Achtung vor Fonic – Diese Abzocker verdienen ihr Geld mit falschen Vorraussetzungen
[Der Verbraucher möchte nicht öffentlich genannt werden] schrieb folgende Nachricht:
Hallo. Achtung vor Fonic. Diese Leute verdienen ihr Geld mit falschen Vorraussetzungen. Dubioserweise ob du nun Online bist oder nicht wird einfach abgebucht. Zumal vorher ca 3 Tage sich nichts rührt trotz das man online geht wird erst ab den 4ten Tag abgebucht. Da dann das Konto aufgeladen werden, muss sperrt man willkürlich sämtliche Funktionen der Onlineaufladung ohne Vorwarnung. Fonic erhebt als Frecheit noch eine Gesamtgebühr von 25 euro.Die setzten sich aus
folgendem zusammen. 10 Euro rückläufer 15 Euro Bearbeitungsgebühr. Da man scheinbar lange weile hat knallt man ohne trifftigen Grund noch zuzüglich 2,75 euro drauf. Nach Anschreiben wirde nicht reagiert. Ganz im Gegenteil man bekommt stattdessen eine E-mail mit dem Inhalt Danke, Danke, Danke. Die sogenannte schleim mail. Angeblich ohne des Kunden hätten die Nie eine Million Karten verkauft.So werden schon mal 30 euro fällig um alles zu entsperren und weitere Kosten um es in 2 Tagen wieder zu nutzen. Ich persönlich kann nur vor Fonic warnen da die es auch mit Jamba so haben. Da wurde mir einfach was von jamba abgebucht obwohl ich von deren nichts zu tun habe.Im Übrigen versteckt sich hinter Jamba eine dubiose firma namens Brunet die sich als Jamba ausgibt.Die versprochenen 3,6Mbs sind erst garnicht drin. Höchstgeschwindigleiten sind bei 55k\s. Wäre D2 nicht so teuer würde ich lieber dahin zurück. Das ist auch der einzige Grund warum ich zu Fonic wechselte. 2,50 Tagesflat. Mehr Positives kann ich nicht sagen über Fonic.
Loading ...
Hallo,
ich kann Deinen Ärger verstehen. So etwas könnte mir nie passieren, da ich “grundsätzlich” keinem eine Abbuchung erlaube. Ganz gleich wer es ist.
Wenn jemand bei mir eine Abbuchung möchte, sage ich generell “no”, dann mögen sie alles vergessen.
Also für die Zukunft: erlaube keinem und niemanden abzubuchen, das ist oberstes Gebot.
Rosemarie
Hallo Unbekannter.
Aus deinem Text wird ich nicht schlau. Es geht hier nicht ganz klar hervor, von welchen Voraussetzungen du sprichst.
Ich versuche es mal zu rekonstruieren.
Du hast eine Fonic-Karte aktiviert. Dort kann man (ich hab selber eine) seine Bankdaten eintragen. Wenn man das macht, wird man darauf hingewiesen, das eine Erstaufladung von 10 € vorgenommen wird. Diese Erstaufladung wird vom Konto abgebucht. Ergo, nach der Aktivierung dauert es ein paar Tage bis diese Aufladung vom Konto abgebucht wird (Banklaufzeiten). Dein Konto war bestimmt nicht gedeckt, als die Abbuchung getätigt werden sollte.
D.h. im Klartext für dich, die aufgeladen 10 € werden wieder von deinem Guthaben abgezogen (wurden ja nicht bezahlt). Hinzu kommt diese Gebühr von 15 €. Ist eine menge Holz, aber leider üblich. Schua dir dazu mal billigere Anbieter an. Die nehmen noch mehr. Da hättest du dich ebenfalls informieren können. Die Firmen sind verpflichtet die diese Information zu Vertragsbeginn zu geben.
So ergibt sich die Summe von 25 €. Eigentlich einfach, hätte man das mal nachgelesen.
Wo diese 2.75 € herkommen kannst du sicherlich in deiner Rechnung einsehen.
Zum Thema Jamba. Jamba bucht über Fonic von deinem Guthaben Geld ab. Das kann erst geschehen, wenn man bei Jamba etwas bestellt hat. Nähere Informationen zum Jamabinhalt kann dir oho Jamba geben. Das funktioniert sogar kostenfrei über eine E-Mail an Jamba. (Das Problem hatte ich auch schon). Fragen kostet ja nichts, oder?
Ich empfehle dringend mehr auf die Informationen zu achten, die dir Firmen bei einem Vertragsabschluss geben.
So und noch weiter. Diese schön klingenden 3,6 Mb können nur an ausgewählten Standorten (meist im städtischen Bereichen) genutzt werden. Auch dazu hätte man mal fragen können. Ich gehe mal davon aus, das du aus Prinzip diese überteuerten Kundenbetreuungsnummern (Fonic verlangt 14 Cent pro Minute, was eigentlich human ist, das nur 5 Cent mehr sind, die man für eine minute bei Fonic bezahlt) nicht anrufen möchtest. Dort hätte man dir sicherlich, die verfügbaren Geschwindigkeiten mitteilen können. Aber nein, man möchte sich später darüber aufregen.
Ich finde deine Kritik, bis auf die 15 €, nicht gerechtfertigt. Zumal alles eine Frage der Information ist. Wer hier zu Faul ist, ist in meinen Augen selbst schuld.
Cheers, doni
Ich habe am letzten SA eine SIM-Karte bei einem Discounter gekauft und habe es Registriert und dann habe eine Minute in Festnetz telefoniert und danach habe ich nur noch 16,40 von 20 €. Ich habe ebenfalls Fonic darauf angeschrieben, bis jetzt keine Antwort bekommen. Eigentlich TOP-Tarif aber dass was die mit Kunden machen geht gar nicht.
Versuche seit ueber 2 Monaten Guthaben von Fonic zurueckzuerhalten.Habe schon xmal den kostenpflichtigen Fonic -Kundenservice angerufen.Angeblich wurde es erstmal auf ein falsches Konto ueberwiesen,obwohl sie seit Anfang Februar per Einschreiben mit Rueckantwort die korrekten Daten erhalten haben.Von dort ist es angeblich wieder zurueckgekommen.Ich habe es auf jeden Fall nach mehreren Gespraechen und falschen Versprechungen immer noch nicht.Zu dem Guthaben ist es gekommen,weil eine Kuendigung auf normalem Postweg nicht umgesetzt wurde.Fonic kann ich leider garnicht mehr empfehlen.
Hallo,
ich benutze schon 1 1/2 Jahre eine SIM-CARD von FONIC, und habe bis heute keine Schwierigkeiten mit dieser Firma, weder falsche Abbuchungen vom Konto, noch Abzocke von höheren Gebühren.
Man muß eben die AGB’s richtig lesen, und das Konto muss auch gefüllt
sein, dann klappt alles!
Gruß vom Denzlinger!
2,50€ für Tagesflatrate klingt gut. Ich habe nach 100MB eine Warnung per Sms erhalten, dass das Tagesvolumen gleich erreicht wäre. Nach 1 (Eins) SEKUNDE erhielt ich die Sms in der mir mitgeteilt wurde, ich hätte das Tagesvolumen ausgeschöpft und ich wurde auf 2 (Zwei) kb/s heruntergesetzt. Das sind in meinen Augen keine seriösen Geschäftsgebaren. Wenn man nun sieht, das Fonic mit O2 verbunden ist, – kein Wunder.
Ich kann nur alle Leute dringend vor Fonic warnen! Habe mir die Sim gekauft um ab und an günstig ins Ausland zu telefonieren und jetzt habe ich nur Ärger an der Backe!
Ich verstehe die ganze Aufregung nicht, habe auch eine fonic karte, habe keinen Abbuchungsauftrag erteilt. Lade meine Karte an der Tankstelle auf. Zu den Tarifen kann ich nur sagen TOLL. Telefoniere in ganz Europa, USA und Kanada für 9 cent. Besser gehts nicht.
FONIC = Billigtarif, aber wirklich billig! Einziger Vorteil sind die 9 Cent/Min. Das war es aber auch schon.
Kundenfreundlichkeit, Service und Gewährleistung gleich Null.
Teure Hotline und die Callcenter-Mitarbeiter haben keine Ahnung.
Ich hatte mit meinem Internetstick laufend Verbundungsprobleme beim Download, der Upload funktionierte. Also habe ich bei der Hotline angerufen. Vorgeschlagene Problemlösung: Software deinstallieren, Update für den Stich und die Software runterladen und installieren. Ich stellte fest, es gibt gar kein Update. Die Neuinstallation der Software brachte keinen Erfolg.
Nochmal angerufen, anderer Mitarbeiter, andere Ursache. Nun soll es ein technisches Problem des Netzbetreibers sein, das aber schon behoben sei. Es könne aber noch Stunden dauern, bis alles wieder richtig funktioniert.
Am nächsten Tag bestand das Problem immer noch. Also wieder die teure Hotline angerufen. Anderer Mitarbeiter, andere Ursache. Seit Tagen soll o2 ein Netzproblem in meiner Region haben, es würde dran gearbeitet werden. Ich solle mich gedulden. Ich beschwere mich mündlich über die 2 vorherigen anscheinend falschen Aussagen und dass ich den Internetstick nicht nutzen kann. Der Mitarbeiter schreibt mir kulanterweise 5,- gut, sagt er. Gutgeschrieben wurden immerhin 2,50.
Nach dem Wochenende bestand das Problem weiterhin, ich rief wieder die teure Hotline an. Nun sagte mir wieder eine andere Mitarbeiterin, dass es gar kein Netzproblem gab, bzw. schon eine Woche behoben sei. Sie wolle es der Technik melden, dazu brauchte sie meinen Handytyp und die Seriennummer meines Handys. Dass es bei dem Problem um den Internetstick handelt, lies sie nicht gelten, sie brauche mein Handy, sonst könne sie es nicht aufnehmen. Mit meinem Handy telefoniere ich gar nicht über Fonic. Das war aber alles egal. Sie bot mir aber an, die SIM-Karte zu tauschen, da meine kaputt sein könne. Da stimmte ich zu und fragte gleich, dass das doch kostenlos sei. Ist es aber nicht, das würde mich 10,- kosten. 10,-, obwohl die SIM-Karte defekt sein soll?
Da brach ich ab, das war mir dann zuviel des Guten. Der ganze Spass hat mich insgesamt 7,25 Euro gekostet, für nichts und wieder nichts. Ach ja, durch diese sinnlose telefoniererei mit der teuren Hotline stehen nun knapp über 2,- Euro als offener Betrag und der steht immer noch, da Fonic meiner Schadenersatzforderung ignoriert hat.
Auf mein Schreiben, meine Rückforderung und meinen Widerruf gegen die Genehmigung des Lastschrifteinzuges kam keine Reaktion. Nun werde ich alle Fonic-Karten zurückschicken und dort alles kündigen.
Vor Fonic kann ich nur warnen! Sollte jemand ein technischen Problem haben, kann ich nur raten, sofort alles zu kündigen. Alles andere kostet nur Geld und bringt nichts.
Ich habe jetzt einen Vertrag bei einem anderen Anbieter und zahle bei meinem Surfverhalten auch noch 5,- weniger im Monat.
fonic nutze ich mit 2 Mobiltelefonen seit über einem Jahr ohne Probleme.
Hallo,
ich kann die Probleme zwar nicht ganz so heftig bestätigen, aber faul ist auf jeden Fall etwas. Wenn man schon diese Tagesflat bucht und dann erst mal 9 Stunden auf die Freischaltung warten darf… kann man auch gleich ganz darauf verzichten!
Ich werde wieder zurück gehen zu Tchibo… die kosten etwas weniger… und die Freischaltung für eine Flatrate dauert weniger als 2 Stunden.
Caretaker.
fonic bietet internet kostenschutz für 25.-Euro an. Aufladungen können aber nur im 10.-€ schritt getätigt werden. so wird zwangsläufig guthaben angesammelt, welches sich der kunde zum QUARTALSENDE erst rückbuchen lassen kann. auf diese weise wird mit dem guthaben aller Kunden viel geld verdient. wo kann man so etwas melden?
ich kann die kritiken hier auch nicht teilen. ich benutze fonic schon länger komplett als flatrate/internet, telefonieren im in- und ins ausland. es gab nie probleme, schon gar nicht mit abrechnungen. allerdings lade ich via aufladungsbons auf. begeisterung wächst bei der hotline bei technischen fragen nicht das ist aber zu erwarten bei 1000den typen von handys und sticks. läuft die flatrate ins neagativguthaben bei gleichzeitiger verwendung wird sie abgeschaltet bis wieder guthaben drauf ist. kostet nichts extra. umtsempfang klappt prima bis zu 2,5 mb/s wenn man von stosszeiten mal absieht.
, kaufe mir aber demnächst bestimmt noch eine 2te karte um auf 10gb aufzustocken.
zuschaltung der flatrate fürs internet ging auch relativ schnell, es war etwa ne stunde wenn ich mich richtig erinnere.
netzprobleme gibts in münchen kaum ausser die bude ist wirklich aus stahlbeton – da kommen andere aber auch nicht gut durch.
by the way… ich arbeite nicht für den verein
Hi,
bei mir ist ungefähr 50-Euro abgebucht.Ich war so WÜTEND!
Ich würde euch lieber Ratten es lieber nicht zu kaufen.
<<>>
:@
Habe seit nov Fonic surfstick,durch bankproblem kam es zur stornierung
selbe ergebnis kein geld angekommen,jetzt kam 2. mahnung mit den selben bankdaten und nach überprüfung seitens meiner bank waren daten am 06.12.10 korrekt und identisch mit der jetzigen mahnung
am 06.12.10 100 euro überwiesen am 07.12.10 20 euro aufgeladen
die wurden gutgeschrieben
die 100 sind angeblich nicht angekommen,nach mehreren telefonaten mit der tollen hotline
also wo ist mein geld
kann jeden nur von fonic abraten da sie vertrösten und zusätzliche kostebn verursachen,selbst meine bank hat sich geweigert den kontoauszug mit überweisung und kontoumsatz zu faxen da das ja eine 0900 nr ist
Ich werde mit wehenden Fahnen von Fonic verschwinden und jeden warnen der O2 nutzen möchte.
Mein Ärger entstand durch die Nutzung der Tagesflat.
Angefangen hat alles damit das mein Konto nicht ausreichend gedeckt war und Fonic nicht Abbuchen konnte.
Ich hab den ganzen Ärger durch den andere Nutzer erleben durften, habe unsummen bezahlen müssen.
Seit dem geht nix mehr.
Tagesflat funktioniert nicht mehr.
Die Bestätigungs-SMS kommt einfach nicht mehr und somit ist das geladene Geld ruck zuck alle.
Für mich steckt da System dahinter. (siehe entsprechenden Beiträge im Netz)
hallo !
meine frau hat angelich eine sms zur aufladung geschickt. wurde auch 10 euro belastet von einem konto dass nur bei bedarf, wg. pishing etc. geld drauf hat.(heute braucht man ja 2-3 konten–nur eins bekannt im internet bei bedarfsguthaben) war nichts drauf. lastschrift zurück. dann mahngeb. gebühren für rückuchung, etc. !!
automatisches aufladen deaktiviert !!
keine manuelle aufladung !!
wir schreiben keine sms, können wir gar nicht !!
da fonic sich nicht meldet, nur mahnungen nun inkassobüro !
ich habe anzeige wg. betruges und gem. räuberische erpressung gestellt !!!
abzocke ist harmlos !!! gruss t.b.
LIEBE BRUCE!!!Bitte,bitte,bitte-mach keine WERBUNG für diese Sch..se F-O-N-I-C!!! GROSSE ABZOCKE!!! Ich habe schlechte,sehr schlechte Erfahrung!!! Niemals!!! BITTE niemals!!! Meine erfahrung im minus 125 euro!!!
Also erstmal eines vorweg. Die Fonic Sympathisanten sollten es mal lassen, nach jeder schlechten Kritik über Fonic eine positive dagegen zu setzen.
Ich bekam jetzt schon die zweite Mahnung und bin nicht mal Kunde bei denen. Kundenservice ist absolut unfähig, plären immer nur das vorher eingetrichterte raus. Dumm wie Brot die Leute. Drohen mir mit Inkasso.
Jetzt ist Schluß, bereite mich auf einen Prozess vor. War heute bei der Verbraucherzentrale und dann bei der Polizei. Denen muss ein Riegel vorgeschoben werden, sollten ihr Geld mal mit ehrlicher Arbeit verdienen. Am liebsten würde ich denen mal einen Schlägertrupp auf den Hals hetzen. Ich warne jeden eindringlich, lasst die Finger davon.
Gruß an alle Schlauen, die es schon getan haben.
ich habe noch einen Fonic Stick
nur nutzte ich den Tarif heute nicht mehr:
Grund:
früher 1 GB Pro Tag war gut,
heute nur noch 500 MB und dann auf dem ganzen Monat
begrenzt 5 GB danach GPRs ,
bei GPRs laden viele Seiten nicht mehr und ich kommen nicht mehr
an meinen Daten ran.
Fonic ist für mich nicht nur zu teuer, sondern nicht mehr zumutbar,
ich hatte mir das Fonic Stick extra deswegen gekauft um hier zu hause auch mal Internet zu haben,
DSL gibt es nämlich hier nicht,
das Interessiert scheinbar Fonic nicht mehr das man auch Sicherheits Updates für den PC bracht damit andere PCs nicht infiziert werden .
wegen der sehr übertriebenen Daten Dosslung ist Fonic heute für mich nicht mehr zu gebrauchen, mein PC brauche schließlich auch Sicherheits Updates und Treiber die mit unter sehr umfangreich sind, heute bin wo anderes Kunde wo ich wieder 1 GB habe .
Fonic bekommt von mir kein Geld mehr .
Hallo zusammen,
es hat recht wenig mit “Fonic Sympathie” zu tun, wenn ich sage, dass ich mit Fonic seit nunmehr über 2 Jahren gut leben konnte. Ich selber nutze den Fonic Stick nicht, über den sich der Großteil der Menschen beschwert (und kann dementsprechend auch weder Pro noch Kontra abwiegen), telefoniere nicht oft mit der Fonic-Karte und schreibe ab und an mal ne Kurznachricht, sodass ich mit der Karte gut bedient bin.
Für Nutzer, die alle 3 Möglichkeiten überdurchschnittlich oft nutzen, wäre es vielleicht angeraten, sich nach anderen Anbietern bzw. Möglichkeiten umzusehen und nicht immer nur auf den Preis zu schauen. Was am meisten unter Tiefpreisen und Billigangeboten leidet, ist der Kundenservice.
also vornweg,
bis vor einer woche war ich auch mit fonic zufrieden,
hab dann wieder mal ne prepaid aufladung (vom hdy shop aus)
gemacht
tag später, genug guthaben war drauf aber keine verbindung mehr möglich
war eingeloggt, o2 war angezeigt, konnte nicht telefonieren und nicht
angerufen werden
rat von fonic mal aus- und wieder anmachen, oder sim mal in ein anderes hdy, alles nichts genüzt, auch mit neuer sim, das gleiche
geht mal kurzzeitig, dann wieder nicht, gleichzeitig kamen 2 sms von fonic … konfiguration vom email und internet (will ich aber garnicht) …. nehme an, da liegt der hase in der pfanne, man soll konfigurieren … und wer weiß, plötzlich ist man im internet
und das guthaben ist weg … bin ich zu vorsichtig, soll ich´s doch machen und die 50 € riskieren,
besser wäre sicher guthaben auszahlen lassen und schluß, da … tel. kann ich ja eh nicht
einen versuch gebe ich fonic ja noch, sag euch bescheid falls fonic seine dienstleistung doch noch zufriedenstellend leistet
Das hier sieht mehr nach schlechtmachen aus. Habe ebenfalls eine Sim-Karte von FONIC und kein einziges Problem. Sofortige Aufladung, korrekte Abbuchung etc..
Ich kann den Ärger ja verstehen und die Mobilfunkanbieter sind insgesamt das kundenfeindlichste Volk von Gaunern das man sich vorstellen kann. Aber Du hast noch nicht mal annähernd eine Ahnung was Ärger ist solange Du keinen Kontakt mit Vodafone hattest. Oder besser um genau diesen Kontakt kämpfen musst. Die machen auch gar nicht erst lange drumrum, die versprechen dir das blaue vom Himmel runter um dich in einen neuen Vertrag zu quatschen und VF will dann nichts davon wissen. Die haben auch tatsächlich technische Störungen, die zu Fehlabbuchungen beim Internet führen.
Dagegen ist meine Fonic-SIM absolut Gold, obwohl der Service natürlich etwas Panne ist und z.B. die Umstellung des Tarifs per SMS nicht zuverlässig funktioniert.
hi….
also ich weiß nicht, warum hier einige über O2 herziehen!
Fonic ist NICHT O2! Fonic nutzt lediglich das Netz von denen – dafür muss das Unternehmen aber auch eine Gebühr zahlen!
Die Rechnungen und die Abbuchungen werden auch nicht von O2 gestellt, sondern macht Fonic selbstständig!
Also Leute, nur weil Fonic bei O2 im Netz ist, muss man deshalb nicht gleich auch O2 zum teufel jagen!!!
Die haben nur eines gemeinsam – das Netz… Und die Leistung kann man auch nicht auf O2 schieben, sondern nur auf Fonic
Laute Abzocke bei Fonic-Internettarifen…Vorsicht!
Sperrung ohne Ankündigung…Kundendienst konnte nicht einmal sagen, wie im laufe von 1 Stunde 19 EUR verschwunden sind.
Hi,
ich hatte gestern eine Abbuchung von der Firma Fonic GmbH auf dem Kontoauszug, ich hatte vorher von der Firma noch nichts gehört!
Erstmal Buchung widerrufen, mal schauen ob noch was kommt.
Sowas geht gar nicht!
Hallo Fonicgezockte !
Ein weiteres Beispiel:
29.09. 15,- € beim Discounter gekauft
29.09. Versuch über *103* aufzuladen, “Diese Rufnummer ist nicht vergeben”
29.09. Da unterwegs wie auf Bon 80000 angerufen, “kein Problem wir laden ihr Konto mit dem Gesprächsguthaben auf”
29.09./ 09.43 h per SMS “ihre Aufladung war erfolgreich, ( Guthaben bei über 20,- € )!!!!!”
29.09. / 09.47 h per SMS “die Buchung ihrer Monatsflatrate war
erfolgreich”
29.09. / 10.00 h erneuter Anruf über 80000, es ist keine Flatrate gebucht, bitte sofort richtig stellen, die Hotline stellte sich dumm.
30.09. / 08.10 h per SMS ” ihr Guthaben ist bald aufgebraucht”
FAKT ist: Eine Flatrate wurde nie gebucht, in den 24 Stunden wurde kaum telefoniert !
03.10. Online-Abfrage Kundenkonto, auf der Rechung erscheinen 14,99 € SERVICEPAUSCHALE ! Die 80000er Nummer wurde mit 2,23 € in Rechnung gestellt.
03. 10. mehrmals per mail den Sachverhalt geschildert und Rückbuchung verlangt.
Heute haben wir den 07.10.2011, eine Reaktion gleich NULL !!!
Da mir ein wirtschaftlicher (geschäftlicher ) Schaden entstanden ist, werden sich meine Anwälte dieser Sache gern annehmen.
AUF WIEDERSEHEN FONIC, Abzocken , nein danke ! DAS IST DIE WAHRHEIT
@Alex
Hast du eine Ahnung, woher die deine Kontodaten hatten??
Wir haben nämlich grade dasselbe Problem…
Hat sich bei dir denn schon irgendwas ergeben?
@ Alex & georgia:
Bei mir heute der gleiche Vorfall. Ich habe ebenso die Lastschrift zurückerstatten lassen.
Gibt es bei Euch schon etwas neues diesbezüglich?
Mir wurden 29,96Euro abgebucht für eine angebliche Verbindung zum Dating Service. 0,99Euro Minute. Habe noch nie Sondernummern angerufen.Versehentliches anrufen nkann auch nicht sein. Mein handy hätte sich dann von alleine entsperren, die Kontaktliste öffne und den Anruf Hörer betätigen müssen.
Kundensevice war alles egal. Keine Rückerstattung des Geldes.
Voll die Abzocke !!!
Werde den Anbieter wechseln
@hunter: Problem kann ich Bestätigen. Hatte die gleiche Probleme. Es hat mich ein Haufen Zeit und Nerven gekostet. Ich könnte 4 tage kein Internet nutzen (nur Wap). Habe deswegen eine Klausur versaut. Das ist eine Frechheit.
Ich hatte auch die Monatsflat gebucht. Trozdem wurden mir 30€ für Internet abgezogen (2 x Aufgeladen).
***************************************************************
Das Problem besteht bei der Neuaktivierung vermutlich für jeden Kunden. Meiner Meinung nach ist dies Absicht von Fonic.
***************************************************************
Jeder neuer Nutzer der eine Flatrate bucht, bekommt eine Meldung per SMS dass die Flatrate gebucht und Aktiv ist. Dies ist aber nicht der Fall.
Millionen von Nutzer merken dies gar nicht. Darauf hofft Fonic. Haben Nutzer es bemerkt, holt Fonic sich wieder Geld durch teure Hotline-Anrufe ein.
Bitte legt diesen Verbrechern dass Handwerk.
*********************************************************
An Alle die ab und zu kein Geld mehr auf dem Konto haben!
*********************************************************
Achtung!Achtung!Achtung!Achtung!Achtung!Achtung!Achtung!
*********************************************************
Der Begriff Prepaid wird hier missbraucht!
Keine Kontodaten angeben !!!
*********************************************************
Es können extreme Kosten durch Rückbuchungen entstehen !
*********************************************************
Dies führt ganz schnell (Urlaub, Adresse, etc) dazu dass
ein Gerichtsvollzieher vor der Tür steht. Einmal kein Geld
auf dem Konto kann locker 100€ Kosten verursachen.
*********************************************************
Der Staat hilft diesen Verbrechern auch noch dass die Ihr
Geld bekommen! Tolles Deutschland. Das nennt man hier Kundenfreundlich.
Alle die so verliebt in ihr Fonic sind……sollten einfach mal kein Guthaben aufladen und dann ins Internet gehen….schon habt ihr Euro 1,99 Schulden
)(bei eingestellter Tagesfalt).
Wenn ihr dann anruft, und fragt, was der Scheiss soll, dann heißt es, dass es so eingestellt ist.
Und spart euch die Bitte, die Einstellung für die Zukunft zu ändern – geht nämlich nicht.
Die Euro 1,99 bekommt man natürlich auch nicht zurück, wird mit der nächsten Aufladung abgebucht.
Wer jetzt noch sagt, das die Sache korrekt ist, der ist gekauft.
Habe seit Jahren Fonic auf mehreren Handys:
wir haben nie Probleme gehabt !
fonic schuldet mir noch ungefähr 100 €
war von meiner monatlichen aufladung übrig!
jetzt wollte ich mir mein restguthaben auszahlen lassen,was immerhin schon 2 monate her ist!
da schau an,von fonic bekommt man nicht mal eine mailantwort um die situation zu klären!
und ich habe es oft genug versucht!
ich denke das solche leute einfach abgezockt werden weil fonic davon ausgeht das man keinen anwalt einschält,weil es sich um einen zu geringen betrag handelt,bzw vor gericht dieser wert nicht ausreicht!
wer bisher keine probleme mit fonic hatte hat glück
aber wartet mal ab wenns drum geht geld zurück zu bekommen!
wer vorhat sich eine sim zu kaufen,dem rate ich entschieden ab!
die haben einen umgang mit kunden…
wenn sie zahlen ok,wenn sie wollen dan auf tot stellen
ein toller verein den man nicht unterstützen sollte!
hallo.ich bin auch seit ein paar tagen neu kunde bei fonic und habe auch gleich ein unverschämtes problem feststellen dürfen.habe die tagesflat per sms gestoppt und sekunden später eine bestätigung erhalten.als ich am nächsten tag den laptop anmachte bekamm ich gleich wieder eine sms von fonic das die monatsflat(die ich aber auch nicht buchte) wegen zu wenig guthaben nicht gebucht werden konnte und deswegen automatisch wieder die tagesflat greift die ich aber stoppte und wieder das spiel wie vorher kein geld für monatsflat heißt automatisch wieder tagesflat.so wie es aussieht kann man hier stoppen was man will das ist denen egal.ich wollte prapaid um unabhängig zu sein und nun wird täglich mein konto mit 1,99 minus für eine flat belastet die ich aber gar nicht will.ist schon beschiss!