
(ps.: Sie können gerne den Artikel veröffentlichen)

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrter Herr S:
Air Berlin beantwortet unsere Anfragen nicht..
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030/52687238
E-Mail: [email protected]

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