Vielleicht hilft die kleine Info ja einem verzweifelt nach dem Problem suchenden

1. Zum aktuellen Thema kann ich Ihnen mitteilen, dass grundsätzlich alle Applikationen, Dienste, Anwendungen oder Protokolle bei Kabel Deutschland jederzeit möglich und durchführbar sind.

Heisst im Klartext aber “nur” das zwar alles geht, wie gut/schnell/zuverlässig hat Kabel Deutschland nicht gesagt. (EVE Online kann zwar spielbar sein, aber laggen wie sonstwas, grundsätzlich funktionierts ja aber Downloads können mit 10KB/s laden, aber grundsätzlich funktionieren sie)
Bei solchen wagen Aussagen bei großen Unternehmen bin ich vorsichtig geworden, daher auch brav weiterhin ein wachsames Auge auf Kabel Deutschland haben und wie gewünscht alles direkt melden

2. Die Ursache für die vorübergehende Beeinträchtigung lag außerhalb des Kabel Deutschland-Netzes. Nach einer umfassenden Analyse haben wir eine Lösung implementiert, so dass Kunden seit Samstag Mittag Eve Online wieder wie gewohnt nutzen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Wundert mich ebenfalls. Einerseits sagt Kabel Deutschland das das Problem ausserhalb lag, andererseits haben sie es behoben? Falls ein externer Provider Ärger macht könnte ich verstehen wenn es hieße: Wir haben mit der entsprechenden Firma Kontakt aufgenommen und so eine Lösung erarbeitet.

Die Antwort klingt für mich ebenfalls etwas… eigenartig. Kabel Deutschland hat in meinen Augen in der Vergangenheit zuviel “ausprobiert” was sich Kunden gefallen lassen und was nicht. Und einen schlechten Ruf wird man so schnell nicht wieder los. Ist auch gut so.