Air Berlin zahlt für den Gepäckverlust
Frau Anja B. schrieb uns am 17.7.13:
Auf unserer Hinreise mit Air Berlin sind bei der Zwischenlandung unsere Koffer stehen geblieben und sind erst nach zwei Tagen im Hotel angekommen.
Wir (2 Personen ) haben uns zur Überbrückung das notwendigste an Kosmetikartikeln vor Ort gekauft und jeder hat sich zwei kurze Hosen und zwei Shorts geholt und Badesachen. Insgesamt knapp 160 € Rechnungen per Einschreiben an AB mit Frist. Keine Rückmeldung oder gar Zahlung! Werden wohl einen Anwalt konsultieren!!!!
Verbraucherschutz.de bat Frau B. um die Buchungsnummer. Frau B. schrieb:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Wir haben sofort am Flughafen den Verlust gemeldet.
Anbei sende ich Ihnen die Belege dazu.
Die TUI Buchungsnummer ist …
Ich hoffe die Angaben helfen Ihnen weiter.
Viele Grüsse
Anja B.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.7.13 an Air Berlin weiter und bat um eine Stellungnahme:
Am 25.7.13 schrieb Air Berlin an Frau B.:
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihre Schreiben.
Vorab bitten wir die längere Bearbeitungszeit in aller Form zu entschuldigen.
Zur abschließenden Bearbeitung bitten wir noch um Mitteilung einer Bankverbindung und um Angabe, ob eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen wurde.
Wir werden uns nach Erhalt umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Am 8.8.13 schrieb uns Frau B.:
Hallo Frau Lauckenmann,
Ich habe heute einen Zahlungseingang von Air Berlin! Man hat uns 172 € gezahlt.
157€ eingereichte Belege und 15€ geforderte Telefongebühren!
Zwei Tage vor der Zahlung von AB habe ich noch drei Belege wieder gefunden die noch mit reguliert werden sollten.
Ich habe diese noch per Einschreiben nachgereicht und warte ab was passiert. Das sind nochmal 70 €.
Dank Ihrer Hilfe ging es ja nun doch noch schnell!
Gerne melde ich mich als Mitglied an und werde eine positive Bewertung abgeben.
Vielen Dank für Ihren Einsatz!
Viele Grüsse
Anja B.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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diemer.de erstattet die Retoure
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
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