access-coding.com rechnet Einkäufe übers Handy über mobileinfo.biz ab
Herr Tobias W. schrieb uns am 6.11.24:
Betreff: Onlineanbieter
Internetseite: https://www.access-coding.com/index.php
Nachrichtentext:
Dieser Anbieter aus UK (Access Coding) steht mit der Website https://mobileinfo.biz/ in Verbindung.
Dabei generiert die Website Access Coding Online-Einkäufe über das Handy (welche man gar nicht selber getätigt hat), die dann über Mobileinfo abgerechnet werden und dann auf der Handyrechnung erscheinen.
Zu den Zeitpunkten, als angeblich Käufe am Handy getätigt worden sind, war aber niemand am Handy, da sie immer zu unterschiedlichen Uhrzeiten stattfinden. Meiner Frau ist es nun schon 2 mal passiert und ihr Telefonanbieter (Vodafone) kann und will nicht helfen.
Es handelt sich zwar immer nur um kleine Beträge (0,99€) aber es geht hier nicht mit Rechten Dingen zu. Der Betreiber der Website Access Coding scheint hier nicht ganz ehrlich zu agieren.
Es ist unmöglich hier nachzuvollziehen was man gekauft hat und vor allem wie der Vertragsabschluss zustande kam.
Bei Mobileinfo gibt es nur eine Bandansage, keinerlei Mitarbeiter sind zu erreichen. Bei Access Coding ist auch nur der Kontakt von Mobileinfo hinterleg, also eine Schleife in der Kommunikation, den die Websites verweisen gegenseitig auf sich.
Es wäre gut, wenn man beide Anbieter in D sperren könnte.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 7.11.24 an [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.11.24 an [email protected], Frau Ranee Tamia James (CEO) weiter und bat um eine Stellungnahme bis zum 27.11.24 um 15:00 Uhr.
access-coding.com
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Mail: [email protected]
Online: https://mobileinfo.biz
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Access Coding Ltd.
Company Reg. No.: 09361016
Registration Date: 18.12.2014
Address: Kemp House, 152-160 City Road, London EC1V 2NX, England
Director: Ranee Tamia James
VAT Registration number:
WEB: access-coding.com
E-mail: [email protected]
Hallo, tatsächlich ist bei mir ein ähnlicher Fall aufgetreten. In meinem Fall handelt es sich aber um das Unternehmen Ecostrategic ltd. Der Betrag ist jedoch der gleiche 0,99 und auch die Hotline und die Kontakt Email ist die selbe. Bei mir handelt es sich um eine Abbuchung auf der Klarmobil Rechnung. Ich habe Klarmobil kontaktiert und eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Wie ist die Geschichte bei Tobias W. weitergegangen?
Viele Grüße Sascha