Nochmals eine Warnung vor unseriösen Schlüsseldiensten
E. Z. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich gestern (Sa, 4.6.2011) in Eile war, habe ich leider meinen Schlüssel in der Wohnung vergessen und die Tür hinter mir zugezogen. Nachdem ich telefonisch einen Schlüsselnotdienst erreicht hatte, wollte ich mich bereits
nach etwaigen Kosten erkundigen, erhielt aber lediglich die Information dass darüber nur der Monteur vor Ort Auskunft geben könnte. Der Monteur, der gegen 22 Uhr eintraf, musste den Zylinder des Schlosses ziehen, um die Tür
öffnen zu können. Gegen 22:45 Uhr beendete er seine Arbeit.
Der Rechnungsbetrag beläuft sich auf 624,75 Euro. Ich habe die Rechnung abgenommen und per EC-Karte noch vor Ort gezahlt. Der Preis kommt mir, nach Rücksprache mit Bekannten, allerdings überteuert vor.
Ich bitte Sie diesbezüglich um eine Einschätzung der Situation.
Vorab vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
E. Z.
Verbraucherschutz.de schreibt: Leider handelt es sich bei der ausführenden Firma um eins der größten schwarzen Schafe, dessen Namen wir zunächst hier nicht erwähnen dürfen.
Trotz vieler Strafanzeigen hat die Staatsanwaltschaft bisher nichts gegen diese Schlüsseldienst Mafia unternehmen können, da die Preise ganz genau unter der “Wuchergrenze” liegen. Wir können den Verbrauchern nur raten, niemals diese Firma in Anspruch zu nehmen! Sollten Sie von einem Callcenter aufgefordert werden, die 11878 anzurufen, tun Sie dies bitte nicht, denn Sie werden für 1,99 Euro/Minute an diese unseriösen Schlüsseldienste weitergeleitet.
Im Übrigen sollte man zu seiner nächsten Polizeidienststelle gehen, und Anzeige erstatten, wenn man doch an den falschen Schlüsseldienst mit den völlig überhöhten Preisen geraten ist.
Bitte lesen auch unseren Artikel: http://verbraucherschutz.de/blog/uberteuerter-schlusseldienst/
V. A. schrieb uns folgende Nachricht:
Ich habe folgendes Problem. Am Donnerstag den 06.10. um 21:20 Uhr ist meine Haustür ins Schloss gefallen. Der Schlüssel hing von innen aber es war nicht zugesperrt. Nach einigen versuchen mit meiner Nachbarin die tür irgendwie öffnen zu können habe ich einen Schlüsseldienst in Amberg gesucht. Dies haben wir via internet gemacht. Auf der Seite der infragekommenden Dienste stand ein Dienst mit der Anpreisung schnell und preiswert. !!! Ausgesperrt in Amberg? | der-aufsperrdienst.de
http://www.der-aufsperrdienst.de
Wir öffnen schnell und preiswert – Anruf kostenlos! Tel 0800 116 33 66!!! Ich war fix und fertig und habe dann diesen Dienst mithilfe des Handys meiner Nachbarin angerufen. Am Telefon hat man mir gesagt dass der zuständige schlüsseldienst für Amberg in ca einer halben stunde da ist. Dies war um 21.45 Uhr…nach einer stunde haben wir erneut angerufen und die Dame am Telefon sagte er ist sofort da…um 23:05 Uhr war der entsprechende Herr Pankow Sergej, Reichenberger Straße 11, 93073 Neutraubling1!!! vor Ort und füllte seine Rechnung vorher aus..die Adresse hab ich dann auf der Rechnung gefunden…Er schrieb 99 € Anfahrt an und 129 € für die aufzuwendende Arbeit an..plus mwst von 43,32 € ergibt es eine Summe von 271,32 €. Bis dahin hat diese Person noch nicht einmal gewusst wie er die Tür öffnen kann. Ich war so erschüttert vom Preis, das können sie sich nicht vorstellen.der Schlüsseldienst schob meine beiden Nachbarinnen und mich in ihre Wohnung und zog die Tür
von außen zu damit wir Ihm nicht abgucken wie man die Tür öffnet!!! Da ich mein Bargeld nicht daheim hatte verlangte der Typ von mir ich solle in sein Auto einsteigen und er fährt mich zur Bank.Da habe ich gemeint ob er noch ganz sauber ist und bin selbst gefahren und rief meinen Vater an. Mein Vater riet mir nur eine Anzahlung zu machen und den Rest wenn überhaupt nur per Überweisung zu machen falls es der Verbraucherschutz für rechtmäßig angibt. Ich habe am selben Abend 160 € angezahlt und soll bis Donnerstag die restlichen 111,32 € bezahlen. Ich habe nochmals in der Leitstelle des Unternehmens angerufen (kostenfreie Rufnummer) und habe gefragt wie die Rechnung zustande kommt. Man sagte mir, nach 22 Uhr verlange man eben 100 % Aufschlag für Anfahrt und Arbeitsaufwand. Ich bitte Sie, mir zu helfen und zu sagen ob dieser hohe Preis für eine Öffnung ohne Schlossausbau etc. rechtens ist. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen A. V.
[...] lesen Sie auch unseren Artikel: http://verbraucherschutz.de/blog/nochmals-eine-warnung-vor-unseriosen-schlusseldiensten AKPC_IDS += "3145,"; Den Artikel [...]
Da haben Sie großes Pech gehabt und ich glaube Sie haben auch keine Chance Ihr Geld zurück zu bekommen denn diese Firma hat ihren Sitz als LTD in England angemeldet.Bei der Suche nach einem Schlüsseldienst immer einer Festpreis erfragen.Wer Ihnen diesen nicht nennen kann der ist nicht seriös und bestimmt einer von den Abzockern.Übrigens in der Regel bekommt man eine zugefallene Tür zu 95% aller Fälle auf ohne den Zylinder zu zerstören,aber das machen die ganz bewußt denn damit verdienen diese Abzocker erst richtig Geld.Niemals bei einer Auskunft anrufen und sich verbinden lassen.Lieber in eine öffentliche Einrichtung gehen und im Örtlichen Telefonbuch den Schlüsseldienst suchen.
Gruß von einem Schlüsseldienst der hier auch eingetragen ist.
Die Firma KTS schlüssel und Schloss dienst in Köln wurde von uns per Telefon angerufen weil mir die Tür zugefallen ist und der Schlüssel drin war der lag auf dem Tisch die Aussage am Telefon war das geht schnell und wird nicht teuer unter 100 Euro der Monteur kam setzt einen schlüssel an 1 Minute dauert das und dann kam der Hammer ich musste 233,52 bezahlen das ist mein ganzes geld zum Leben im Monat das kann doch wohl nicht war sein was mache ich jetzt ich habe ein 1 Jähriges kind und das kurz vor Weihnachten das wars dann mit Weihnachten
Hiermit warne ich ausdrücklich vor der Firma KTS Schloss und Schlüssel GmbH in Köln. Der Schlüsseldienst hat gestern Abend meine Tür innerhalb von 2 Sekunden geöffnet, ohne dass etwas abmontiert werden musste. Dafür sollte ich folgendes sofort bar auf die Kralle zahlen:
-Türöffnungspauschale: 159,00
-KFZ-Kostenpauschale: 39,-
-Diverses Kleinteilmaterial: 15,-
-Spätzuschlag: 79,50,-
-MWST: 55,576
Gesamtsumme: 348,076
Das steht in keinem Verhältnis zur Leistung. Absolute Abzocke! Ich kann vor dieser unseriösen Firma nur warnen.
Habe jetzt ebenfalls durch die selbe Firma meine Wohnungstüre öffnen lassen, und denn selben Preis 271,32 Euro bezahlen müssen (Feiertagsaufschlag/ Nachtzuschlag)…
@ Qualitätsprüfung: Haben Sie denn noch den vollen Betrag zahlen müssen, oder konnten Sie noch etwas am Preis ändern? Für mich ist das nämlich sehr sehr viel Geld und obwohl ich über das Telefon ausgemacht hatte, dass ich mit EC-Karte bezahle, wollte der Herr das Geld von mir ebenfalls in bar, was ich ihm dann auch ausgehändigt habe. Nun ärger ich mich über mich selber, dass ich scheinbar auf einen völlig überteuerten Schlüsseldienst reingefallen bin.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Verbraucherschutz.de bat den Verbraucher, uns den Namen und die Adresse dieses Schlüsseldienstes mitzuteilen.
Wir haben auch bei KTS angerufen in Köln, und das ist eine reihne abzocke müssen auch 300 euro und bezahlen.. und konnte grade mal 50 euro anbezahlen.
Mir ging das genauso hatte dien auch da innerhalb von 2min ohne schloss raus boren und so drinne gewesen und mussten dafür 342,12€ bezahlen das kann es nicht sein. dann noch mal plus 50% mehr vom normalen preis wegen samstag. werde damit zur verbraucherzentrale gehn.
Ich habe die Firma Berberich OBS – Die Sicherheitsexperten aus Ludwigsburg angerufen. Türe war in ein paar Minuten auf. Über den Türspion.
Kosten: 377 Euro und das am Freitag abend – also kein Wochenendzuschlag.