Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Sie bitten uns um Auskunft, da das Branchenbuch(”gelbe Seiten”) nichts über die Qualität der Unternehmen aussagt. Andere suchen z.B. einen Handwerker, ein Fitnessstudio usw. und wenn niemand im Freundeskreis eine Empfehlung ausspricht, dann hat man wieder das Problem mit den “gelben Seiten”. Erst Recht bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der Verbraucher. Immer mehr Verbraucher suchen bei uns Antworten, denn zum Kaufabschluss gehört auch Vertrauen. Z.B. was passiert, wenn der Kunde nach dem Kauf nicht zufrieden ist und wie geht die Firma mit Reklamationen um. Deshalb haben wir damit begonnen, Empfehlungen auszusprechen. Wir haben auch unter der Rubrik “Empfehlungen” eine Möglichkeit geschaffen, wo Sie uns Firmen nennen können, mit denen Sie besonders gute Erfahrungen gemacht haben. Wir werden versuchen, in jeder kleineren Stadt bzw. größeren Gemeinde  eine Firma aus jeder Branche zu empfehlen. Wir werden noch in diesem Jahr unser Suchfenster so erweitern, dass alle Verbraucher bequem eine Firma nach Postleitzahl suchen können.

Was bedeutet für uns seriös?

Für uns ist eine Firma seriös, die  einen ehrlichen Umgang mit den Kunden pflegt, Reklamationen ernst nimmt und zur Zufriedenheit ihrer Kunden behebt.

Die Glaubwürdigkeit einer Firma ist für uns von der Ernsthaftigkeit abhängig, mit der diese kommuniziert.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Vergleiche von Firmen anstellen. Unsere Empfehlung sagt aus, dass es sich bei dieser Firma um eine seriöse in diesem Sinne  handelt, nicht aber, dass es die günstigste, oder die mit der besten Qualität ist.

Zur Verdeutlichung möchten wir ein Beispiel geben:
Hersteller A und Hersteller B produzieren Kaffeethermokannen.
Die Kannen von Hersteller A halten den Kaffee 6 Stunden warm, die von Firma B 11 Stunden.
Die Kanne von Firma A kostet 20,- Euro, die von Firma B 42,- Euro.
Da Firma B ihren Preis auch über teurere Materialien rechtfertigt, gehen von 100 hergestellten Kannen durchschnittlich nur 2 kaputt, von Firma A gehen durchschnittlich vier Kannen kaputt.
Wer soll das Empfehlungszeichen bekommen?

Was auf den ersten Blick sehr einfach zu entscheiden scheint, kann aber letztendlich durch das Reklamationsverhalten der Firmen ins Gegenteil geraten.

Denn wenn Firma A sagt, wir tauschen selbstverständlich alle kaputten Kannen um, Firma B aber sagt lapidar, unsere Kannen sind so hochwertig, dass der Verbraucher die Schuld haben muss, dass sie kaputt sind, und womöglich einen Bedienungsfehler vorschiebt, dann statten wir lieber A mit dem Empfehlungszeichen aus, wenn alle von uns vorgesehenen Kriterien erfüllt werden.

Wir unterscheiden ganz klar, dass Stiftung Warentest, die die Produkte selber testet und bewertet, das „Gütesiegel“ verleiht, und Verbraucherschutz.de eben das „Empfehlungszeichen“, welches die Kundenfreundlichkeit an erster Stelle bewertet.

Wie wird geprüft, ob eine Firma seriös ist?:

Nachdem uns zufriedene Verbraucher eine Firma, mit der sie gute Erfahrungen gemacht hatten, empfehlen, nehmen wir Kontakt mit dieser Firma auf.

Firmen müssen uns anhand einer Selbstauskunft mit  Fragen nach der Qualifikation, dem Preis/Leistungsverhältnis, der Termintreue, der Flexibilität und der Kundenfreundlichkeit der Firma, und ob evtl. ein Reklamations- und  Qualitätsmanagement vorhanden ist, sowie den nachfolgenden Kriterien plausibel darstellen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt.

-         Absolute Kosten- und Leistungstransparenz vor Auftragserteilung.

-         Strikte Einhaltung von Garantieverpflichtungen gegenüber dem Kunden.

-         Mindestens branchenübliches Preis-Leistungsverhältnis oder besser.

-         branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen

-         Höchstmaß an Serviceleistung und Serviceorientierung gegenüber den Kunden.

-         Kundenorientierte Problemlösung, vor, während und nach Auftragsausführung.

Erst dann geben wir dieser Firma einen Vertrauensvorschuss (Frei nach Goethe: Wenn Sie Menschen oder Firmen behandeln wie sie sind, dann werden sie schlechter. Behandeln Sie sie wie sie sein könnten, dann werden sie besser.) und verleihen ihr unser Empfehlungszeichen.

Durch unsere Empfehlung und die damit verbundene Veröffentlichung, werden viele Verbraucher auf diese Firma aufmerksam gemacht. Wenn zufriedene Kunden  über ihre Erfahrungen mit dieser Firma als Kommentare schreiben, können sich andere Verbraucher ein noch besseres Bild über unsere Empfehlung machen.

Sollten Verbraucher die Qualitäten dieser Firma nicht bestätigen können oder sogar schlechte Erfahrungen mit dieser gemacht haben, werden sich diese Verbraucher  innerhalb kürzester Zeit bei uns melden und uns darauf aufmerksam machen.

Wir leiten jede Beschwerde oder Reklamation sofort an die betreffenden Firmen weiter, und verfolgen den Vorgang, bis dieser zur Zufriedenheit des Verbrauchers erledigt wurde.

Erfahrungsgemäß hat eine Beschwerde, die über Verbraucherschutz.de weitergeleitet wurde, eine sehr hohe Gewichtung bei den Firmen, und unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Probleme zeitnah gelöst werden. (siehe unsere Rubrik “Erfolge”)

Wir verstehen uns somit auch als Mittler zwischen dem Verbraucher und den jeweiligen Unternehmen, so dass es also nicht immer zu einem teuren Rechtsstreit kommen muss.

Fehler passieren überall. Wir messen die Professionalität und Ehrenhaftigkeit von Firmen auch daran, wie sie mit gemachten Fehlern umgehen und diese zur Zufriedenheit der Verbraucher beheben.

Sollte dies nicht geschehen, würden wir uns von dieser Firma sofort distanzieren oder im schlimmsten Fall sogar vor dieser Firma warnen. Aus diesem Grunde sind wir sicher, dass unseriöse Firmen lieber im Dunkeln bleiben und den Kontakt mit uns scheuen.

Bitte folgen Sie auch unseren Tips und speichern sich, wie z.B. im Schlüsseldienstartikel beschrieben, die Telefonnummer eines von uns empfohlenen Schlüsseldienstes in Ihrer Nähe auf Ihrem Handy.

Hier gelangen Sie zu den empfohlenen Firmen

So ist uns ein Fall bekannt geworden, dass die Sparkassendirektversicherung einen KFZ Schaden mit Körperverletzung seit über eineinhalb Jahren hinauszögert. Nun wollte man noch ein Gutachten in der Uni Klinik Eppendorf erstellen lassen. Dort wurde ein Termin mit Chefarzt Dr. Wiesner vereinbart, der diesen “finanziellen” Auftrag, trotz Auslastung gern annahm. Der Patient musste auf einer Linie gehen, ein paar Kniebeugen machen und wurde dann lediglich noch mit einem Maßband vermessen. Das war alles.  Für diese Prozedur musste der Patient 2,5 Stunden im Wartezimmer sitzen. Danach erfuhr der Patient, dass er jetzt 3 Monate auf das Gutachten warten muss, weil Dr. Wiesner ja sooo viel zu tun hat. (Warum nimmt er dann diesen Auftrag an? Unserer Meinung hätten andere Ärzte dieses Gutachten gern zeitnah erstellt). 3 Mal wurde um telefonischen Rückruf für eine Erklärung gebeten. Doch dafür hat Dr. Wiesner natürlich auch keine Zeit. Auf Anfrage, warum er diesen Auftrag überhaupt angenommen hat, antwortete die Sekretärin nur “schulterzuckend”, dass sie dazu mal lieber nichts sagt.  Die Sparkassendirektversicherung freut sich, denn sie kann den Fall nun wieder für lange Zeit zurückstellen. Wieder einmal sind die Verbraucher bzw. Geschädigten die Dummen.

Letzte außergerichtliche Aufforderung.

Nach Rücksprache mit meinem Anwalt kündige ich,(Name) …….., Kundennummer……. mit sofortiger Wirkung den Darlehensvertrag und bitte Sie, mir die Kosten von …..€ für die angebliche Vermittlung eines Kredites zurückzuerstatten.

Ich habe keinen Kredit von Ihnen bekommen, sondern einen Finanzsanierungsvertrag, den ich nicht beantragt habe.

Da es sich nach §123 BGB um eine arglistige Täuschung handelt, werde ich, soweit mir die Kosten nicht rückerstattet werden, eine Anzeige bei der Polizei erstatten und weitere rechtliche Schritte einleiten, wobei ich mich auf ein persönliches Kennenlernen vor Gericht freuen würde.

Des weiteren werde ich mich auch einer Sammelklage gegen Luzern-Finanz anschließen.

Bitte überweisen Sie das Geld auf das Ihnen bekannte Konto bei der (Bank)…….

Ein anderer Verbraucher erhielt mit diesem Schreiben zumindestens einen großen Teil seines Geldes zurück:

“Sehr geehrte Damen und Herren,
auch wenn sie meinen es wird nie etwas passieren, egal was und wie sie es tun, kann ich ihnen nur versichern, sie haben Unrecht.
Wenn ich innerhalb der nächsten 12 Stunden keine Antwort von Ihnen bezüglich eines vermittelten Kredites ohne weitere Kosten vorliegend habe so, dass mein Geld innerhalb von spätestens 3 Tagen auf meinem Konto ist, werde ich alle meine gemachten Kopien Ihrer Briefe/Vertragspapiere an die Verbraucherschutzzentrale und die Staatsanwaltschaft, die sich bereits mit ihnen befasst hat und nur noch nichts Handfestes hatte senden.

So oder so sie sollten zur Tat schreiten.”

viele Hersteller werben mit der Angabe geringe Restsäure z.B < 0,3 % oder <0,8%. Was ist genau darunter zu verstehen und wie kann ich das aus dem Etikett selbst herauslesen?I.a.R. sind nur die Fette -gesättigte und ungesättigteangegeben.

Mit freundlichen Grüßen

Karl M. W.

Sehr geehrte Frau Lauckemann,

Hier meine Antwort: Säuren im Öl

Die Angabe zu Säuren auf Etiketten bei Olivenöl bezieht sich auf die freien Fettsäuren in %.

Grundsätzlich ist die Fettsäure ein fester Bestandteil von Ölivenöl (es gibt mehrere Säuren, aber die Ölsäure hat mit Abstand den höchsten Anteil). Die freie Fettsäure entsteht, wenn die Bindung zwischen der Fettsäure und dem Glycerin mittels eines enyzmatrischen Prozesses abgetrennt wird.

Ein hoher Gehalt an freien Fettsäuren weißt auf eine mindere Qualität und schlechte Lagerung der verarbeiteten Oliven hin (Olivenfliegenbefall, schimmelige Oliven, zu reife Oliven, etc.) und ist als negativ zu bewerten.

Sehr gute Olivenöle werden aus absolut einwandfreien, teils unreifen Oliven innerhalb kürzester Zeit gepresst. Sie weisen einen Gehalt von freien Fettsäuren unter 0,3% auf, manche sogar unter 0,1% auf!

Experten schmecken bei Ölen über 0,5% schon erste Defekte.

Der Gesetzgeber erlaubt bei extra vergine Olivenöl einen Gehalt von freien Fettsäuren bis 0,8%. Dies erlaubt auch eine Verarbeitung von Oliven, die nicht frisch geerntet sind und schon anfangen sich zu zersetzen.. Diesen Umstand benötigen industriell arbeitende Betriebe um ihre Abläufe einzuhalten.

Fazit: Der Gehalt an freien Fettsäuren weißt auf den Zersetzungsgrad des Öles hin und dient nur der Abgrenzung von fehlerhaften und defekten Ölen. Diese legen die Gesetzgeber fest. Dieser Wert sagt aber nichts über die tatsächliche Qualität oder Sensorik aus!

Exzellente Öle werden einen sehr geringen Gehalt haben, sicher. Aber brillieren tun sie durch eine vielschichtige Aromenstruktur, Frische und Frucht im Geschmack und Geruch! Das erfährt man nur beim Verkosten und nicht durch das Lesen eines Etikettes.

Also sollte man beim Kauf ein Geschäft aufsuchen in dem Beratung und Verkostung geboten werden. Der kratzige und bittere Geschmack eines Olivenöls hat übrigens nichts mit den Säuren zu tun sondern, sondern mit dem hohen Gehalt an gesunden Polyphenolen und ist als positiv zu betrachten.

Freundliche Grüße aus Göttingen
Michael Grams

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Michael Grams ····· Verkauf · Küchenchef

T +49 [0] 551 · 50551-25 ····· F +49 [0] 551 · 50551-55
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Geschäftsführer Remo Viani & Antonio Viani
HR Göttingen B 1124 ····· USt-IdNr DE 115 314 605

Spezialitäten aus Italien und aller Welt

Wir kämpfen für Sie!!!!!

Wir bekommen vermehrt Informationen und Beschwerden, dass Versicherungsgesellschaften Schäden aus allen Versicherungssparten, z.B. private Kranken-, KFZ-, Berufsunfähigkeits-, Hausrat-, Wohngebäude-, Unfall- und private Haftpflichtversicherung, fehlerhaft auszahlen, ungerechtfertigt kürzen und zu Unrecht vollständig ablehnen.

In weiteren unlauteren Methoden werden Versicherte gezielt manipuliert, um geringere Vergleichssummen anzuerkennen. Wie wir von Insidern hörten, arbeiten Versicherungsgesellschaften mit Rastersystemen, die oft Ablehnungen vorschreiben, wenn Kunden zum Schadenzeitpunkt z.B. arbeitslos oder verschuldet sind.

Desweiteren versuchen Gesellschaften die Schadenverweigerung durch Verunsicherung der Kunden durchzusetzen. Auch Verschleppung der Leistung durch übertriebene Bürokratie ist eine Art des Systems.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von Ihrer Versicherungsgesellschaft aktuell oder in den letzten 3 Jahren nach einem Schaden- oder Leistungsfall zuwenig ausgezahlt bekommen haben, dann schreiben Sie uns und wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Hierdurch entstehen Ihnen keine Kosten.

Die Chancen stehen sehr gut für Sie, dass Sie bis zu 70% Ihrer nicht erhaltenen Zahlung auch noch nachträglich erhalten.

Schreiben Sie uns und wir setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung. Bitte geben Sie uns auch die Zeit auf, in der Sie telefonisch am besten erreichbar sind, da wir viele Informationen benötigen, um Ihr Recht durchzusetzen.

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Sollten Sie über kein email Programm verfügen, dann füllen Sie bitte das unten stehende Kontaktformular aus.

Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist neben der privaten Haftpflichtversicherung die wichtigste Versicherung. Wer nicht privat vorsorgt, riskiert nach einer schweren Krankheit oder einem schlimmen Unfall den finanziellen Ruin, insbesondere wenn eine Familie zu versorgen ist

Hohes Risiko
Das Risiko berufsunfähig zu werden, ist nicht gering: Jeder Vierte muss inzwischen aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig seine Arbeit aufgeben. Es kann jeden treffen.

Männer wie Frauen, Arbeiter mit gefährlichen Berufen genauso wie im Büro Beschäftigte, Junge und Alte.

Geringe gesetzliche Leistungen
Von Ihrem gesetzlichen Rentenversicherungsträger dürfen Sie im Falle einer Berufsunfähigkeit nicht viel erwarten. Eine gesetzliche Berufsunfähigkeitsrente im eigentlichen Sinne gibt es seit 2001 nicht mehr. Die neue zweistufige Erwerbsminderungsrente erhält in voller Höhe nur noch, wer weniger als 3 Stunden am Tag arbeiten kann. Es zählt nur noch, wie lange sie allgemein arbeitsfähig sind. Konkrete Ausbildung und Beruf sind unerheblich. Jede denkbare Tätigkeit auf dem Arbeitsmarkt ist Ihnen zumutbar- egal, ob Sie eine Arbeitsstelle finden oder nicht.

Nicht der Preis entscheidet, sondern das Bedingungswerk. Erst bei gleich guten Angeboten darf der Preis entscheiden.
Die Berufsunfähigkeit sollte anerkannt werden, wenn Sie mindestens sechs Monate Ihren Beruf nicht ausüben können. Die Berufsunfähigkeit sollte auch drei Jahre nach ihrem Eintritt noch anerkannt werden. Die BU-Rente sollte ab Eintritt der Berufsunfähigkeit gezahlt werden.

Ausschlüsse:
Auch im Bedingungsteil “Ausschlüsse” gibt es zum Teil erhebliche Unterschiede. So schließen z.B. bei der Frage nach dem Ausschluss von Strahlen 84% aller BU-Bedingungen das Strahlenrisiko nicht komplett aus. Auch bei Luftfahrtrisiken, Nachversicherung ohne neue Gesundheitsprüfung und Berufsgruppeneinstufungen gibt es sehr große Unterschiede.

Deshalb gibt es jährlich ca. 5000 Gerichtsstreitigkeiten um Anerkennung der Berufsunfähigkeit.

Schreiben Sie uns und wir nennen Ihnen die Gesellschaften, die für Sie am besten sind.

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Wohlstand für alle…

Dieses Ziel steht, seitens der Regierung, an erster Stelle des Koalitionsvertrages. Mit den Entlastungen aus dem Bürgerentlastungsgesetz und dem Konjunkturpaket 2, haben Sie bereits ab Januar 2010 deutlich mehr Geld zur Verfügung. Nutzen Sie die Ersparnis, um damit Ihren persönlichen Wohlstand aufzubauen – hier erfahren Sie wie das funktioniert:

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ACHTUNG
http://www.buergerentlastungsgesetz-info.de wurde von uns mit dem Verbraucherschutz.de Siegel ausgezeichnet. Im Namen aller Verbraucher danken wir Ihnen recht herzlich für Ihre außerordentlich seriösen Dienstleistungen!

Der lesende Apostel Petrus mit einer mittelalterlichen Nietbrille in der Jakobskirche in Rothenburg ob der Tauber, 1466 vom altdeutschen Maler Friedrich Herlin geschaffen. Die gerade erfundene Brille hat den Künstler offenbar zu einem kleinen historischen Schwindel verführt.

In Hamburg befindet sich eines der fortschrittlichsten und innovativsten Zentren, welches uns von vielen Verbrauchern in medizinischer Hinsicht empfohlen wurde. Wie bei jeder neuen Technik hielten sich auch bei der refraktiven Augenchirurgie zunächst Euphorie und Skepsis die Waage. Doch die zweifelnden Schlagzeilen wichen einer sachlichen Berichterstattung: Die Ängste sind unbegründet: Neue technische Verbesserungen machen die Behandlung mit dem Lichtstrahl sicherer! So berichtet das Handelsblatt und die FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG resümiert: Das Vertrauen in den Augenlaser wächst! Auch die STIFTUNG WARENTEST zieht eine positive Bilanz: Augenlaser statt Brille, immer mehr Menschen lassen ihre Sehfehler wegoperieren. Erste Versuche mit dem Augenlaser gab es bereits Mitte der 1980er Jahre. Inzwischen ist die Methode etabliert.

Die Lasik-Methode ist fast schmerzfrei und der Patient kann relativ schnell wieder gut sehen. In der Regel können Sie nach der Augenoperation bereits nach 3-4 Tagen wieder arbeiten gehen. Im Herzen von Hamburg, in unmittelbarer Nähe zum Universitätsklinikum Eppendorf, befindet sich, als zeitgemäße Einrichtung zur Gesundheitsvorsorge und -erhaltung, das Centrum für Innovative Medizin (CIM).

Was ist LASIK?

Die individualisierte Laser-in-situ-Keratomileusis (LASIK) ist heute das fortschrittlichste Verfahren zur Korrektur von Fehlsichtigkeiten. Die Operationsmethode modelliert schmerzfrei die zentrale Hornhaut und beeinflusst so die Lichtbrechung. Die LASIK-Technik lässt den Traum vieler Menschen von einem Leben ohne Brille wahr werden. Wer an Kurzsichtigkeit (Myopie) bis -8 (max. -10) Dioptrien oder Weitsichtigkeit (Hyperopie) bis +5 Dioptrien leidet, hat durch LASIK beste Erfolgschancen. Auch bei Hornhautverkrümmung (Astigmatismus) bis max. -4,5 Dioptrien ist eine Laser-OP möglich.

Wenn Sie wissen möchten, wer in Ihrer näheren Umgebung einen sehr guten Namen als Augenarzt, spezialisiert auf Lasertechnik, hat, dann schreiben Sie uns.

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Tumorstammzellen sind zwar seltener als ausdifferenzierte Tumorzellen, dafür aber gefährlicher für die Patienten. Denn sie beschleunigen nicht nur das Tumorwachstum, sondern können als Metastasen auch in andere Gewebe wandern und dort Keimzellen für neue Tumoren bilden. Im Gegensatz zu anderen Tumorzellen sind Tumorstammzellen außerdem weitestgehend resistent gegen Bestrahlung und übliche Krebsmedikamente. Bleiben sie unentdeckt im Körper, so erhöht sich das Risiko, dass ein neuer Tumor entsteht.

Tragen Sie Ihre Daten ein, auch Ihr Geburtsdatum, den Beruf, ob Angestellter oder Selbständiger und natürlich Ihre Kontaktmöglichkeiten.

Gerne rufen wir Sie auch zurück

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Übrigens, unsere Tätigkeit ist für Sie kostenlos.