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acebrows.de: Keine Lieferung der Ware / antwortet nicht

acebrows.de: Keine Lieferung der Ware / antwortet nicht.

Herr Dieter B. schrieb uns am 12.10.2021:
Betreff: acebrows eine Marke von Angelo Deschler Heinrich-Baumann-Straße 38, 70190 Stuttgart, liefert nicht
Kunden-oder Vertragsnummer: Acebrow BESTELLUNG #1038
Internetseite: acebrows.de
Nachrichtentext:
Am 01.10.2021 habe ich über die homepage: acebrows.de ECHTHAAR-AUGENBRAUEN im Wert von EUR 111,00 bestellt.
Mit email : Acebrow <[email protected] wurde mir die Bestellung Nr. 1038 am 01.10.2021 um 19.00h bestätigt.
Die Zahlung des Kaufpreises von EUR 111,00 wurde mit meiner VISA Kreditkarte gezahlt.
Die Lieferung wurde auf der homepage wie folgt angegeben: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Tage nach Eingang der Bestellung. Wir versenden mit DHL und Du erhältst selbstverständlich eine Tracking Nummer zur Sendungsverfolgung.
Am 07.10.2021 um 13.47h habe ich unter [email protected] angefragt, wann die Lieferung erfolgt.
Am 07.10.2021 um 18.09h habe ich zusätzlich die Anfrage an [email protected] gesendet.
Bis zum heutigen Tage wurde nicht geantwortet und die im Impressum von Angelo Deschler aufgeführte Mobile-Nummer +4915256429853 ist nicht erreichbar.
Der verbraucherschutz war ja auch schon für die Firma deschla.de am 10.04.2021 aktiv, auch hier gab es Probleme mit Lieferung und Rückzahlung des Geldes!
Mit freundlichem Gruß
Dieter B.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.10.2021 an Herrn Angelo Deschler (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Herr Dieter B. schrieb uns am 19.10.2021:
Sehr geehrter Herr Matthies,
hat sich in dieser Angelegenheit etwas getan?
Soll ich versuchen via Chargeback die betreffenden EUR 111,00 zurückzuholen?
Mit freundlichen Grüßen
Dieter B.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 20.10.2021:
Sehr geehrter Herr B.,
wir haben keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Ja, setzen Sie sich mit VISA in Verbindung, ob das eine Lösung ist.
Sonst empfehlen wir Ihnen eine postalische Fristsetzung per Einschreiben. Sollten Sie keine Rückmeldung bekommen, erstatten Sie bitte Anzeige und leiten ein Mahnverfahren ein.

Impressum
Gesetzliche Anbieterkennung:
acebrows eine Marke von
Angelo Deschler
Heinrich-Baumann-Straße 38
70190 Stuttgart
Telefon: +4915256429853
E-Mail: service(at)acebrows.de

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