Kommentare zu: Full Service Mobile – mindmatics

Von: Marly

Marly — Sun, 29 Jan 2012 23:20:02 +0000

wöchentlich buchen die bei mir 4.19e ab ,ich nutze keine Dienste,nichts.Schrieb eine Unterlassung an sie und doch kann man nichts machen ausser handnummer und Vertrag kündigen?

Von: J.M. VALVERDE

J.M. VALVERDE — Thu, 22 Dec 2011 17:44:49 +0000

hey, ich bin auch so ein fall von den vielen, mir wuerden innerhalb eines monats zwei betraege , die insgesamt etwa 20 euro adierten und der monat darauf nochmal 9,99 euro. demnoch gigt es noch eine firma namens (jesta digital gmbh) die arbeitet auf die selbe basis! habe telefonisch gekuendigt, weiss aber nicht ob jetzt auf grund der doppelte berrechnug ob das zwei vertraege sind, bestaetigt haben sie mir per sms. wuerde gerne darueber etwas erfahren. vielen dank

Von: Ahrwein

Ahrwein — Fri, 16 Dec 2011 17:10:40 +0000

Hallo,

meine Frau bekam jetzt mehrmals SMS von Winmycar, wie in den oberen Beiträgen beschrieben, welche sie aber nicht beachtet hat, auf der nächsten Handy-Rechnung (BASE) erfolgten dann Abbuchungen von der Nummer 17788028 zu 4,99€. Nach Lesen dieses Forums hab ich zuerst unter der von jemanden in den Beträgen angegebenen 0800 100206810 angerufen, da meldet sich nur SMS.de. Unter der Nummer 089 954297333 angerufen und konnte dann nach Bekanntgabe der Handyx-Nummer die angebelich abgeschlossenen Abo´s kündigen, übrigens sehr unfreundlich. Auf meine Nachfrage wo und wie denn die Abo´s abgeschlossen worden wären, meinte der Herr am Telefon nur, dass alles über Planet49 liefe, mehr könne er dazu nicht sagen und legte auf.

Von: N.Hart.

N.Hart. — Tue, 15 Nov 2011 19:37:28 +0000

Beim Aufruf der Website youtube.de muss man eine sogenannte “Umfrage” machen. 3 Fragen über Internet-Nutzungsgewohnheiten anklicken und schon hat man die chance auf den Gewinn eines iPods, iPhones, iPads … irgendetwas davon. Nur noch die Handynummer eintragen und schon nimmt man am Gewinnspiel teil.

In grauer kleiner Schrift steht versteckt, dass man automatisch ein Abo mitbestellt für 4,99€/Monat. Bei Laptop-Ausflösung ist dieser Text ohne Scrollen nicht lesbar.

Wenn man sich die Teilnahmebedinungen anschaut, fällt einem nichts mehr ein, u.a. Gewinn muss abgeholt werden…
Kann der Verbraucherschutz solchen Kriminellen nicht nachhaltig da Handwerk legen?

Von: jhaussmann

jhaussmann — Thu, 06 Oct 2011 05:49:15 +0000

Hallo,
mir ist es nun auch passiert, plötzlich fehlten innerhalb von zwei Tagen 9,98 € von meinem Handy Gesprächsguthaben. Ich habe dann gleich die (kostenpflichtige Servicerrufnummer) von meinem Netzbetreiber angerufen um in Erfahrung zu bringen, wo das Guthaben hin ist. Da wurde mir gesadt, das da MindMatics AG zweimal 4,99 € abgezogen hat. Habe mich gleich im Intenet schlau gemacht, was das für eine Firma ist, habe mich dann auch da eingeloggt und habe da gesehen, daß ich zwei Onlinebestellungen a 4,99 € getätigt habe. Das kuriose daran ist nur, ich war mit dem Handy noch nie im Internet und habe auch nichts bestellt. Noch dazu sind die Inteneteinstellungen/Browsereinstellungen in dem handy alle deaktiviert (vorsichtsmaßnahme, weil die Kinder auch gern an allem herumspielen). Einen Widerspruch zur Rechnung habe ich nun schon geschrieben und abgeschickt. Wer kann mir einen guten Rat geben? Soll ich noch eine Anzeige bei der Polizei machen? Oder zum Anwalt gehen?

Von: Angie

Angie — Thu, 01 Sep 2011 19:12:28 +0000

Bei mir ist es noch kurioser. Ich habe ebenfalls bei Frohe Ernte Bauerngeld über MOPAY bezahlt und aufgeschlagen wurde dies von der Firma ELex wenige Stunden später gingen mehrfach Anrufe aus Griechenland ein, was leicht Angsteinflössend war da mein Freund derzeit auf Zypern stationiert ist. Er war es aber nicht. Nun ging heute ein Anruf aus England ein bei dem DIREKT meine Mailbox angewählt wurde. Fazit: Sperrung des Mobilenbezahlens wurde eingeleitet und morgen geht eine Beschwerde an Elex raus.

FINGER WEG!!!

Von: sheithan

sheithan — Sat, 27 Aug 2011 23:42:49 +0000

ich bin leider auch auf die Betrüger reingefallen, die sich hinter der Nummer 17788028 verbergen. mir wurden insgesamt 7 x 4,99 über eplus handyrechnungen abgebucht. das ist ja wohl eine totale unverschämtheit!

ehrlich gesagt reicht es mir auch nicht dieses abo zu kündigen, welches ich nie bestellt habe! ich möchte mein geld zurück und zwar bis zum letzten cent.

kann man das geld nicht einfach bei seinem handyanbieter zurückfordern!? das ist ja total unseriös!

hat jemand sein geld zurückbekommen bzw. seine rechnungen zurückgebucht!?

Von: Kayli

Kayli — Wed, 10 Aug 2011 03:37:32 +0000

Zu Paul: Die 0800-1002068-10 Nummer gehört dem Betreiber von Handysms.com. Ob das alles dann rechtens ist, denke ich eher nicht.

Von: Susanne S.

Susanne S. — Tue, 09 Aug 2011 20:41:25 +0000

Hallo
ich habe bei einem Spiel im meinVZ.de(Frohe Ernte) Bauerngeld übers Handy gekauft. Heute habe ich die Rechnung meines Mobilfunkanbieters bekommen und wunderte mich über den Betrag, der ganz unten stand. 24.95 von mindmatics. Die Firma kannte ich nicht. Also gegoogelt. Aha. Mir wurd schon mulmig, was ich da alles so gelesen habe. Habe dann meinen Mobilfunkanbieter angerufen, habe Drittanbieter sperren lassen. Der Betrag ist korrekt. Aber ich werde kein Bauerngeld mehr kaufen! Unter hilfe.de.mindmatics kann man seine bestellten Abos, Downloads oder sonstiges einsehen. Man kann mindmatics als Anbieter und seine eigene Nummer als Absender sperren lassen. Unter der Nummer 01805 991000 kann man tagsüber von 9 bis 18 Uhr die mindmatics auch telefonisch erreichen. Ich will wirklich hoffen , das ich damit alles erledigt habe. Allen anderen wünsche ich viel Glück…und bleibt hartnäckig…

Von: Paul

Paul — Mon, 18 Jul 2011 12:19:56 +0000

Hier eine Hinweis eines anderen Users der mir geholfen hat!!

Bekam auch immer diese sms, ohne mich daran erinnern zu können überhaupt ein abo abgeschlossen zu haben…
abgesehen davon, dass einem diese ständigen sms auf den wecker fallen, geht das ja auch noch richtig ins geld…

Ich habe mich mal informiert ( recherche im net) und bin auf meine erlösung gestoßen…

Ruf einfach die 0800-1002068-10 an (0800-er Nummern sind ja gratis ).
Du hörst eine Ansage, so ca. “Wenn sie ein bestehendes Abo kündigen möchten drücken sie die 1, das tust du.. danach musst du über die tastatur deines telefons deine handynr. eingeben also 0177xxxxx, die prüfen dann ob und wie viele abos über deine nr. laufen und fragen dich dann, ob du die kündigen ,möchtest… musst dann wieder die 1 drücken (so war’s jedenfalls bei mir) und du erhälst gleich nach der Ansage, dass alle Abos gekündigt werden, eine sms in der steht (ich zitiere wörtlich):

Vielen Dank für die Nutzung von MES_ABO_DE_81333 auf der 81333. Dein Abo wurde mit sofortiger Wirkung gekündigt.

Dann solltest du da eigentlich raus sein.

Hab dann gleich nochmal angerufen um zu prüfen ob da noch irgendwas ist und habe dann die meldung erhalten, dass auf meine Nr. KEIN ABO läuft…. *freu*

Hätt ich viel eher machen sollen…..

Hoffe es hilft dir und den anderen….

Von: Evi W.

Evi W. — Tue, 28 Jun 2011 15:21:36 +0000

Hallo,

Auch ich bin auf die selbe Weise hereingefallen – und war stinksauer, dass ich auch nicht herausfinden konnte, wo oder wie dieses angebliche Abo gekündigt werden kann.
Ich habe weder an einem Gewinnspiel teilgenommen, noch irgendetwas angefordert – nur war ich dumm genug um bei Facebook meine Handynummer einzugeben um eine Antwort (ebenfalls bei Facebook, also nicht bei einem Quizz oder ähnlichem!) einer Bekannten zu entschlüsseln.
Daraufhin habe ich eine SMS erhalten, die mich zur Teilnahme an einem Quiz einlud, worauf ich sofort Böses ahnte und auch sofort versuchte, herauszufinden, ob ich gegen meinen Willen etwas abonniert habe.
Um das Abo zu “kündigen” (das ich gar nicht abgeschlossen hatte, aber egal) erhielt ich einen Code, den ich auch sofort eingab und dann auf der Webseite nachsah, und es hiess, alle meine Dienste wären gekündigt.

Aber – ha!! – die nächste Rechnung war eine böse Überraschung: 20 Euro extra, für einen Fremdanbieter Fox irgendwas.
Ich sofort herausgefunden, wer dahinter steckt: Jamba, und angerufen! Deren Antwort: sie haben keine Dienste bei uns.
Ich nun mehr als stinksauer, und auch meinen Mobilfunkbetreiber angerufen – aber auch die konnten mir nicht weiterhelfen.
Ich wusste nicht einmal, wer hinter diesem Fremdanbieter steckt und niemand konnte oder wollte es sagen!

Heute habe ich eine weitere Rechnung erhalten und es waren wieder 17 Euro extra drauf, aber diesmal – dank Mobilfunkanbieter? – mit dem Namen des Fremdanbieters und dessen Telefonnummer: wap3 Technologies GmbH, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf, Tel: 01805-240077

Dort rief ich dann an und eine sehr unfreundliche Dame nahm meine Kündigung entgegen. Nun bin ich extrem gespannt, ob der Spuk ein Ende hat.
Jedenfalls haben sie zugegeben, meine Nummer im System zu haben, aber wie sie diese erhielten ist mir total schleierhaft.

Ich nehme die Kosten in Kauf, wenngleich ich das nicht sollte, aber ich hoffe, zumindest mit diesem Brief kann ich vor diesen Abzockern warnen.

Gruss, Evi W.

Von: Jan S.

Jan S. — Thu, 23 Jun 2011 11:00:09 +0000

Hallo,
ich habe an einem Internetgewinnspiel letzte Woche, über Planet49, teilgenommen. Ich möchte meine Teilnahme nun wiederrufen und habe auch schon den Anbieter angeschrieben und die Teilnahme wiederrufen, sowie meine gesamten Daten. Was habe ich für Möglichkeiten, sollte sich der Anbieter verweigern?
Ich habe auch noch die Registrierungs E-Mail mit der Möglichkeit einen Link zu verwenden, falls ich nicht die Person sein sollte, die an dem Gewinnspiel teilgenommen hat.
Für eine schnelle Antwort bedanke ich mich im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Jan S.