Achtung, ebay übertrifft sich mal wieder in Unseriösität.
Ich habe eben einen Artikel gekauft, möchte jedoch vom Kauf zurücktreten. (14 Tage Widerrufsrecht usw, wird vom Verkäufer ja auch brav angegeben)
Bezahlt habe ich noch nicht, daher natürlich auch keine Ware erhalten.
Jedoch verbietet ebay mir nun vom Kauf zurückzutreten und schreibt lediglich das ich verpflichtet bin zu bezahlen. (Klar, dann zwingt mich mal und verklagt mich).
[Der Verbraucher möchte nicht öffentlich genannt werden] schrieb folgende Nachricht:
Die Härte und Unseriösität kommt jetzt: Durch die Kaufverpflichtung kann ich NICHT den Verkäufer kontaktieren, ich erhalte bei dem Kontaktfeld nur den freundlichen Hinweis das ich bezahlen MUSS. Bei „Frage stellen“ das gleiche, ebenso bei „Problem melden“.
Das ich als Käufer den Verkäufer NICHT kontaktieren kann finde ich sehr dreist und das ist für mich in keinster Weise akzeptabel. Tut mir nur leid für den Verkäufer, der nun (erstmal) auf seinen Kosten sitzen bleibt, sofern er mich nicht kontaktiert, sofern ihm das denn möglich ist.
Daher aus meiner Sicht: Goodbye ebay.
Hallo,
das Problem dabei ist:
Ich habe derzeit KEINE EINZIGE Möglichkeit mich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen.
Der Verkäufer bietet selbst das Widerrufsrecht an (muss er ja auch). Wenn ich als Kunde davon Gebrauch machen möchte wird der Verkäufer das natürlich an Ebay melden, um seine Gebühren zurück zu erhalten.
Es gibt im Internet keinen sogenannten „Kaufzwang“. Es kommt zwar ein Kaufvertrag zustande, aber der Käufer hat das Recht diesen binnen 14 Tagen (generell sogar erst nach Erhalt der Ware!) zu widerrufen.
Das was mich ärgert: Der Verkäufer sitzt derzeit auf den Gebühren. Ich möchte dem Verkäufer dabei helfen diese so schnell wie möglich zurück zu erhalten, aber dies ist mir nicht möglich.
Generell wäre es ja nichtmal möglich den Verkäufer zu kontaktieren, um einen Sammelversand von mehreren Artikeln zu erfragen, zwecks sparen von Versandkosten.
Last but not least: In meinen Augen nutzt Ebay die Monopolstellung schamlos aus und versucht die Kunden zu betrügen. Ob man dies zur Anzeige bringen kann weiss ich nicht, eine Sammelklage wäre aber sicherlich mal interessant um gegen diese Methoden vorzugehen.
Nochmal:
An die Daten des Verkäufer kommst Du ran wenn Du die Kaufabwicklung abschließt !!
Du musst ja nicht zahlen, hast aber ne Mailadresse bzw. Adresse an die Du schreiben kannst.
Und was ich nicht kapiere (und gerade selbst als Käufer wieder erlebt habe) ist dass Leute was kaufen und den Kauf sofort Rückgängig machen wollen. Wo ist da der Sinn ???
Ich weiß nicht, der größte teil sind eh Privatauktionen, da ist das eh einwenig anders. ich finde es gut das es den Kaufzwang gibt, den ich muß ich zugeben das ich mehr der verkäufer bin und wenn dann ständig jemand die ware zurückgeben will, ist das arbeit die mir niemand bezahlen tut. Ich könnte mein auktionen gleich lassen. Aber wenn es ein Ausgewiesener Shop ist, dann denke ich, muß der Kaufvertrag der über eBay erfüllt gültig gemacht wurde, erfüllt werden und im fall einer rückgabe oder eines Rücktritts, direkt mit dem Shopbetreiber zu klären, der sicher auch an gesetzte halten wird. sollte der das nicht tun, so sollte der auch als unseriös gekenntzeichnet werden.
Das sehen Sie etwas falsch….
Der „Kaufzwang“ entsteht erst einmal durch den eingegangenen Kaufvertrag. Das vollkommen in Ordnung soweit.
Ebay hat den „Zahlzwang“ zum Schutz der Verkäufer eingerichtet, da sonst die User die Preise ständig in die Höhe treiben würden, der Verkäufer hohe Provisionen an Ebay abführen müsste ohne den Artikel verkauft zu haben. Ergo hat nur der Verkäufer die Möglichkeit, die Transaktion bei Ebay als „nicht erfolgreich“ zu melden. Dies kann er ohne Probleme machen.
Btw. würden Sie der „Kaufabwicklung“ folgen, würden Sie auch die Daten des Käufers erhalten. Sie bezahlen ja nicht direkt online sondern können ja in der Kaufabwicklung eine Bezahlmethode auswählen die Ihnen vom Verkäufer angeboten wurde?? Wo ist das Problem?
Manchmal hilft es auch die FAQ von Ebay zu lesen um solche unsinnigen und vollkommen falsch dargestellten Postings zu vermeiden…….
Ja das ist nichts neues von ebay. Seit geraumer Zeit weiß ebay selbst das sogar Healerware angeboten wird und es ignoriert wird. Ich sage mal wer nicht seinen Namen nennen will in ebay hat was zu verbergen.Es gibt aber zum trost aller dinge änliche Seiten die besser sind als ebay. soviel ist nun mal fakt.Du musst nur bezahlen bei eintreffen der ware.Somit zwingt ebay dich auf eine art geld zu spenden ohne die ware zu bekommen. das ist nicht erlaubt in Deutschland.Ich gebe dir den Tipp kündige sofort den account und lass ebay wissen das du Rechtliche Schritte einleiten wirst. nach einigen TAgen melden die sich garantiert.Ich spreche aus erfahrung ich hab das durch mit denen.
Hallo,
hierzu kann ich nur sagen, ebay hat eigentlich nicht das Recht dazu, so etwas zu verbieten. Aber ich bin schon lange nicht mehr bei ebay, sie sind auch zu teuer.
Es gibt 2 tolle Auktionshäuser, die nehmen keine Einstellgebühren und stellen automatisch 3x wieder ein.
Geh mal auf meine HP, da kannst Du sie finden:
http://Reiterfee.chapso.de
Gruß
Rosemarie