Vorsicht beim unvollständigen oder fehlenden Impressum

Bei unseren Recherchen im Rahmen unseres Beschwerdemanagements fällt uns immer wieder auf, dass bei unseriösen Firmen das Imressum fehlerhaft ist oder sogar gänzlich fehlt. Achten Sie bei Ihren Online-Aktivitäten auf das Impressum.

Wir haben in Deutschland eine Kennzeichnungs-
pflicht nach § 5 TMG und § 55 RStV…

Die Gefahren des Datenmissbrauchs bei Online-Geschäftsabläufen

Es stellt sich immer wieder die Frage: Wie kann sich der Verbraucher vor dem Missbrauch seiner Daten schützen, wenn wie in vielen Beschwerden, die wir erhalten, geschildert wird, die Daten einem Impressum entnommen werden, aber eine Alias-Mailadresse zur Bestätigung angegeben wird. Der Verbraucher hat keine Chance zu beweisen, dass er nicht der Vertragspartner war, weil ihm Passwort und E-Mailadresse nicht bekannt sind.

Kredit beantragen – aber richtig!

Uns erreichen täglich viele E-Mails von Verbrauchern, die sich entweder nach einer seriösen Kreditvermittlung erkundigen, oder bereits auf eine unseriöse Kreditvermittlung hereingefallen sind.

Aus diesem Grund haben wir mit einer sehr seriösen Kreditvermittlung Kontakt aufgenommen, um zu hinterfragen, was der Verbraucher beachten muss, wenn er einen Kredit beantragen will.

Frohes neues Jahr – und was sich 2012 für Sie ändert

Liebe Verbraucherinnen, liebe Verbraucher,

wir wünschen Ihnen an ein gutes, gesundes, erfolgreiches und glückliches neues Jahr. Vielen Dank, dass Sie mit Ihren Hinweisen, Anregungen und Kommentaren unser Portal so informativ und lebendig mitgestalten. Bleiben Sie auch weiterhin so aufmerksam und melden Sie sich bei uns, wenn Ihnen ein Unternehmen negativ auffällt – und ebenso gern, wenn Sie positive Erfahrungen mit einer Firma gemacht haben.

Notdienstapotheke über 22 8 33 finden

Apotheker leisten auch während der Weihnachtsfeiertage und an Silvester und Neujahr Notdienst. Die nächste Notdienstapotheke lässt sich über die bundeseinheitliche mobile Notdienstnummer 22 8 33 finden. Die ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände weist deshalb auf ihren Service hin …

Apps, Fluch und Segen?

Smartphone-Nutzer, seien Sie auf der Hut, wenn Sie das so genannte Android-Betriebssystem installiert haben. Cyberkriminelle versuchen mit einem Trick, kostenbewusste Smartphone-Besitzer hinters Licht zu führen.

Die Beliebtheit von Smartphones wächst enorm. Was aber ist eigentlich ein Smartphone? Ein Smartphone ist ein Mobiltelefon, das …

Hygienemängel in den Zügen der Deutschen Bahn

In vielen Zügen der Deutschen Bahn gibt es gravierende Hygienemängel: massenhaft Keime und Bakterien nicht nur in den Toilettenräumen, sondern auch auf den Sitzplätzen, Armlehnen und Türöffnern. Das haben Recherchen des NDR Verbraucher- und Wirtschaftsmagazins “Markt” ergeben. Mikrobiologen und Hygieneexperten kritisieren den Befund.

Was beinhaltet der Käuferschutz von PayPal?

Immer häufiger erhalten wir Nachrichten von verärgerten Verbrauchern, die via PayPal im Internet eine Warenlieferung oder eine Dienstleistung per Vorkasse bezahlt haben und bei Nichtlieferung die Erfahrung machen müssen, dass der Käuferschutz nicht greift.
Im Bürgerlichen Gesetzbuch, Buch 2, Untertitel1 – Allgemeine Vorschriften (§443-453) steht: …

Wenn Kinder auf die Piste gehen

Heilbronn (ots) – Auf die ersten Ski- und Snowboard-Abfahrten freuen sich die kleinen Wintersportler besonders. Für ungetrübten Spaß auf der Piste sorgt eine sichere, kindgerechte Ausrüstung, denn Kinder sind nicht einfach kleine Erwachsene. Die Initiative “Sicher im Schnee” hat bei den Herstellern von Wintersportausrüstung Uvex, Carrera, Leki und Alpina nach Besonderheiten bei der Ausrüstung gefragt und viele nützliche Tipps rund um sicheren Wintersport für die Kleinsten bekommen.

Sicher durch den Advent: Fünf Brandschutztipps der Aktion DAS SICHERE HAUS

Hamburg (ots) – Liebevoll geschmückte Adventskränze und das wunderbare Licht der Kerzen sind für eine gemütliche Vorweihnachtszeit unverzichtbar. An die Brandgefahr denkt dabei niemand gern. Dennoch: Dekorationen aus Stroh, Papier, Holz oder Tannenzapfen entzünden sich schnell und können innerhalb weniger Augenblicke zu einem Zimmer- oder Wohnungsbrand führen.

Verstößt RTL gegen geltendes Recht?

Seit langer Zeit ruft RTL während ihrer Formel 1 – Übertragungen dazu auf, an ihrem Gewinnspiel teilzunehmen. Wie ich, seit ebenso langer Zeit, feststellen konnte, werden die Anrufer ab spätestens Samstag mit der Meldung gefüttert, dass ein weiteres Anrufen zwecklos sei, da der Preis ( meist ein Auto ) bereits vergeben sei. So weit, so gut.
Ich frage mich nun allerdings, wieso die Aktion dann permanent weiterlaufen muss bis zum Ende des Rennens am Sonntag Nachmittag, und nicht dann abgebrochen wird, wenn der Gewinn vergeben wurde.

Welche GEMEINsamkeiten gibt es zwischen Luzern Finanz und Lugano Finanz?

Hallo! Ich bin auf der Suche nach einem Kreditgeber.Nach einiger Suche habe ich die Firma:
Lugano Finanz GmbH, Postfach 18 63, 59207 Ahlen gefunden die mir solch einen Kredit gewähren würde.
Ich wollte nun Sie höflich Fragen, ob Sie schon gewisse Erfahrungen mit der Lugano Finanz machten…..

100 Tage Internetportal “Lebensmittelklarheit.de”: Lebensmittelwirtschaft sieht deutlichen Nachbesserungsbedarf

Berlin (ots) – Nach einhundert Tagen Internetportal “Lebensmittelklarheit.de” macht die deutsche Lebensmittelwirtschaft auf Mängel der Plattform aufmerksam. Ihr Spitzenverband, der Bund für Lebensmittelrecht und Lebensmittelkunde e. V. (BLL), unterstützt das Ziel einer besseren Verbraucherinformation, fordert aber von den betreibenden Verbraucherzentralen und vom fördernden Verbraucherschutzministerium mehr…

60 % telefonieren mit uralten Handyverträgen

Bonn (ots) – Das unabhängige Verbraucherportal handytarife.de wollte von seinen Lesern wissen, wann sie zuletzt ihren Handy-Vertrag gewechselt haben. Bei knapp der Hälfte der Befragten ist dies bereits mehr als fünf Jahre her, bei rund 15 % ca. vier Jahre. Da sich die Handytarife aber massiv verändert haben, könnten Kunden mit einem neuen Tarif deutlich sparen.
“Insbesondere Vertragskunden sollten sich bei ihrem Mobilfunkanbieter …….

PIN bei Genossenschaftsbanken künftig frei wählbar

Berlin (ots) – Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken können ihre persönliche Geheimzahl (PIN) zu ihrer Bankkarte künftig frei wählen und jederzeit am Geldautomaten ihrer Bank ändern. Dies gilt sowohl für die genossenschaftliche girocard (umgangssprachlich ec-Karte) als auch für genossenschaftliche Kreditkarten. Im Pilotverfahren starten noch in diesem Jahr dreizehn Genossenschaftsbanken mit der frei wählbaren PIN.
Ab Februar 2012 werden die rund 19.000 Geldautomaten der Volksbanken und Raiffeisenbanken für diese Möglichkeit flächendeckend umgerüstet sein. Auf Kartenseite erfolgt die Umstellung schrittweise: Kunden, deren girocard mindestens bis 2013 gültig ist – und das sind 70 …

ADAC Tipps für die dunkle Jahreszeit

München (ots) – Das Herbst-Schmuddelwetter und der erste Frost sind nicht mehr weit weg – jetzt ist die richtige Zeit, um das Auto für die dunkle Jahreszeit vorzubereiten und gegebenenfalls Termine in den Kfz-Werkstätten zu reservieren. An was alles gedacht werden sollte, listet der ADAC auf:
Beleuchtung testen: Auf die Beleuchtungsanlage muss gerade in der dunklen Jahreszeit Verlass sein. Einstellung und Funktion am besten in einer Fachwerkstatt oder beim ADAC kontrollieren lassen (im Oktober gratis).
Profil prüfen: Für Winterreifen gilt wie für Sommerreifen die gesetzlich vorgeschriebene Mindestprofiltiefe von 1,6 mm. Nach Ansicht …

Hessischer Rundfunk sucht Geschädigte von “Burda Wireless”

Hallo zusammen, der Hessische Rundfunk sucht nach Leuten, die schlechte Erfahrungen mit Burda Wireless gemacht haben. Bei Interesse melden Sie sich bitte bei mclaus@hr-online.de Beste Grüße und viel Erfolg beim Kampf um ihr Geld! Michael Claus Hessischer Rundfunk Redaktion Fernsehen Wirtschaft

Haushalt 2012 stärkt den Verbraucherschutz

Der Haushalt 2012 wurde verabschiedet, und für die Verbraucherpolitik sind 148,6 Millionen Euro vorgesehen.

Das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz hat sich auf europäischer Ebene bereits erfolgreich für eine deutliche Verbesserung der Lebensmittelkennzeichnung eingesetzt und treibt auch national die Verbraucherinformation voran. Auf der Internetseite www.lebensmittelklarkeit.de, die von den Verbraucherzentralen betrieben wird, können Verbraucher alles zum Thema Kennzeichnung von Lebensmitteln nachlesen.

Das BMELV setzt sich für ein hohes Schutzniveau……..

Tierschutz in Deutschland

Auf nationaler und europäischer Ebene hat die Bundesregierung beim Tierschutz zahlreiche Erfolge erzielt.Der „Bericht über den Stand der Entwicklung des Tierschutzes 2011“, wurde vom Bundeskabinett beschlossen.Die Bundesregierung hat den Tierschutz konsequent verstärkt und dabei auch viele Bedenken und Anregungen der Bürgerund der Verbände aufgegriffen.Europaweit gibt es Verkehrsverbote für Hunde- und Katzenfelle sowie für Robbenerzeugnisse. Darüber hinaus wurde derSchutzstandard für Versuchstiere deutlich verbessert.Deutschland hat mit seinen hohen Tierschutzstandards beim Tierschutz europaweit Maßstäbe gesetzt.

Schutz vor Internet Kostenfallen. Die Button Loesung !

Die Bundesregierung hat den Schutz der Verbraucher vor Internet-Kostenfallen erhöht.

Da Verbraucher durch trickreich gestaltete Internetseiten in vermeintlich kostenpflichtige Verträge gelockt werden, und anschließend mit krimineller Energie zur Zahlung gedrängt werden, hat die Bundesregierung die „Button-Lösung“ eingeführt.

Mit der “Button-Lösung” kann der Internet-Abzocke ein Riegel vorgeschoben werden und unseriösen Anbietern leichter das Handwerk gelegt werden.

Neues zur Deutschen Zentral Inkasso GmbH/Premium Content GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren Artikel “Verbraucherschutz.de sucht den ersten Fall vor Gericht, bei dem Premium Content Gmbh einen Verbraucher verklagt!” Ich habe eine weiterführende Info zum Thema Deutsche Zentral Inkasso/ Premium Content. Mein Lebensgefährte soll sich Ende 2009 angeblich dort angemeldet haben. Seit dem gab es etwa halbjährlich Post von diesen – aus unserer Sicht – Betrügern.
Im letzten Vierteljahr haben wir allerdings fast monatlich Briefe erhalten, wie auch Sie es schildern. Heute war der Postkasten wieder mit diesem Schund gefüllt: eine “letzte Möglichkeit” die angebliche Schuld an …

“Markt”: Nepp mit Treueprämien

 Hamburg (ots) – Viele Supermarktketten versprechen ihren Kunden wertvolle Prämien von renommierten Markenherstellern. Besonders beliebt als Prämie sind Haushaltwaren, wie beispielsweise Töpfe oder Messer. Das Wirtschafts- und Verbrauchermagazin “Markt” im NDR Fernsehen hat über ein halbes Jahr Treueaktionen in norddeutschen Supermärkten beobachtet. Das Ergebnis: Die Prämien sind in den getesteten Fällen bei weitem nicht so wertvoll, wie von den Supermärkten angegeben. Tatsächlich handelt es sich in den meisten Fällen um Produkte, die teilweise in Billiglohnländern extra für diese Aktionen hergestellt wurden.
Das Prinzip der Aktionen ist einfach: Die Kunden sammeln bei …

Gefälschte Antiviren-Software verbreitet sich rasant

Hannover (ots) – Es ist die Meldung, die jeder PC-Nutzer fürchtet: “Sie haben einen Virus auf dem Rechner.” Doch das kann eine Falschmeldung sein. Mittlerweile verdienen Betrüger Millionen damit, dass sogenannte Scareware den angeblichen Virenbefall signalisiert und eine Bereinigung gegen Bares verspricht. Professionelle Scareware schaltet sogar bereits vorhandene Schutzprogramme aus, warnt das Sonderheft “c’t kompakt Security”, das am Montag in den Handel kommt.
Gefälschte Antiviren-Software soll ahnungslosen Computeranwendern das Geld aus der Tasche ziehen. Schrillen Warnmeldungen folgt eine vermeintlich schnelle Problemlösung: Per Mausklick installieren PC-Nutzer eine angebliche Schutzsoftware und bezahlen im …

Teure Einträge in sogenannten “Handelsregistern”

Wenn Sie sich selbständig machen, werden Sie amtlich erscheinende Mitteilungen mit einer Zahlungsaufforderung erhalten. Diese Mitteilungen nennen sich Handelsregisterbekanntmachung, Verwaltung für Gewerbe & Handel, Gewerbedatenbank, Industrie und Gewerberegistr-Zentrale , Zentrales Unternehmensregister, Landeszentrale für Handelregisterveröffentlichungen Handelsregisterveröffentlichungen Deutschland, und vieles mehr!

Dem Empfänger wird suggeriert, dass er durch die Eröffnung seiner neuen Firma im Bundesanzeiger oder Handelregister angezeigt werden muss.

Zahlen Sie niemals diese geforderten Beträge! Eine Eintragung wird immer über Ihr Amtsgericht oder Online über ein Registerportal getätigt!

Durch falsche “Facebook” Seiten in die Abofalle!

Immer wieder tauchen unseriöse Firmen auf, denen es gelingt Seiten aufzubauen, die den Facebook Seiten täuschend ähnlich sehen.

Verbraucherschutz.de hat einige dieser Betrugsseiten aufgedeckt und durch die enge Zusammenarbeit mit Bild.de und den Anwälten von Facebook konnten bereits einige dieser Seiten erfolgreich entfernt werden.

Betrug Nummer 1 : Der User hatte in die Adressleiste statt www.facebook.de ein o vergessen und www.facebok.de geschrieben. So kam er auf eine Seite, die glauben machte, dass Facebook eine Umfrage für statistische Zwecke abhalte, und der User wurde gebeten, die Fragen zu beantworten, und am Ende seine Handynummer einzugeben, ……….

Was kann man gegen zu hohe Benzinpreise tun ?

Hanspeter F. schrieb folgende Nachricht:
Hallo,
was Massen von Menschen bewegen können, sehen wir z.B. als Bürger der ehemaligen DDR auf die Straße gingen. Viele Beispiele folgten, wie derzeit die islamischen Völker.

Seit geraumer Zeit treiben die Benzinhersteller ein Spiel mit uns Verbrauchern. Sonntags bis montag früh 9 Uhr ist der Sprit um nahezu 10 cent billiger. Dann geht er hoch. Zur Wochenmitte ist er für einige Studen billiger, damit er am Wochenende wieder teuer wird.

Gibt es eine Möglichkeit ….

Hygiene beim Kauf von Obst und Gemüse

1.Tomaten,Gurken Salat sind die am meisten lose verkauften Gemüse, jeder tatscht sie vor dem Kauf an. In allen südlichen Ländern ist es verboten, irgendetwas mit bloßer Hand anzufassen. Es hängen überall Einwegschlupfhandschuhe aus, die jeder benutzen muss! Warun wird dies nicht auch bei uns eingeführt?

2. Umgang mit Lebensmitteln in Gaststätten und Cateringservices: Früher musste jeder einen Lebensmittelgesundheitspass haben, auch die kleine Hilfskraft. Schwierig sind auch die kleinen Privatfirmen (auch auf dem Lande). Hygiene muss das Ein und Alles sein, mit scharfen Kontrollen.

ACHTUNG ! Versteckte Gebühren bei Ryanair

…. der Buchungsprozess ist schon unangenehm genug , weil man dauernd Häkchen aus Kästen herausnehmen muss, damit man nicht etwas aus Versehen dazubucht wie z.B. Versicherungen, die man nicht haben möchte.
Bevor man die Kreditkartendaten eingibt, werden die Gesamtkosten angezeigt, mit dem Untersatz “ohne Verwaltungsgebühr (falls zutreffend)”. Dann gibt man die Kreditkartendetails ein und immer noch der gleiche Zusatz “ohne Verwaltungsgebühr (falls zutreffend)”.

Wenn man dann sein finales “ok” klickt, ist der Endpreis um mind. € 20,- höher als der vorher angezeigte Gesamtbetrag. Das sieht dann so aus:

ADAC-Mietwagentipps: Beim Anzahlen nicht draufzahlen

München (ots) – Um am Urlaubsort mobil zu sein, mieten sich viele Ferienreisende ein Auto. Damit die Fahrt im Mietwagen zum Vergnügen wird, hat der ADAC die wichtigsten Tipps zusammengestellt:

Wer sein Fahrzeug von Deutschland aus bucht, dem bleibt mehr Zeit für einen gründlichen Preis- und Leistungsvergleich. Bei Problemen an Ort und Stelle steht ein Ansprechpartner in Deutschland dem Touristen zur Seite.
Zu achten ist auf einen klar ausgewiesenen Gesamtmietpreis und auf die Rückgabemodalitäten. Alle Vereinbarungen sollten immer schriftlich festgehalten und der Vertrag nie blind unterschrieben werden. Der Mietvertrag sollte neben der …

Höhere Pfändungsfreigrenzen zum 1. Juli 2011

Seit dem 1. Juli 2011 gelten höhere Pfändungsfreigrenzen für Arbeitseinkommen. Erhöht wurden die geschützten Beträge, die bei einer Zwangsvollstreckung in Forderungen und andere Vermögensrechte nicht gepfändet werden dürfen.
Der Pfändungsschutz stellt sicher, dass Schuldner auch bei einer Pfändung ihres Arbeitseinkommens ihr Existenzminimum sichern und die gesetzlichen Unterhaltspflichten erfüllen können. Die Höhe der Pfändungsfreigrenzen für Arbeitseinkommen wird jeweils zum 1. Juli eines jeden zweiten Jahres an die Entwicklung des steuerlichen Freibetrags für das sächliche Existenzminimum angepasst. Zuletzt sind die Pfändungsfreigrenzen zum 1. Juli 2005 erhöht worden. Der Grundfreibetrag hat sich seit dem letzten Stichtag …

Das sind die Engpässe der Reisesaison 2011

München (ots) – Um den Reiseverkehr auf deutschen Autobahnen nicht zusätzlich zu belasten, werden die Bautätigkeiten im Juli und August eingeschränkt. Folgende Staufallen wurden bereits entschärft:
- A 7 Fulda Richtung Kassel zwischen Kirchheimer Dreieck und Bad
Hersfeld-West
- A 1 Euskirchen Richtung Köln zwischen Euskirchen und Erftstadt
Nicht gestoppt werden laut ADAC die Bauarbeiten auf Autobahnen, deren Fertigstellung von größter Dringlichkeit ist:
- Kölner Ring A 1 /A 3/ A4
- A 2 /A 7 Kreuz Hannover-Ost
- A 3 Nürnberg – Frankfurt
- A 4 Erfurt – Chemnitz zwischen Magdala und Schorba
- A 5 …

0041325120486: Viele Namen, immer die gleiche Masche

Unter dieser Schweizer Rufnummer melden sich Mitarbeiter von „Firstline“, „Millionenexpress“, „WinParadies“, „Meine Lottowelt“, „DSC24“, “Pegasus Lotto Gewinnspiel” u.ä. und teilen einem mit, man würde an einem …

Was bringt die Hygiene-Ampel?

Wie es um die Hygiene in deutschen Restaurantküchen bestellt ist, können die Verbraucher zumeist zur erahnen. Aus diesem Grund haben sich die Verbraucherschutzminster der Länder für die Einführung einer so genannten Hygiene-Ampel ausgesprochen. Die voraussichtliche 3-Stufen-Kennzeichnung mit GRÜN für hervorragende Hygiene-Qualität, GELB für verbesserungswürdige Hygiene-Qualität mit Mängeln und ROT für mindere Hygiene-Qualität soll den Kunden helfen, die Spreu vom Weizen zu trennen. Vorbild für die Hygiene-Ampel ist das Smiley-System in Dänemark. Überall dort, wo Essen und Getränke verkauft werden, kann der Kunde auf den ersten Blick erkennen, ob der Smiley …

Wer betrunken fährt, riskiert seinen Versicherungsschutz

In einem aktuellen Urteil hat der Bundesgerichtshof jetzt entschieden: Wer sich volltrunken hinters das Steuer setzt, handelt grob fahrlässig und riskiert nicht nur sein Leben, sondern auch den Vollkaso-Versicherungsschutz für sein eigenes Fahrzeug. Abhängig von der Schwere des Verschuldens können die Versicherungen ihre Leistungen kürzen und in Ausnahmefällen sogar ganz streichen (AZ: IV ZR 225/10)
Das Gericht sprach sich damit gegen die Forderung eines Autofahrers aus, der betrunken gegen einen Laternenpfahl gefahren war und von seiner Vollkasoversicherung die Reparaturkosten von mehr als 600 Euro erstattet bekommen wollte. Die Versicherung verweigerte die …

EU in Brüssel setzt Energieversorger unter Druck

Nach den Plänen von EU-Energiekommissar Günther Oettinger sollen die Versorger ihr Energieabsatzvolumen jedes Jahr um 1,5 Prozent reduzieren, indem sie ihre Kunden dazu bringen, weniger Strom und Gas zu verbrauchen. So könnten beispielsweise der Einbau von effizienten Heizungen oder Dachisolierungen bezuschusst werden. Außerdem sollen monatliche Rechnungen den Kunden einen besseren Überblick über ihren Strom- und Gasverbrauch geben. Auch der Einbau von Strommessern soll die Verbraucher über den aktuellen Energieverbrauch informieren.
Für „Stromfresser“ wie Wäschetrockner, Staubsauger oder Klimaanlagen sieht das Programm verbindliche Einsparziele vor. Bis 2013 sollen die Hersteller die Energieeffizienz ihrer …

Miese Masche der “Millionärswitwe”

Eine Verbraucherin erhielt die nachfolgende E-Mail, zu der es nur einen Rat gibt: Lesen und löschen! 
Lieber Freund,
Mein Name ist Annete Schroder, Ich habe einen Tumor im Hirn und sterbe. Ich habe beschlossen die gesamten Ersparnisse meines Mannes die er mir hinterlassen hat, durch einen Dritten einem wohltätige Zwecke zu spenden .
Ich bin jetzt 59 Jahre alt und vor ca. 2 Jahren, kurz nach dem Tod meines Mannes, wurde bei mir Krebs diagnostiziert.
Vor 20 Jahren bin ich mit meinem Mann hierher nach U.S.A gezogen. Doch in all der Zeit hat sich niemand gefunden …

Telefonwerbung mit miesem Trick eines angeblichen Verbraucher- und Werbeschutz e.V.

Die Firma TMS Travel Marketing Systems GmbH hat einen ganz miesen Trick erfunden. Da wird man angerufen und es wird versprochen, die lästigen Werbeanrufe abzustellen und alle Firmen abzumahnen. Es wird dabei gesagt, man wäre in über tausend Firmen mit allen Daten, auch Kontonummern verzeichnet. Wer wollte nicht, dass so etwas unterbunden wird. Allerdings wird man gefragt, ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf.In einem zweiten Anruf werden dann angeblich nur noch einmal die Daten abgefragt….

Schlüsseldienste: rufen Sie nicht die Verkehrten an !!!

Wucher ist bei so manchem Schlüsseldienst an der Tagesordnung. Da wird mit günstigem Tarif gelockt, um dann ordentliche Zusatzkosten für die Anfahrt zu kassieren. Lassen Sie sich auch nicht darauf ein, wenn das komplette Schloss ausgetauscht werden soll. Oft ist das gar nicht nötig. Der maximale Preis für Anfahrt und Türöffnung am Tage sollte 100 Euro nicht überschreiten. Liegt der geforderte Preis auch Nachts oder…..

eBay: Keine Haftung bei Konto-Missbrauch

eBay Kunden können nicht haftbar gemacht werden, wenn jemand unter ihrem Namen Angebote beim Online-Auktionshaus einstellt. Das hat der Bundesgerichtshof in Karlsruhe in einem Urteil entschieden. Danach muss es sich der Inhaber eines eBay-Kontos nicht zurechnen lassen, wenn jemand ohne sein Wissen sein Konto für eine Internet-Auktion nutzt. Das gelte auch dann, wenn er die Zugangsdaten nicht sorgfältig aufbewahrt hatte (Az. VIII ZR 289/09).

Bestatter !!! Es gibt solche und “Solche”

In Deutschland gibt es 840 000 Bestattungen pro Jahr. Es gibt sehr unterschiedliche Bestattungsunternehmen, zum einen alteingesessenene Bestatter, zum anderen neue Bestatter oder die sogenannten Sargdiscounter. Und pauschal gibt es vier Arten von Bestattungsunternehmen.

1. Qualitativ gute Bestatter, aber oftmals auch sehr teuer.
2. Qualitativ schlechte Bestatter und trotzdem teuer.
3. Qualitativ schlechte Bestatter und preislich günstig.
4. Qualitativ gute Bestatter und preislich günstig.

Wie können Sie diese unterscheiden?

Technische Probleme bei der Deutschen Telekom

In letzter Zeit erreichen uns vermehrt Beschwerden über die Rufnummer  0800 300 9909. Die Verbraucher werden mehrfach hintereinander angerufen, und wenn sie ans Telefon gehen, meldet sich niemand.
Bei der angegebenen Nummer handelt es sich um die Service-Nummer der Deutschen Telekom, die nach eigener Aussage derzeit mit technischen Problemen zu kämpfen hat. Der Computer wählt Rufnummern automatisch an, trennt dann aber die Verbindung, bevor der Sachbearbeiter das Gespräch übernehmen kann.
Die Deutsche Telekom hat sich für die Unnehmlichkeiten entschuldigt und bittet um Hinweis unter der oben genannten (kostenfreien) Rufnummer, wenn man keine …

Luzern Finanz GmbH – unseriöser gehts nicht mehr

Liebe Verbraucher !

Wir sind heute per einstweiligen Verfügungsverfahren “gebeten” worden, einige Behauptungen nicht mehr aufstellen zu lassen und / oder zu verbreiten.

Deshalb sind wir gezwungen, alle Kommentare zu überprüfen. Daran arbeiten wir mit Hochdruck.

Aufgrund dieses Beschlusses bereiten wir uns auf eine gerichtliche Auseinandersetzung vor.

Deshalb bitten wir Sie um Mithilfe.

Um die Richtigkeit unserer bisherigen Behauptungen noch besser dokumentieren zu können, möchten wir Sie bitten…

Warteschleifen künftig kostenlos

Mehr Rechte für Telefonkunden: Das Bundeskabinett hat sich am 2. März darauf verständigt, dass Telefon-Warteschleifen an den Service-Hotlines spätestens ab dem nächsten Jahr kostenlos werden. “Wird vom Unternehmen keine Leistung erbracht, dürfen auch keine Kosten berechnet werden.”, kommentierte Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner (CSU) zufrieden. Die Regierung hatte sich bereits im September 2010 auf eine Regelung für Anrufe aus dem Festnetz und dem Mobilfunknetz verständigt, allerdings hatte die Branche technische Probleme bei der Umstellung der 0180-Servicenummern geltend gemacht. Bis zum Inkrafttreten der neuen Regelung (ein Jahr nach Verabschiedung der Novelle durch Bundestag und Bundesrat) sieht eine Übergangslösung vor, dass die ersten beiden Minuten in der Warteschleife bei den kostenpflichtigen Service-Nummern nichts kosten.

Härtere Strafen für Telefonbetrüger gefordert

Trotz schärferer Gesetze kommen Betrüger, die Verbraucher am Telefon mit unseriösen Machenschaften hintergehen, oftmals ungeschoren davon . Wie der “Tagesspiegel” nach einem internen Bericht des Bundesjustizmininsteriums mitteilte, müssten rund zwei Drittel aller Ermittlungen von der Staatsanwaltschaft eingestellt werden. Grund dafür sei die Tatsache, dass Täter, die im Ausland sitzen oder nur eine Postfachadresse haben, oftmals nicht dingfest gemacht werden können.

Herzinfarkt und Schlaganfall erkennen!

Der nachfolgende Text erreichte uns per E-Mail. Bitte lesen Sie ihn aufmerksam durch und schicken ihn auch gerne weiter, damit möglichst viele Menschen diese wertvollen Tipps zur Früherkennung von Herzinfarkt und Schlaganfall erhalten.
Herzinfarkt
Angenommen, es ist 17 Uhr und du bist nach einem harten Arbeitstag auf einer einsamen Straße auf dem Weg nach Hause. Du bist müde und frustriert.
Du bist gestresst und aufgeregt …
Plötzlich bemerkst du stechende Schmerzen in deinem Brustkorb, die sich rasch auf deine Arme und bis in dein Gesicht ausbreiten. Du bist nur 5 Kilometer vom nächsten Krankenhaus …

Endlich mehr Geld für Rentner

Gute Nachricht für Jungrentner: Die Koalitionspartner von CDU/CSU und FDP haben sich darauf geeinigt, Rentnern eine Aufstockung ihrer Bezüge zu ermöglichen. Wer im vorgezogenen Ruhestand nicht nur die Füße hochlegen, sondern im Arbeitsleben aktiv bleiben möchte, kann künftig so viel dazuverdienen, bis sein letztes Bruttogehalt erreicht ist. Bislang war ein Zuverdienst von maximal 400 Euro pro Monat zulässig, alle Einnahmen darüber hinaus wurden mit der Rente verrechnet.

Gibt es seriöse Heimarbeitsfirmen?

Immer wieder erhalten wir solche oder ähnliche Anfragen über Heimarbeit.
“Ich habe einen Brief erhalten mit dem Angebot für eine unverbindliche Probetätigkeit. Eine Dame hat mich auch angerufen um mich über das rechtliche Umfeld und den Verdienst zu informieren. Ich habe gesagt, ich sei mir unsicher, die Dame  antwortete, es handele sich um eine seriöse Firma, sie arbeite auch schon 6 Jahre dort. Haben Sie Erfahrung mit dieser Firma? Es wird mir in den nächsten Tage Infomaterial zugesandt, und ein Handbuch über rechtliche Sachen-das kostet etwa 20,-. Der Betrag …

E10 liegt wie Blei in den Tanks

Massive Absatzprobleme haben in der letzten Wochen dafür gesorgt, dass die Einführung des umstrittenen Biosprits E10 vorerst gestoppt wurde. Bundeswirtschaftsminister Brüderle hat deshalb für Dienstag zum «Benzin-Gipfel» nach Berlin geladen.

Obwohl der Biokraftstoff mit zehn Prozent Bio-Ethanol für mehr als 90 Prozent aller Fahrzeuge geeignet ist, war die Verunsicherung an den Zapfsäulen groß. Die Autofahrer wichen lieber auf teure Alternativen wie Super Plus aus. Hier wiederum wurden die Bestände langsam knapp, deshalb zog die Mineralölbranche nun die Notbremse: Vorerst wird E10 nicht an weiteren Tankstellen eingeführt. Wo es das E10 bereits gibt, kann dies natürlich auch weiterhin getankt werden.

Olaf Tank vom Amtsgericht verurteilt

“Quelle: Noz.de” – Jetzt muss Anwalt Olaf Tank zahlen: Eigentlich wollte Tank für ein Internetunternehmen von einem Nutzer derer Software 96 Euro für ein Jahresabo einfordern, nun verlangt der Nutzer Schadensersatz. Osnabrück. Das Amtsgericht Osnabrück hat dem umstrittenen Osnabrücker Rechtsanwalt Olaf Tank eine weitere Abfuhr erteilt: Es verurteilte Tank zur Zahlung von 40 Euro Schadensersatz an einen Internetnutzer, von dem ursprünglich Tank Geld gefordert hatte – allerdings in betrügerischer Absicht, wie das Gericht in der Urteilsbegründung anführte. Tank vertrat in zahlreichen Fällen ein Internetunternehmen, das im Netz Softwareprogramme anbot, die grundsätzlich unentgeltlich genutzt werden können…

Was ändert sich im Jahr 2011? Für viele Deutsche wird es teurer

Das neue Jahr wird wieder zahlreiche Änderungen mit sich bringen. Viele private Haushalte werden 2011 mit höheren Sozialbeiträgen und neuen steuerlichen Belastungen konfrontiert. Änderungen gibt es auch bei der Bargeldverfügung am Geldautomaten und bei der gesetzlichen Einlagensicherung. Der Beitragssatz zur gesetzlichen Krankenversicherung wird ab dem kommenden Jahr auf 15,5 Prozent steigen. Versicherte müssen 8,2 Prozent zahlen, die Arbeitgeber 7,3 Prozent. Darüber hinaus wird der Arbeitgeberanteil auf diesem Niveau festgeschrieben. Die Bundesregierung will damit erreichen

illegales Kopieren verboten

In den vergangenen Tagen beherrschte ein Thema die Presse: Kopieren von Noten für Kindergärten und Kindertagesstätten und der rechtliche Rahmen hierfür. Oftmals irreführend wurde berichtet, die GEMA wolle für das Singen von urheberrechtlich geschützten Weihnachtsliedern hohe Tantiemen verlangen oder das Singen gar verbieten. Diese Meldungen beruhen aber nicht auf Tatsachen und von einem Sing-Verbot durch die GEMA kann keinesfalls die Rede sein. Grundsätzlich besteht in Deutschland nach dem Urheberrechtsgesetz ein Kopierverbot für Werke der Musik. Dies umfasst auch das Kopieren von Noten, die zum Bildungszweck in vorschulischen Einrichtungen wie etwa Kindergärten genutzt werden.

IQ-Test Werbung – Neue Abzockmasche auf Facebook

Viele Verbraucher werden es sicher schon gesehen haben. Ein Link auf der eigenen Facebook Seite, der zu einem IQ Test führt. Klickt man diese Werbeanzeige an, landet man auf einer Seite, auf der man Fragen beantworten soll. Nach Absolvieren aller Fragen wird man aufgefordert seine Handynummer einzugeben. Nach dem Empfangen einer SMS wird man dann anschliessend aufgefordert 2,99 Euro zu Zahlen, um dann abschliessend das Ergebnis des IQ Test zu erhalten.

Winterreifen werden Pflicht / Bußgeld und Punkt in Flensburg

Schluss mit dem Fahren ohne Winterreifen bei “Schneematsch, Schneeglätte, Reifglätte oder Glatteis”: Das sieht ein Änderungsentwurf des Bundesverkehrsministeriums für die Straßenverkehrsordnung vor. Wer ohne wintertaugliche Reifen fährt, muss mit 40 Euro Bußgeld und einem Punkt rechnen – bei Behinderung sogar 80 Euro und einem Punkt. Der bisherige Entwurf geht davon aus, dass alle Reifen als wintertauglich anzusehen sind, die mit M + S oder Schneeflockensymbol gekennzeichnet sind oder….

Verbraucherschutz.de hat nichts mit der Telefonnummer 01805/108111 zu tun …

Verbraucherschutz.de ist nicht der Besitzer dieser Nummer! Vor einiger Zeit hatten wir schon einmal darauf aufmerksam gemacht, dass wir nicht mit dieser Rufnummer anrufen. In den meisten Fällen wird unter Vortäuschung falscher Tatsachen nach Ihren persönlichen Daten gefragt. Angeblich um diese Daten mit Ihnen abzugleichen.

Haben Sie Erfahrung mit Alice-DSL gemacht und welche?

besonderes in den letzten Wochen treffen bei uns vermehrt Anfragen, Warnungen und Hilfegesuche ein. Das Thema ist der Telefon- und DSL Anbieter Alice. Wir suchen daher Ihre Meinung über den Service der Hotline, Kundenzufriedenheit und Leistung von Alice.

top-of-software.de mit neuem Trick bei Facebook

Bei der Eingabe www.facebook-chat.de. kommt man auf ein angeblich spezialisiertes Chat-Programm für Facebook! “Durch Drücken des Buttons “Anmelden” entstehen Ihnen Kosten von 96 Euro inkl. Mehrwertsteuer pro Jahr (12 Monate zu je 8 Euro). Vertragslaufzeit 2 Jahre.”

Anschreiben der Firma Dr.Schröder & Partner bitte sofort in den Mülleimer werfen!

Bundesweit erhalten Verbraucher wieder Anschreiben, dass Sie viel Geld gewonnen haben. Beträge von fast 1000,- Euro sollen angeblich ausgezahlt werden.

Können sich Minderjährige bei einem kostenpflichtigen Dienst anmelden?

Verbraucherschutz.de wird oft die Frage gestellt, ob Eltern haftbar gemacht werden können, wenn der eigene Spross sich bei einem kostenpflichtigen Dienst im Internet angemeldet hat. An dieser Stelle informieren wir Sie über die Gesetzgebung

Rechnungen von “Registerfirmen”

Sie haben sich mit einer Firma selbständig gemacht und sind ins Handelsregister eingetragen worden. Wenige Tage später erhalten Sie zum Teil bis zu fünf Rechnungen von sogenannten “Registerfirmen”.

Google Street View

Google hat seinen Kartendienst “Google Maps” erweitert. Mit Google Street View können hochauflösende Panoramabilder von Straßen, Wegen und Plätzen per Mausklick abgerufen werden. Google möchte so in naher Zukunft, dass jedes Fleckchen Erde von zu Hause am PC zu erreichen ist.

BKA und BSI warnen vor Betrug mit einem Trojaner beim Onlinebanking!

Hacker der Kriminellen Unterwelt beweisen schon seit vielen Jahren ihre Kreativität wenn es darum geht, geschickt andere zu betrügen. Derzeit warnen das BSI und das BKA vor einer besonders dreisten Variante der Internetbetrügereien. Sobald ein Computer mit dem Schädling, einem Trojaner, infiziert ist, versendet dieser die eingegebenen Daten beim Onlinebanking an die Betrüger.

Verbraucherschutz.de nun auch bei Twitter

Das Internet findet immer mehr Gefallen daran, Informationen möglichst schnell zu verbreiten. Somit halten wir es auch für sehr wichtig, Warnungen und Meinungen der Verbraucher schnellstmöglichst an andere weiterzugeben. Nicht nur Warnungen sind ein wichtiger Bestandteil unserer Aufgaben, sondern auch das Empfehlen seriöser Unternehmen, die durch Ihre aussergewöhnlich guten Leistungen aufgefallen sind.

Einheitliche EU-Verbraucherrechte

Ein neu gekauftes Produkt geht kurz nach dem Kauf kaputt. Oft ein klarer Fall von Gewährleistung und Garantie. Doch bei Einkäufen im europäischen Ausland sind die Rechte der Verbraucher oft nicht so eindeutig …

Neue Phishing-Attacke

Durch Phishing (Angeln nach Passwörtern) wurden jetzt wieder mehrere tausend Euro von Bankkonten abgebucht……..

Das Finanzamt ruft Sie nicht an, um Ihre Kontodaten zu erfragen!!

Angebliche “Finanzamts-Mitarbeiterin” will Ihre Kontodaten, weil ein Guthaben zu erstatten sei. Geben Sie niemals am Telefon Ihre Bankdaten bekannt!

Kundendatensätze von SCHLECKER im Internet aufgetaucht!

In den Medien war in letzter Zeit immer öfter davon zu lesen, dass 150.000 Datensätze von Schlecker-Kunden im Internet offen zugänglich gewesen sein sollen. Aus den Daten waren Namen, Wohnort, E-Mail-Adresse und Kaufverhalten der Kunden zu erkennen.

Online Visitenkarten Drucker VISTA-Print ein Betrugsunternehmen?

In diesem Jahr beobachten wir vermehrt Beschwerden über Vistaprint.de. Häufigste Beschwerde ist das nicht Zusenden bezahlter Waren. Darüberhinaus wird sehr oft der Kundenservice als mangelhaft beschrieben, der viele Beschwerden garnicht oder themenfremd beantwortet. Bei erneutem Recherchieren zu dem Thema…

Ein Mahnbescheid vom Gericht per E-Mail bekommen?

Ein Mahnbescheid vom Gericht, der per E-Mail zugestellt wird ist natürlich völliger Unsinn! Gerichte verschicken keine Mahnbescheide per E-Mail. Da es für das Gericht von größter Wichtigkeit ist…

Verbraucherschutztip gegen Abzocke mit Drohbriefen

Ganz oft erhalten wir Hinweise auf Drohbriefe verschiedener Inkassobüros in denen Sie schriftlich zur Zahlung eines Geldbetrags gemahnt werden. In den meisten Fallen wird Ihnen sogar mit Kosten für Gericht und Anwalt, Zwangsvollstreckung, eidesstattlicher Versicherung oder einer Eintragung ins amtliche Schuldnerverzeichnis, gedroht.

Anwaltsschreiben wegen unerlaubter Verwertung geschützter Tonaufnahmen

Noch immer ist das Herunterladen aus dem Internet eine Grauzone. Oftmals als legal betitelt, verstecken sich raffinierte Unternehmen hinter einer Masche um möglichst schnell Verbraucher über den Tisch zu ziehen. Allein schon der Besuch einer Internetseite kann die eigene IP Adresse an den Betreiber verraten. Beliebt sind hier Seiten aus der Musik und Film Branche …….

ACHTUNG, Verbraucherschutz.de ruft Sie nicht an, um ihre Kontodaten zu erfragen…

Immer wieder erhalten Verbraucher Anrufe von dubiosen Personen, die unseren Namen verwenden um persönliche Daten und Kontonummern zu erfragen. Um eine Prüfung und Festsetzung dieser Personen zu erreichen,bitten wir um Ihre Mithilfe!

Routenplaner im Internet

Vorsicht bei der Nutzung von Routenplanern im Internet! Wir erhalten täglich Beschwerden von Benutzern der Seite Routenplaner.de, direkt-routenplaner.de, routenplaner-service.de, und ganz neu……….

Ärger im Urlaub? Urlaubsbeschwerden werden auch in diesem Jahr zunehmen.

Gestrichene Flüge, veränderte Flugläne oder Ungeziefer und Bettwanzen im Hotelzimmer: Die Anzahl der Beschwerden rund um das Thema Urlaub werden auch 2010 wieder zunehmen. Was können Sie tun?…

GEZ-Änderung umstritten

Wir bemängeln die Stärkung der Öffentlich-Rechtlichen und damit eine weitere Verschiebung zum Nachteil der Verleger und Privatsender. Verschärft werde das Problem durch…

Griechen streiken gegen Sparprogramm !?!

In Athen demonstrierten Tausende mit Sprechchören und Spruchbändern gegen “Sozialraub” und einen “Steuer-Tsunami”. Am Donnerstag wollen die Taxifahrer dagegen streiken, dass sie Quittungsdrucker in ihren Autos installieren müssen und nicht mehr wie bisher mit einer niedrigen Pauschale, sondern nach ihrem tatsächlichen Einkommen besteuert werden sollen.

verbraucherschutz24.net ist endlich vom Landgericht in Berlin gestoppt worden

Besonders unverschämte Callcenter Agenten haben Ihr Netz ausgebaut: Unter dem Deckmantel “Verbraucherschutz”. Die lästige Masche aus dem Callcenter mit der Bezeichnung Verbraucherschutz24.net hat nun schon eine ganze Weile ihr Unwesen getrieben und zahlreiche Verbraucher um Ihr Geld gebracht. Die tello GmbH muss nun aber erstmal umdenken, dafür sorgte das Landgericht in Berlin.

Worauf müssen Sie bei Gewinnspielen achten???

Die Abzocke macht auch im Internet nicht halt und findet ihren Anfang oft schon auf der Strasse. Lesen Sie hier, worauf Sie bei einem Gewinnspiel achten müssen, bevor sich ein möglicher Gewinn zu einer Falle entwickelt!

Mehr Rechte für Verbraucher gegen unseriöse Telefonwerber

Zwielichtige Telefonwerber haben es künftig schwerer, ihre Kunden zu überrumpeln. Nach dem Bundestag billigte auch der Bundesrat das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung. Es führt ein umfassendes Widerrufsrecht für telefonisch geschlossene Verträge ein und droht Call-Centern, die mit unterdrückten Rufnummern arbeiten, mit Strafen bis zu 10.000 Euro.

Verbraucher empfehlen Verbrauchern Anti Spam Internetseiten

Viele Verbraucher haben Probleme mit Spam E-Mails und suchen im Internet nach einer Lösung. Wir möchten Sie bitten uns mitzuteilen, mit welchen Internetseiten Sie zum Thema Anti Spam positive Erfahrungen gemacht haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit und informieren sie so gleichzeitig andere Verbraucher über die Möglichkeiten gegen Spam E-Mails

Die Erhöhung der Strompreise belebt die Werbeindustrie zu Lasten des Verbrauchers!

Viele Stromanbieter werden wieder ihre Kunden kräftig zur Kasse bitten. Deshalb sollten Sie sich als Verbraucher Informieren und eventuell über einen Wechsel nachdenken. Besonders besorgt sind wir in Hinsicht auf Internetseiten, die mit Stromvergleichen werben und Sie so versuchen, in die Falle zu locken. Wir sagen Ihnen, worauf Sie bei der Suche nach einem neuen Stromanbieter achten müssen.

Ab März gelten Preisobergrenzen bei 0180-Nummern!

Für Anrufe auf Service-Rufnummern fallen teils sehr hohe Telefonkosten an. Besonders Handy-Telefonierer tappen, was die hohen Gebühren angeht, häufig im Dunkeln, weil oftmals keine Minutenpreise angegeben sind. Ab Montag, den 1. März, gelten für 0180-Nummern Preisobergrenzen. Bei allen anderen sogenannten Mehrwert-Vorwahlen bleibt aber alles beim alten.

Hier finden Sie Freeware auf der Herstellerseite, die wirklich Freeware ist.

Wo finde ich freeware vom Hersteller? Solche und ähnliche Fagen werden uns täglich gestellt. Es gibt mittlerweile zahlreiche Abzockerseiten, die Sie in die Falle locken wollen. Hier finden Sie eine Liste der meist gesuchten Programme und wo Sie diese Programme wirklich kostenlos bekommen – Auf der Herstellerseite!

Solarien-Verbot für Minderjährige

Berlin (dpa) – Minderjährige im Sonnenstudio: Das kann ab heute für die Betreiber von Solarien teuer werden. Ab sofort müssen sie mit einem Bußgeld von bis zu 50 000 Euro rechnen. Vom 1. März an wird das bereits seit August 2009 bestehende Solarien-Nutzungsverbot für Jugendliche als Ordnungswidrigkeit geahndet.

Warnungen vor diesen Firmen und deren Internetseiten und Lösungen im Forum

Eine Liste der Firmen und deren Internetseiten, vor denen Verbraucher mit einem Artikel gewarnt haben. Sie finden Lösungsvorschläge und Hilfe im Forum.

18 Prozent der Riester-Sparer verschenkten Zulage für 2007

Staat spart alleine bei Anlegern von Union Investment geschätzte 48 Millionen Euro ● Jetzt Sparraten für das Jahr 2010 überprüfen

Düsseldorfer Tabelle 2013

Zur einfacheren Berechnung der Unterhaltssätze für Trennungs- und Scheidungskinder hat das Oberlandesgericht Düsseldorf 1962 die bundesweit geltende “Düsseldorfer Tabelle” erstellt.

Verbraucherschutz.de sucht den ersten Fall vor Gericht, bei dem Premium Content Gmbh einen Verbraucher verklagt!

Uns erreichen täglich viele Zuschriften über die Machenschaften der “Premium Content GmbH”. In den letzten Wochen bekommen Verbraucher vermehrt Mahnungen eines Inkassobüros, in denen ein gerichtliches Verfahren angestrebt wird. Die Medien berichten über dieses Unternehmen und suchen vergebens nach dem ersten vor Gericht gebrachten Verfahren.