Verlag für die Deutsche Wirtschaft storniert Rechnung/Belieferung aus Kulanz
Herr Lothar M. schrieb uns:
Hallo liebes Verbraucherschutz-Team,ich habe von og Verlag unter der Kunden-Nr. 87-460341-86 angeblich ein Abo abgeschlossen. Mit mir hat aber niemand telefoniert und ich habe auch kein Ansichtsexemplar bestellt. Nach der ersten REchnung habe ich mit einem Schreiben am 12.03. vorsorglich widerrufen und hilfsweise Anfechtung erklärt.Darauf kam wieder ein Schreiben vom Verlag dass das Abo bis Jahresende läuft. Jetzt kommen ständig Rechnungen, heute die letzte Mahnung ….
Können Sie hier etwas für mich tun?
vnrag.de/service ist die Homepage.
Sollten Sie noch weitere Angabe benötigen, melden Sie sich bitte bei mir.
Vielen Dank und viele Grüße
L. M.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.06.14 an Verlag für die deutsche Wirtschaft weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Broszeit,
vielen Dank für Ihre E-Mail.Die Fachzeitschrift „Unternehmens-Steuern aktuell“ wurdeder Firma Bodenbeläge Meißel am 13.02.2014 in einemTelefonat vorgestellt und zum 14-tägigen Test angeboten.Die von uns beauftragte Telefon-Agentur hat die strikte Anweisung, nur bei ausdrücklich geäußertem Wunsch des Angerufenen und nach ausführlicher Erklärung der Bedingungen eine Ansichtsbestellung zu notieren.Jeder Kunde, der eine Testbestellung wünscht, erhält nach dem Telefonat ein Bestätigungsschreiben. In dem Bestätigungsschreiben werden noch einmaldie wichtigsten Punkte des Gesprächs zusammengefasst und die im Gespräch genannte Ansichtszeit garantiert. Am 13.02.2014 wurde die kostenlose Startausgabe der Fachzeitschrift „Unternehmens-Steuern aktuell“ versandt. Innerhalb der Ansichtszeit erhielten wir keine Rückmeldung, dass der Weiterbezug nicht gewünscht wird.Am 10.03.2014 wurde die erste Rechnung versandt. Am 17.03.2014 erhielten wir eine Kündigung.Wir bestätigten diese schriftlich vertragsgemäß zum Ende des Bezugsjahres.
Ich habe die Belieferung nun zu sofort eingestellt unddie offenen Rechnungen auf dem Kulanzweg storniert. Der Vorgang ist für beide Seiten abgeschlossen.
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Katharina V.
Assistenz Datenschutz
Hallo Frau Broszeit,
natürlich bin ich mit diesem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen, vielen Dank für die Unterstützung. Tolle Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
L. M.