„ich habe bei Sofakaufhaus.de (Stilecht GmbH Berlin) eine Wohnlandschaft gekauft und sofort am selben Tag via PayPal die geforderten 30% Anzahlung (563,40 €) geleistet“
Frau Evi B. schrieb uns:
Lieber Verbraucherschutz,
ich habe am 01.09.2014 bei Sofakaufhaus.de (Stilecht GmbH Berlin) eine Wohnlandschaft gekauft und sofort am selben Tag via PayPal die geforderten 30% Anzahlung (563,40 €) geleistet. Die Bestellnr. lautet —. Es wurde eine Produktionszeit von 12 – 14 Wochen und eine zusätzliche Lieferzeit von 2 – 4 Wochen genannt. Demnach habe ich mit einem Anruf der Spedition Ende November / Anfang Dezember gerechnet.
Als ich nach einiger Zeit immer noch nichts gehört hatte, habe ich bei Sofakaufhaus nachgefragt. Es hieß dann, dass die Couch Mitte Dezember 2014 fertig sei. Danach wurde der Termin auf März 2015 verschoben und dann auf Ende März. In der Zwischenzeit hatte ich bereits mehrere Einwurf-Einschreiben an die Firma verfasst und immer wieder eine neue Frist gesetzt. Herausgekommen ist dabei nichts außer eine Einigung auf einen Nachlass von 200 €, wenn die Couch Ende März fertig ist und dann unverzüglich geliefert wird.
Ich habe nun von der Fa. wieder nichts gehört und nochmal nachgefragt. Es hieß dann am 7.4.15: ”Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider erwarten wir Ihre Garnitur im Juni bei uns im Depot. Kurz bevor die Garnitur bei uns eintrifft, werden Sie von uns eine Versandmail mit einer Angabe von Tagen bis zum Wareneingang, bekommen.”
In meinen Augen hat die Fa. Sofakaufhaus nun jegliche Glaubwürdigkeit verloren. Ich zweifle eine Lieferung im Juni stark an. Zudem habe ich mich nach einem Umzug im Sommer 2014 in der neuen Wohnung neu eingerichtet. Das heißt, ich besitze momentan keine Couch und sitze dort bereits seit August 2014 zum Fernsehen mit einem Kissen als Unterlage auf dem Fußboden. Das ist meiner Meinung nach nicht mehr länger zumutbar.
Ich bitte um Hilfe!
Danke und viele Grüße
Evi B.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.04.2015 weiter und erhielt keine Antwort