Man muss bis Reiseantritt seine Kontodaten im persönlichen Bereich auf der Internetseite hinterlegt haben.
Frau Christina S. schrieb uns:
Die Bedingungen zu den Cashback-Gutscheinen von ab in den Urlaub haben sich geändert. Man muss bis Reiseantritt seine Kontodaten im persönlichen Bereich auf der Internetseite hinterlegt haben.
Auszahlung dann innerhalb von 28 Tagen nach Rückreise. Wenn man aber im persönlichen Bereich ist, gibt es keine Kontodaten. Man muss den Punkt „Kontakt“ wählen und als Betreff den vorgegebenen Punkt „Probleme beim Login“ nehmen. Dann im Freitext seine Kontodaten hinterlegen.
Das finde ich unlauter, weil diese Vorgehensweise nicht ohne weitere Recherche erkennbar ist. Meine Erstattung war somit hinfällig, weil ich nicht gemäß AGBs die Voraussetzungen (hier: aktuelles Hinterlegen der Kontodaten) erfüllt hatte.
MfG Christina