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24option.com / rodeler.com: Keine Stellungnahme erhalten, da keine „Informationen an Dritte Personen“

24option.com / rodeler.com: Keine Stellungnahme erhalten, da keine „Informationen an Dritte Personen“

Herr Jens P. schrieb uns am 13.2.2020:
Betreff: Nur einen Hinweis, dass in diesem Gewerbe auch unredliche Personen gibt.
Nachrichtentext:
Nach Verifizierung durch 24option.com von Herrn Denada Muhmudi wurde ich weitergeleitet zu einem Mitarbeiter, der mir Hilfestellung leisten soll.
Gesprächsverlauf zwischen Herrn K. und mir, P.
Anruf Herr K.
K. Mit wie viel ich denn Handeln wollte.
P.: mit 250 € aber SIE müssen das für mich übernehmen, denn ich habe keine Ahnung wie das funktioniert.
K.: Mit 250 € , was soll ich damit anfangen, ich will doch wenn ich ihnen helfe, auch verdienen dann müssen sie schon mehr einbringen.
P.: O.K. dann stocke ich auf weitere 750 € auf, aber mehr kann ich nicht, habe kein Geld, kein Vermögen/Immobilien nur Rente.
K.: Haben sie denn kein VISA Konto, oder ihre Frau, oder einen Freund, der ihnen Geld geben kann?
P.: Nein habe ich nicht, meine Frau bezieht nur Hartz4. Mehr als die 1000 habe ich nicht und will ich auch nicht. Sie müssten aber für mich handeln und wenn das Geld verbraucht ist, habe ich leider 1000 € verloren, aber vielleicht ja auch ein Plus
K.: Ich rufe sie an und sage ihnen auf was wir Handeln
K.: 1. Anruf, auf den noch etliche folgten, auch mehrere pro Tag. Bei jedem Anruf sagte mir Herr K., was ich Anklicken soll. Im Moment steigt Palladium, da wäre eine positive Tendenz zu erwarten, schreiben sie oben links Palladium ein, dann das und danach das. Fertig, ich rufe sie wieder an. So verlief die Woche. Auch Umstieg auf EURO/USD.
Ich tat was mir Herr K. sagte, natürlich im Glauben, er wolle ja auch Verdienen und im Risikofall 1000 € verloren hätte.
P.: Am Ende der Woche, es war ein Freitag, fragte ich, ob wir nun im Plus stehen, oder die 1000 € jetzt verloren sind.
K.: Nein, nein, alles bestens.
P.: Ich wollte eine Überweisung tätigen und öffnete PayPal. Was ich da gesehen habe, brachte mein Herz zum Stillstand. 2X8500 € = 17000 € im minus. Sofort rief ich Herrn K. in Köln Tel.Nr. 0221 82829517 an, habe ihn nicht erreicht. Um einen Rückruf gebeten, Kollegin gesagt, er möchte mich dringend anrufen. Nichts geschah, Herr K. hat sich bis heute nicht gemeldet.
Inzwischen muss ich erst einmal 8500 € an PayPal zahlen um zu verhindern, dass PayPal ein Inkassobüro bemüht. Ich habe Freunde gefunden, die mir in meiner Not helfen.
Ich habe eine Strafanzeige bei der Polizei für Onlinekriminalität gestellt, denn Herr K. wusste, dass ich kein Geld habe, ergo hat er so weitergemacht mit mir und mich in den Ruin geschaukelt, von dem er 100% wusste. Wie kann es dann sein, dass er mich nach meiner Frage wie es denn nun stünde, alles bestens antwortete, sich aber seit dem nicht mehr gemeldet hat. Herr K. hat mich wissend ins Messer laufen lassen. Bis zum letzten Klick war Herr K. tätig, denn ich habe niemanden beauftragt das Geld zur Verfügung zu stellen, keinen Auftrag Autorisiert. Das dass auch ohne geht, war mir fremd und ist es bis heute noch.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.2.2020 an info@24option.com weiter und erhielt die nachstehende Antwort von Katarina S.:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann .
Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen von Dritten bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundendienst von 24option

Wir schrieben am 19.2.2020 erneut:
Sehr geehrte Frau S.
wir erhielten die nachstehende Anfrage, die wir hiermit nochmals im Auftrag von Herrn P. an Sie weiter leiten.
Wir arbeiten nicht mit Vollmachten und ich möchte Sie bitten, direkt mit Herrn P. Kontakt aufzunehmen.
Da wir beabsichtigen, diesen Vorgang zu veröffentlichen, räumen wir Ihnen bis zum 21.02.2020 um 15:00 Uhr die Möglichkeit der Klärung des Vorgangs ein.
Herrn P. möchten wir hiermit bitten, uns unbedingt zu informieren, wenn Sie sich mit ihm in Verbindung gesetzt haben.
Sollte Herr P. uns informieren, dass der Vorgang zu seiner Zufriedenheit erledigt wurde, werden wir das in unserem Artikel berücksichtigen.

Herr P. schrieb uns:
Guten Tag Frau Lauckenmann.
Danke für ihren Einsatz.
Hatten Sie ihre Anfrage bei ( backoffice.cy@rodeler.com ) gemacht?
Weil ich diese Adresse bei ihrer Mitteilung an Rodeler nicht ersehe.
Hinter 24option steckt :
•
Zahlungsempfänger: Rodeler Limited
• E-Mail-Adresse des Empfängers:
backoffice.cy@rodeler.com

Mit freundlichen Grüßen
Jens P.


Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.2.2020 an ‚backoffice.cy@rodeler.com‘ weiter und erhielt wieder von Frau Katarina S. (24option) die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann .
Der Kunde muss uns unabhängig schreiben.
Mit freundlichen Grüßen

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr P.
die nachstehende Antwort erhielt ich noch von 24option.
Ich glaube nicht, dass ich eine Antwort von Rodeler erhalten werde.
Da dies auch eigentlich ein Anwaltsfall ist, wir aber keine Anwälte beschäftigen,
möchte ich Sie bitten, einen Anwalt aufzusuchen.
Wir werden den Vorgang ohne Nennung Ihres Namens veröffentlichen.

Herr P. schrieb:
Hallo Frau Lauckenmann.
Das dachte ich mir schon. Denen ist nicht beizukommen, da der Sitz von Rodeler in Zypern sitzt.
Ich habe schon massiven Einspruch bei PayPal erhoben, aber da bin ich auch auf taube Ohren Gestoßen, heißt, der Fa. Rodeler, bei der wohl Rücksprache gehalten wurde mehr geglaubt wird als mir. Eine weitere Anfrage bei PP läuft noch. Parallel habe ich auch der Polizei für Onlinekriminalität Anzeige erstattet. Es ist wirklich der Ruin für mich. Ich bin 82 Jahre alt, musste jemanden finden der mir 17 000 € leid, damit die Forderung nicht an ein Inkassobüro weitergegeben wird.. Bis an mein Lebensende muss ich mein Leben so Einschränken, dass ich unter der Armutsgrenze liege sonst kann ich das Geld niemals zurückzahlen kann, wozu ich mich verpflichtet habe.
Mit freundlichen Grüßen
Jens P.

Max L.(24option) <docs@24option.com> schrieb uns am 19.2.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

leider stellen wir keine Information über unsere Kunden an dritten Personen dar.

Danke für Ihre Verständnis

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundendienst von 24option

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