Nachdem die Reise mangels Teilnehmer abgesagt wurde, erstattet Jade Reiseversand nach fünf Monaten die Reisekosten.
Herr Günther T. schrieb uns:
hatten vom 20.11-23.11.2012
ein Reise gebucht und auch bezahlt
die Reise wurde 14 Tage vorher vom Veranstalter abgesagt.
Das Formular zur Rücksendung der Reisekosten haben wir ausgefüllt zurück gesendet. Vorgangs Nr…….
Nach vielen Anrufen wurden wir immer auf die nächste Woche vertröstet. der offene Betrag ist 370,00 Euro
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Jade Reiseversand weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann!
Vielen Dank Ihrer Nachricht.
Wie wir Herrn T. mitgeteilt haben, mussten wir die Reise mangels Teilnehmer absagen. Selbstverständlich erhält Herr Thieme den bezahlten Betrag erstattet.
Da wir unsere Bank gewechselt haben, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen der Rückzahlungen..
Die Überweisung wird am Montag den 18.03.2013 durchgeführt.
Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Verbraucherschutz.de leitete die Antwort an Herrn T. weiter. Dieser schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann!
Uns wurde am 19.03. unsere Reisekosten zurückerstattet. Trotzdem ist Jade Reisen keinesfalls weiter zu empfehlen,da uns extra Kosten und viel Ärger mit dem Veranstalter entstanden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Günther und Petra T.