Guten Tag,
ich konnte gestern meine Wohnungstür nicht öffnen, da noch ein Schlüssel von innen steckte. (Ich war mit dem Zweitschlüssel joggen). Daraufhin habe ich meinen ein paar Straßen weiter wohnenden Vermieter kontaktiert und mit ihm zusammen folgende Telefonnr. aus den gelben Seiten herausgesucht:
Schlüsseldienst Penzing
Landsbergerstr. 8
33 196 96
Als dieser dann nach 3 Stunden! erschien, stellte sich heraus, dass es sich nicht um eine Fa. aus Penzing sondern um folgende Fa. handelt:
D&D Sicherheitstechnik
Dorfstraße 22
39291 Küsel
Beim Anruf zu oben genannter Tel. Nr. wurde uns mitgeteilt, dass der Monteur in wenigen Minuten da sei. Es wurde auch bei mehreren Nachfragen, wann der Monteur nun endlich komme, nicht darauf hingewiesen, dass es sich nicht um eine ortsansässige Fa. handelt. Desweiteren bekam ich dann eine völlig überhöhte Rechnung über 224,91 Euro für ein einfaches Türöffnen, dass keine 30s gedauert hat. (mittags an einem Werktag)
Heute weiß ich, dass die ortsüblichen Preise dafür bei ca. 60 Euro liegen.
Dummerweise habe ich die Rechnung direkt vor Ort mit der EC-Karte bezahlt.
Nach 3 Stunden Wartezeit in der Kälte ist die Verhandlungsfähigkeit eingeschränkt.
Nun meine Frage: Handelt es sich hierbei um ein sittenwidriges Verhalten dieser Firma? ( Überhöhter Preis durch Ausnutzen von Notlage, Vorgaukeln eines örtlichen Unternehmes durch Tel.Nr. mit lokaler Vorwahl?)
Wenn ja, was kann ich dagegen tun?
Leider habe ich nur eine Verkehrsrechtschutzversicherung die mögliche Anwaltskosten in diesem Fall nicht übernimmt.
Schöne Grüße und vielen Dank im Voraus,
Peter N.
PS.: Wenn gewünscht, schicke ich ihnen gerne eine Kopie der Rechnung und des Eintrags in den gelben Seiten zu.
Verbraucherschutz.de hat die Rechnung und den Eintrag in den gelben Seiten erhalten. Unter Schlüsseldiensten ist eingetragen: Penzing (08191) Schlüsseldienst Penzing, Landsberger Straße 8…..3319996
Die Rechnung ist ausgestellt von: D&D Sicherheitstechnik ltd., 24h Schlüsselnotdienst, Mitglied im Verband Deutscher Schlüsselnotdienste, Datum 2.1.13 (Mittwoch) Uhrzeit 14:35 – 14:50 ; Türnotöffnung 159,- Euro, An/Abfahrt 30,- Euro, Mwst. 35,91; Gesamt 224,91 Euro