20% Aktion bei ATU nur ein Lockangebot?Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich heute über den Online Shop von ATU sehr geärgert.
Als ich gestern Abend (12.12.2012) 4 Sommerreifen im ATU Online Shop bestellen wollte habe ich gesehen, dass heute (13.12.2012) eine 20% auf alles Aktion starten sollte.
Ich habe mir die Reifen, die ich kaufen wollte gestern heraus gesucht (Art.Nr:UN1043) und wollte diese heute in meiner Mittagspause bestellen.
Als ich auf die Auswahlseite ging, musste ich feststellen, dass die Reifen heute noch immer mit dem gleichen Preis angeboten wurden wie gestern Abend.
Ich habe direkt beim Online Shop angerufen und gefragt, an welcher Stelle die 20% abgezogen werden. Die Antwort war, dass bei den Preisen bereits die 20% abgezogen wurden.
Ich habe dann aber gesehen, dass sich seit gestern Abend nicht der Verkaufspreis geändert hatte, sondern der „alte Preis“.
Das heißt, dass ATU nicht die Verkaufspreise gesenkt hat, sondern die vermeintlichen original Preise erhöht hat.
Daraufhin habe ich mit der Beschwerde Stelle gesprochen. Dort konnte man mir aber auch nicht helfen sondern am versprach mir einen Rückruf.
Diesen Rückruf habe ich tatsächlich von ein paar Minuten erhalten. Leider komme ich mir noch immer verarscht vor. Der zugegebenermaßen sehr nette Herr wollte mir erzählen, dass die Preise von gestern Abend bereits die Angebotspreise waren und ich gestern schon mit den 20% hätte einkaufen können.
Die „alten Preise“ seien die Preise aus der Filiale und alles sei absolut korrekt.
Ich bin der Meinung, dass Sie sich der Angelegenheit annehmen sollten.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.12.2012 an ATU weiter und erhielt keine Antwort.
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