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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

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24/7 Mobiler Schlüsseldienst Kleiber


Aus 24/7 Mobiler Schlüsseldienst wurde der günstige Schlüsseldienst mr.Lox in Köln:
https://verbraucherschutz.de/mr-lox-schluesseldienst-in-koeln/

Egal, ob der Schlüssel verloren oder in der Wohnung vergessen wurde. Ob das Türschloss defekt ist oder nicht mehr richtig funktioniert, man sich in den eigenen vier Wänden nicht mehr sicher fühlt:

Für den 24/7 Schlüsseldienst ist das alles kein Problem!

Und sollte sich einmal ein Kind in der Wohnung oder im Auto eingeschlossen haben, dann berechnet der 24/7 Schlüsselnotdienst keine Kosten! Dieser günstige Schlüsselnotdienst bietet seinen Service 24 Stunden am Tag und das an 7 Tagen in der Woche! Die Mitarbeiter sind hervorragend ausgestattet. Ganz gleich ob eine Tür geöffnet, ein Schlossdefekt behoben, ein Zylinder ausgetauscht oder ein Schlüssel nachgefräst werden muss, Mobiler Schlüsseldienst Hamburg ist für jede Situation vorbereitet! Schnellst mögliche Anfahrt eines Schlüsseldienst-Monteurs ist in allen Hamburger Stadtteilen gewährleistet: In der Regel ist der Schlüsselnotdienst in 20 Minuten vor Ort!

Herr Patrick Kleiber vom 24/7 Mobiler Schlüsseldienst hat Verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:

Firmengründung: 2008                             Filialen: 0                      Mitarbeiter: 1 (plus 10 Vertragspartner)

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?

Zu hohe Preise, keine genauen Informationen bezüglich Preis, Wartezeit, Arbeitsaufwand.

Wie verhindern Sie diese?

Preise werden vor Beginn der Arbeit genannt. Jeder Kunde hat die Möglichkeit uns wegzuschicken, wenn keine Preiseinigung besteht ohne das für den Kunden irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt werden. Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend darüber in Kenntnis gesetzt.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?

Der Kunden wird kontaktiert und es wird innerhalb kürzester Zeit, i.d.R. am selben Tag, ein Termin vereinbart für die Problemlösung.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?

24 Std. kostenlose und erreichbare Servicehotline. Regelmäßige Schulungen und Seminare der Vertragspartner und Monteure. Vertragspartner und Monteure verpflichten sich schriftlich zur Einhaltung unserer Unternehmenspolitik.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?

24h einsatzbereit und erreichbar. fachmännische und sehr zügige Auftragsausführung (auch oft mit verhältnismäßig großem Aufwand. Z.B. wir fahren nicht selten 50-60 km für den Kunden, um das passende/benötigte Ersatzteil zu beschaffen, ohne dass dem Kunden erhöhte Kosten entstehen).

Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?

Jeder Mitarbeiter durchläuft eine ca. einjährige Schulung in allen Bereichen: Türöffnungen und Schlosssicherheit betreffend.

Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?

Ja

24/7 Mobiler Schlüsseldienst
Patrick Kleiber
Liebknechtstr. 57
46047 Oberhausen

Telefon: 0800 1188 247 (Kostenlos anrufen aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz)

Internet: www.koeln-schluesseldienst.com

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