GMX betrügt seine Freemailkunden
Verena Wessel schrieb folgende Nachricht:
Wir haben ein Problem mit GMX Top Mail. Am 30.8.2009 erhielten wir eine Geburtstagsmail von GMX, mit einem Link “hier klicken, um Ihre Überraschung auszupacken”. Nach Öffnen enthielt diese Überraschung den GMX Top mailVertrag, was wir aber überhaupt nicht erkennen konnten. Ohne über einen Vertrag von GMX informiert zu werden, erhielten wir am 29.12.2009 die erste Mahnung über 29,94 Euro. Da wir keinen TopMailVertrag abgeschlossen hatten, riefen wir bei der Rechnungsstellung an und wurden sehr unfreundlich an den GMX Service nach Karlsruhe verwiesen. Nach Recherche bei Google über TOPMail haben wir Widerspruch nach BGB § 353 Absatz 2( keine deutliche Belehrung über mein Widerspruchsrecht in Textform erhalten)am 31.12.2009 per Fax und per Einschreiben eingelegt.
Am 18.1.2009 kam ein Antwortschreiben von GMX, in dem der Widerspruch mit dem Hinweis abgelehnt wurde, weil die Frist verstrichen war. Die Kündigung wurde zum 31.11.2010 bestätigt.
Der Vertrag sei ordnungsgemäß zustandegekommen.
Bitte helfen Sie uns, damit wir nicht für diesen Betrug ein Jahr lang Geld bezahlen müssen.
ich denke das diese Mail Provaider die letzten sind zu denen ich gehen würde!
Schau mal hier, dort bewerten alle den Service von GMX durchweg mit einer 6 (6 ist das schlechteste was geht!): http://www.testberichte.de/r/produkt-meinung/gmx-promail-22681-1.html
das wäre auch ein Fall für das Forum hier auf der Seite!
GMX sind total frech!
Meiner Meionung nach ist der Widerruf nicht notwendig, wenn der Vertrag überhaupt nicht zustande gekommen ist. Deshalb kein Geld überweisen. Ich war auch in einen Abofalle gelockt worden, wobei ich nicht eindeutig auf das Widerspruchsrecht hingewiesen worden war. Ich habe den nicht widerrufen und Geld zurückgeholt (Lastschriftverfahren).
“Also nicht auf die Drohungen der Firma eingehen !!”
Ich bin bei Yahoo, das ist drort nicht schlecht, wie gut das ich nicht bei GMX geladet bin!
Also ich mache ein gutes Geschäft mit GMX. Habe mich dort mit mehreren Adressen für FreeMail-Plus angemeldet. Da bekommt man täglich für das Einloggen 10 Treuepunkte gutgeschrieben die unter
“Mein Account”eingesehen werden können. Nach 500 Punkten (also nach 50-Tagen)bekommt man innerhalb einer Woche eine Email in der man die Punkte einlösen kann. Ich wähle dann jeweils die 6 Monate TopMail Gratis und habe somit jeden Monat 100 Frei-SMS. Aber Achtung! Man muß den Tarif rechtzeitig kündigen damit er nicht Kostenpflichtig in einen Vertrag übergeht. Dies kann man beruhigt schon am nächsten Tag unter “Mein Account-Tarifwechsel”tun und behält trotzdem die 6 Monate seine 100 Frei-SMS. So wechsele ich zwischen meinen 4 Mailadressen immer hin und her und habe somit jeden Monat sogar 200 Frei-SMS. Wer noch mehr benötigt legt sich halt dementsprechend viele Adressen an. Viel Spaß beim simsen.
mir geht’s genauso wie dir.
Habe einen Musterbrief der Verbraucherzentrale per Einschreiben an GMX verschickt (siehe Link)
http://www.vz-nrw.de/UNIQ126459459501896/link462161A.html
Habe bis jetzt keine Rechnung bezahlt und die Mahnung ignoriert.
Bei einem gerichtichen Mahnbescheid MUSST du innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen. Danach kommt hoffentlich nichts mehr…
So nun ist es passiert auf unseren Widerspruch habe ich am heutigen Tage Post von einem Inkasso Unternehmen bekommen!
Aus den den 29,94 Euro sind jetzt 90 Euro geworden!
Was nun?
Habe mich genau so verhalten wie gmx geschädigte den Tip gegeben hat! Habe da so einwenig Panik in der Sache….
Hallo,
mir ist es genauso gegangen wie dir V. Wessel.
Habe auch schon oft mit GMX schon telefoniert und ein Fax geschickt keine Anwort nur ein schreiben vom Inkasso Büro müber rund 90 €.
Wie gehst du weiter vor, können uns auch gerne in Verbindung setzen.
MB.
Hallo,
das Gleiche ist mir bei Freenet (vorher Tiscali) passiert. Bei mir hatte die Firma abgebucht und behauptet, ich hätte einen Vertrag. Sie beauftragte eine angeblich “seriöse” Inkassofirma (REAL INKASSO, Hamburg) mich abzuzocken. Ich schaltete eine Fachanwältin für Internetangelegenheiten ein und die Firma zog Ihre soggenannte Einzugsberechtigung zurück. Das kostete mich zwar 175€ aber ich habe jetzt von den beiden Firmen meine Ruhe. Manchmal hilft hier nur ein Anwaltsschutz. Vor beide Firmen sollte hier gewarnt werden.
MfG Manfred
Hallo GMX Geschädigte,
heute kann ich mal etwas positives berichten, über den Verbraucherschutz ist der NDR mit mir in Kontakt getreten. Morgen habe ich einen Interview Termin mit der Redaktion! Weiteres nach dem Gespräch mit dem NDR. Hoffe der NDR kann auch noch mithelfen das Problem zu lösen.
Generell sei gesagt :” Niemals klein beigeben, was nicht schrift- lich fixiert wurde , ist k e i n Vertrag, ganz gleich ob die Firma
GMX oder Routenplaner, Müller oder Meier heißt. Immer mit RA. drohen, wichtiger noch, mit Öffentlicghkeit, Zeitung, Rundfunk,
Fernsehen und, vor allem Verbraucherschutz drohen. In aller Regel
klemmen die dann den Schwanz ein.
guten Tag mir erging es genauso
habe ebenfalls eine Mahnung erhalten obwohl ich nie einen Top Mail vertrag abgeschlossen habe.
@Josef Pohl: Ein Vertrag bedarf NICHT der Schriftform (Ausnahme: Hauskauf und so). Aber beim Rest (nicht einfach zahlen) haben Sie wohl Recht.
WEB.DE verschickt gerne “Treuegeschenke” (WEB.DE-Club-Vertrag, der dann automatisch in einen kostenpflichtigen gewandelt wird), dabei wird einem auch erst später klar, daß man einen Vertrag geschlossen hat. Nach 3 Monaten kommt dann die erste Rechnung, die Widerspruchsfrist ist dann also verstrichen. Ich hab nichts bezahlt, inzwischen haben die meine Kündigung akzeptiert. Geholfen hat: Andere Email-Adresse besorgen (Account wurde gesperrt!), Widerspruch per Einschreiben und darin der Hinweis auf: Az.: 161 C 23695/06 vom Amtsgericht München.
Ich habe jetzt schon lange nichts mehr von WEB.DE gehört – ich glaub ich habs überstanden.
HAbe auch mal so ein Angebot von GMX angenommen…..mein Free-Mail-konto war nun ein Top-Mail-konto oder so……man hatte viele Extras dazu bekommen, die ich aber nicht brauchte….Habe es dann versucht zu kündigen, da muss ich erst das Kündigungsschreiben ausdrucken und dann innerhalb 5 Tagen dorthin faxen…..Eine andere Möglichkeit gab es leider nicht……habe das dreimal versucht…..habe auch kein Fax und habe nicht eingesehen in einen Copy Shop oder so zu gehen….ist ja mein Geld…..Naja dann habe ich eine Rechnung bekommen, die habe ich ignoriert……Nach ner Woche oder so war mein Mail-Konto gesperrt und ich konnte nicht mehr darauf zurück greifen….Ich wollte mein Free-Mail-Konto wieder haben, schließlich habe ich da wichtige Sachen drinnen gespeichert. Ich habe die kostenpflichtige Nummer angerufen und eine Frau dran gehabt…..bla bla bla ich muss das zahlen und so……und als ich gesagt habe, dass ich das nicht kann weil ich hartz 4 Empfänger bin hat sie wortwörtlich gesagt: warum haben sie das denn nicht gleich gesagt?…….ich sollte dann meinen Bewilligungsbescheid dahin schicken und das habe ich auch gemacht…..Siehe da….mein altes Free-Mail-Konto ging wieder und ich habe einige Tage später sogar eine Stornobestätigung bekommen, worin stand das sie es aus Kulanz gemacht haben…..
naja mir egal….hauptsache ich bin da so raus gekommen….
lg an alle