http://verbraucherschutz.de/blog/aerger-im-urlaub-urlaubsbeschwerden-werden-auch-in-diesem-jahr-zunehmen/ Wir helfen in der Not Tue, 07 Feb 2012 16:08:23 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 http://verbraucherschutz.de/blog/aerger-im-urlaub-urlaubsbeschwerden-werden-auch-in-diesem-jahr-zunehmen/#comment-11559 pebra Wed, 12 Oct 2011 08:52:02 +0000 http://www.verbraucherschutz.de/?p=871#comment-11559 Dem kann ich nur zustimmen, wir haben aktuell auch eine ständige Flugzeitenverschiebung über ab-ins-blaue.de/Schauinsland und deren eingesetzten Fluggesellschaften. Für Umbuchungen bei verschobenen und damit in unserem Fall für Kleinkinder unzumutbaren Flügen (von morgens/nachmittags auf nachts verschobene Flüge) werden Gebühren verlangt. Selbst die umgebuchten Flüge erscheinen unmittelbar beim Checken des Flugplanes nicht (in unserem Falle DUS) zu den bei den angegebenen Flugzeiten.(statt mittags 4 h später nachmittags). Auf Nachfrage, ob sich denn die Umbuchungsgebühr lohnt, werden, auch, wenn man sagt, man habe den Flug nicht zu der angegebenen Zeit im Plan gefunden, die vom Reiseveranstalter genannten Zeiten(hier mittags) bestätigt. Hier fragt man sich, ob dies vorsetzlich geschieht oder nicht. Man wird zwar daruf hingewiesen, dass sich auch der umgebuchte Fug zeitlich verschieben kann, es wird aber teilweise dennoch eine Buchung bei meiner Meinung nach bereits veränderten Flugzeiten vorgenommen. Dass sich die Zeiten ändern können, ist bekannt, jedoch dass die Zeiten zeitgleich zuerst inkorrekt gebucht werden bei bereits bekannter differierender Flugzeit it ein no-go!!Außerdem finden sich in Internetangeboten (ab-ins-blaue.de) voraussichtliche Flugzeiten, die zu einer bevorzugten Buchungsabsicht des Kunden führen. Ich frage also als Kunde nach, ob die Flugzeiten tatsächlich noch stimmen, die Antwort ist ein ja, um eine Buchung voranzutreiben und sobald, vielleicht nur 10 min.später die Bestätigung gesendet wird, ist hier schon die Flugzeit um etliche Stunden different. Das heißt, dass sie eigentlich schon während der Buchungsanfrage hätten bekannt sein müssen. Es werden hier meiner Meinung nach Täuschungen zur Erreichung einer Buchung getätigt. Es wäre schon, wenn in Zukunft noch mehr Leute gegen diese Machenschaften Beschwerde einreichen könnten und es eine Liste der Gesellschaften, die sich hier positiv abheben online gestellt würde. Danke für den Artikel! Viele Grüße Pebra Dem kann ich nur zustimmen, wir haben aktuell auch eine ständige Flugzeitenverschiebung über ab-ins-blaue.de/Schauinsland und deren eingesetzten Fluggesellschaften. Für Umbuchungen bei verschobenen und damit in unserem Fall für Kleinkinder unzumutbaren Flügen (von morgens/nachmittags auf nachts verschobene Flüge) werden Gebühren verlangt. Selbst die umgebuchten Flüge erscheinen unmittelbar beim Checken des Flugplanes nicht (in unserem Falle DUS) zu den bei den angegebenen Flugzeiten.(statt mittags 4 h später nachmittags). Auf Nachfrage, ob sich denn die Umbuchungsgebühr lohnt, werden, auch, wenn man sagt, man habe den Flug nicht zu der angegebenen Zeit im Plan gefunden, die vom Reiseveranstalter genannten Zeiten(hier mittags) bestätigt. Hier fragt man sich, ob dies vorsetzlich geschieht oder nicht. Man wird zwar daruf hingewiesen, dass sich auch der umgebuchte Fug zeitlich verschieben kann, es wird aber teilweise dennoch eine Buchung bei meiner Meinung nach bereits veränderten Flugzeiten vorgenommen. Dass sich die Zeiten ändern können, ist bekannt, jedoch dass die Zeiten zeitgleich zuerst inkorrekt gebucht werden bei bereits bekannter differierender Flugzeit it ein no-go!!Außerdem finden sich in Internetangeboten (ab-ins-blaue.de) voraussichtliche Flugzeiten, die zu einer bevorzugten Buchungsabsicht des Kunden führen. Ich frage also als Kunde nach, ob die Flugzeiten tatsächlich noch stimmen, die Antwort ist ein ja, um eine Buchung voranzutreiben und sobald, vielleicht nur 10 min.später die Bestätigung gesendet wird, ist hier schon die Flugzeit um etliche Stunden different. Das heißt, dass sie eigentlich schon während der Buchungsanfrage hätten bekannt sein müssen. Es werden hier meiner Meinung nach Täuschungen zur Erreichung einer Buchung getätigt. Es wäre schon, wenn in Zukunft noch mehr Leute gegen diese Machenschaften Beschwerde einreichen könnten und es eine Liste der Gesellschaften, die sich hier positiv abheben online gestellt würde.
Danke für den Artikel!
Viele Grüße Pebra

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